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良性竞争有利于共同进步,恶性竞争只会损害他人利益,情节严重者或将被告上法庭。
最近,就有数名卖家因操纵亚马逊的算法和利用虚假评论,对NOCO公司造成了严重损失被起诉。
共有11名卖家被起诉,但大部分是来自中国的卖家。
其中一名位于中国香港,TII Trading和Substanbo分别位于加利福尼亚和科罗拉多州。
NOCO公司成立于1914年,主要出售汽车配件。
该公司表示,由于品牌历史悠久,很得消费者信任,因此有越来越多的消费者在亚马逊上购买其产品。
按理来说一切都应该向好的方向发展,可谁知,该公司却发现,售出的产品很多,产品的评论和星级评分却没有增加。
后来才发现,原来是因为其竞争对手操纵亚马逊上的算法和星级评论导致,因此NOCO公司损失巨大,将其11家竞争对手告上了法庭。
据悉,这些卖家操纵亚马逊算法,使其劣质产品能够获得“亚马逊选择”标签,从而增加自己的销量。
然而NOCO公司产品都未曾获得过“亚马逊选择”标签,因此可知,即使是获得了“亚马逊选择”标签的产品也未必都是质量上等价格优惠的好产品,还有可能是假冒的。
除此之外,诉讼内容中还说道,这些卖家甚至通过在评论中使用关键字来制造虚假的隐患,例如“火灾”,“爆炸”和“炸毁”等字眼,以引导亚马逊从其网站上删除该产品;
他们还雇佣其他人点击NOCO的广告,以增加他们需要向亚马逊付出的广告成本,行为之恶劣让人不齿。
据NOCO公司所言,他们有对其虚假评论进行了研究,从海外那些地下咨询公司了解到,只要花费2美元就能够获得一条虚假评论。
因此,NOCO公司表示,现在的产品评论有大部分都是虚假的,这对消费者也很不公平。
不仅对消费者不公平,对品牌卖家本身也不公平,辛苦开发的优秀产品,都可以因为2美元被冠上差评的称号,换谁都无法接受。
最后NOCO公司发言人Nook说:
“我们希望揭露这些不良商家的所作所为,并将市场恢复到一个公平的游乐场。”
近年来,NOCO面临的问题已变得司空见惯,为此NOCO呼吁,希望亚马逊和国会做出更多努力,为企业和购物者创造公平的竞争环境。