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网商动力
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2020-01-16 18:15:54
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许多人的2019关键词是“我太难了”,但很多亚马逊卖家表示自己是“难上加难”,不仅要面对不依不挠的跟卖,还时不时要被不靠谱的服务商坑一把,而最让人意料不到的是,竟然还要被供应商从背后捅一刀。


 



卖家被投诉侵权,被要求给钱才撤诉


近日有一位卖家的产品被自己的供应商投诉侵权了,卖家去找供应商撤诉,却被要求给钱才能撤诉,卖家现在非常无措,没想到这样被供应商捅了一刀。


事情经过是这样的,卖家先是收到亚马逊邮件说有链接因为侵权被下架了,看了下是几乎清货的产品,天真的以为不卖也没什么关系,其实侵权的是其中一个产品,因为是在一个变体下面就一条链接都被投了。


但卖家还是感觉了一丝不安,于是开case问客服说直接删除了不回复亚马逊会有什么影响吗,客服说不能因为侵权就下架,要联系亚马逊绩效团队和侵权团队说明情况。


于是卖家联系供应商说能不能撤诉,说我们确实也是在你这里进货的,结果供应商说他们都是保护大卖家的,处理侵权的事情是出钱给律师处理,如果要撤诉可以,要么一次性定2000个货,要么给3500元他去叫律师处理。


相信卖家们看到这里也非常气愤,这年头小卖要在亚马逊上生存已经很不易,供应商还要在这个时候出来坑一把。


有卖家说,先和供应商沟通,如果还是不撤诉,就将他们的信息发在论坛上,各大微信群,看别人还会不会在他们家采购,看谁损失大。



无良供应商祸害案例

在电商平台上卖货,优质的货源十分重要,那么就要找到靠谱的供应商,一旦稍有不慎遇到不靠谱的供应商,就很有可能落得钱货两空的下场。


不止以上的这位卖家,小编还听过不少被无良供应商祸害的卖家例子,总结起来主要有以下这几种情况:

1. 供应商为了产品能销出去,欺骗卖家说自家的私模产品是有专利的,通常供应商还会伪造专利证书,等到卖家将产品上架了,被投诉侵权了才发现被骗了。


2. 供应商从别人那里抄袭产品图片,骗卖家说图片是自己拍摄的,有些还会提供给多位卖家,然后卖家上架之后就被投诉盗图。所以如果是打算长期销售的产品,卖家最好还是自己拍摄图片。


3. 供应商为了节省成本,在产品偷工减料,卖家等到产品上架之后才发现问题,退货率高或者引来一堆差评。


4. 卖家辛辛苦苦设计的产品,设计图却被供应商偷走,有的甚至还卖给了别人。


5. 供应商优先给单量大的大卖供货,小卖在旺季却断货。

当然还是有很多靠谱的供应商,靠谱的供应商是卖家坚固的后盾,可以和卖家共同成长,互相支持,一起打造出优质的好产品。


一些有了多年电商经验的老卖家,手上一般都积累了合作了多年的供应商渠道,这些人的供应链一般都比较稳定了。


但那些刚准备单干的小卖,可能还没有和供应商打交道的经验,因此经常不知道该怎么去寻找靠谱的供应商,不知道该怎么谈合作。


小编在这里建议卖家在与供应商合作时,一定要与供应商签订合同,并规定交货时间、质检标准、付款方式、出现质量问题如何赔偿的相应条款。


另外要注意验厂,建议分多批次备货,以免出现批量性错误。



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