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网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2020-02-03 14:53:53
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此小节将为大家解析商户平台展示的数据指标和分析指标。登陆商户平台后,您可在首页查看一些基本数据指标,如未处理订单、平均订单评分、将在下一支付日收到的金额和因未确认配送而欠您的金额。Selection_246.png

如果您下拉滚动条,您可查看您的店铺表现和其他店铺表现的对比数据。例如:订单履行率和到货时长。您也可通过对比曲线图查看店铺表现。

Selection_247.png 

平台也会展示如下数据:总体浏览数、总销售额、过去7天浏览数、过去7天的销售额和Wish总计。查看这些数据指标的变化趋势有助于评估店铺上周的数据表现。

Selection_249.png

对于深度分析,请查看菜单栏中的业绩栏,点击销售图表。您将跳转至此链接https://merchant.wish.com/reports。 在该图表中,您可以以日//月为单位查看任一时期的店铺表现。Selection_250.png

在销售业绩栏中有很多销售表现指标供您查看,您也可查看单个产品销售表现。Selection_251.png

您可点击产品概述查看产品数据概览,了解您的产品表现。

Selection_253.png

您可在业绩栏中点击评分表现查看您的评分表现指标,如店铺评分和产品评分,您也可通过导出CSV文件查看。

mceclip0.png

若需查看用户反馈数据的具体信息,点击业绩 > 评分表现,进入该页面的“店铺评分”标签;此标签为您呈现一份表格,当中列出每一订单的订单ID,日期,相关评分,用户留言,以及相关的退款原因:

mceclip1.png

请注意,商户也可通过API来获取产品评分信息 - 请访问这份API文档以了解更多。

物流表现栏中展示的是物流相关指标表现。

Selection_255.png

您想了解您的用户满意度吗?Wish为您提供了准确的数据,用户服务表现可助您了解店铺的退款率、退单率和用户满意度。

Selection_256.png

户服务图表(也在业绩栏中)中的各项数据指标将帮助您分析用户服务表现趋势,如平均订单履行率、退款率、平均配送时长、平均配送延迟及平均评分。

如需深入分析您的退款表现,请在业绩栏中进入退款表现页面。Selection_257.png

通过仿品率表现来了解您店铺的仿品率。


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