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2020-02-14 16:42:46
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Tophatter让卖家的退款变得无忧无虑，所以卖家不需要 "所有销售结束 "的政策和退货费，这对买家来说是不友好的，对他们的整体体验有负面影响。

 

1. 如果买家已经付款，然后在物品被承运人扫描接受之前要求退款，退款要求应被接受，并应发出全额退款。

 

2. 如果包裹被拒收，无法按地址送达，或被退回给卖家，应发出全额退款。

 

Tophatter的简易退货政策意味着顾客可以在交货后30天内要求退货，不问任何问题。当消费者要求对已交付的商品进行退货时，他们可能会得到一个退货标签，以便将产品运回给卖家，或者他们可能会得到即时退款，特别是如果退货的费用加上佣金大于退款的金额。当物品被退回时，卖家将收到退款金额减去销售时产生的任何卖家费用的账单。在即时退款的情况下，如果被退款的商品符合Tophatter卖家保护的条件，Tophatter可以吸收退款费用。

 

如果卖家账户不符合Tophatter的准则，卖家可能会被要求支付购物者的退货运费和/或代表顾客的退款。事件费用可能会被收取任何发出的退款。

  • 当一个商品被退款时，调度费不会被报销；
  • Tophatter不允许收取重新上架费；
  • 部分退款不符合卖方保护的条件。

（来源：Tophatter卖方中心）

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