Lazada订单处理流程汇总

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2020-01-21 16:16:15

为了维护商家经营秩序，保障优质商家合法权益，增加更多交易机会。在2020新的一年里，全球速卖通在激励金牌商家政策上做了相关调整，将进一步促进平台商家良性成长。

为了更加科学且快速推动商家集体向上发展，最终孵化出更多优质品牌商家。平台将在保有原商家分层的基础上，持续优化商家分层的逻辑与权益。其中，达到速卖通平台金牌等级的商家，需具备业内领军地位，可享受平台专属权益支持及保障，应为所属行业表率及正向影响力，将为全球消费者提供优选好货及优质服务。金牌商家基准条件速卖通平台将根据符合相关条件与规则的商家授予金牌商家称号，优先选择官方店、专营店、专卖店等品牌类型店铺，要求商家在速卖通平台90天有交易记录，对于DSR_商品描述要高于行业平均线，成交规模与综合运营能力层级处于所属行业为优秀水平，店铺的好评率、纠纷率、复购率等各方面需有良好的综合表现。金牌商家称号无需商家自主申请，每月中下旬速卖通平台将会根据满足条件的商家进行筛选。需注意的是，上述准入条件仅为基准条件，不等同于金牌商家标准，平台将根据行业特性等更多维度进行考量。商家可登录速卖通商家官网“gsp.aliexpress.com”后台，在我的速卖通首页左上方的店铺名称下查看金牌身份，晋级金牌商家后将进入考评周期，季度末遵循金牌商家要求，凡不达标系统自动执行准出。金牌商家基本权益晋级金牌商家即可实时享受到速卖通平台以下相关权益：1、专属对接：平台业务人员专属对接，针对店铺经营全域提供指导及扶持，包括但不限于：发展战略及货品规划指导、VIP通道问题解决；
2、成长培育：有机会获得VIP线下共创课；
3、营销活动：符合各大促会场及频道活动基础门槛要求和心智的前提下，金牌店铺及商品优先入选。
4、店铺产品及工具优先试用权。
金牌商家合规管理
在合规方面，商家应遵守国家法律、法规、政策及速卖通规则，不得发生涉嫌严重损害消费者、速卖通及任何第三方正当权益，或从事任何涉嫌违反相关法律法规的行为，速卖通平台有权根据违规情节，进行金牌商家准出。
1、知识产权严重侵权2次及以上。详见知识产权规则：
https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/ipr_rules.htm?spm=5261.8113681.0.0.325970faAeXdjY
2、知识产权单独违规18分及以上。详见知识产权规则：
https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/ipr_rules.htm?spm=5261.8113681.0.0.325970faAeXdjY
3、禁限售单独违规18分及以上。详见限售商品目录：https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/post001.htm?spm=5261.8113681.0.0.325970fajQI9n84、交易违规合计扣分24分以上。详见交易违规规则：
https://sell.aliexpress.com/zh/__pc/rule_detail.htm?spm=5261.8113035.102.1.129e7c273GW31H#basic
速卖通致力于促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，不断优化各层商家相关政策，根据行业情况和商家整体服务水平做权益调整，未来将持续为商家创造新的发展阶梯，旨在积极鼓励商家晋级向上，构建良好的跨境电商交易环境。