亚马逊帐号被关的正确处理方法

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2020-01-10 11:01:15

近年来国内电商是市场饱和，很多电商行业的卖家，越发觉得国内电商市场难做，很多商家甚至都开始赔钱在做，小编在和卖家沟通的时候确确实实的感受到了如今国内电商市场的艰难，正因为如此，如今越来越多电商人开始想要做跨境，毕竟跨境电商虽然早就存在了，但市场空间一直还是很大，很多市场还未被挖掘。而速卖通成为了当下国内商家做跨境电商的最好选择。为什么呢？第一：投资小，综合比亚马逊，eBay等平台速卖通是投资最小的，第二：竞争小，速卖通平台虽然成立的久，但是平台很多类目都没有商家入驻，很多产品款式都比较单一，第三：平台规则类似于淘宝天猫，国内商家更容易接受。在这里我们分享一下速卖通后台管理技巧和经验心得。

1、选品现在的速卖通平台管理还是比较严的，卖家想要销量出色，在初期的选品阶段就要首先考虑到。建议卖家找一个比较专业的选品人员，去对整个市场进行分析，然后可以利用速卖通的大数据来做支撑，要有数据有理有据的去决定做什么产品，而且每个国家的消费文化消费能力不一样，要考虑到这个差异化的问题。

2、推广站内的话，就要利用好速卖通提供的各种渠道，像什么做联盟营销、促销、买赠等。其实速卖通后台的每一个按钮，都有它存在的价值，所以建议大家可以去研究一下那些小的按钮按键，它在某些方面可能对销售起到一定作用。大概是从2017年开始才慢慢对使用站外的这个做法进行普及，它主要是对站内流量的补充。这两种方法希望大家结合来进行，不要单一的去进行独立操作。

3、品类分析其次，不能仅限于做自己的店铺，还要时常关注竞争对手的情况，做一些精品分析和全局的把控，一定不能闭门造车；前期最好以活跃店铺销量为目的，切勿一开始就以盈利为目的，要结合多方信息，有效利用各种工具，为产品定一个有竞争力的价格

4、服务高质量的售后服务也很重要，它可以人为主动的去减少我们这个差评；对于想要长远发展的卖家来说，店铺品牌故事产品附加值也可以做起来；然后建议大家要多走出去，可以去参加线下交流活动，就算坐在那里一句话都不说，也能去听一下别人的经验。

5、关注政策变化要随时关注平台的一些政策变化，一般速卖通这边它有政策变化的时候，会提前一周到一个月给你发消息通知，一定要随时跟进，看它什么时候开始实施，是不是符合自己的店铺情况，要不要去做那些试运行的功能等。做电商最主要是做好两点，一是迎合客户，二是迎合平台规则，有了客户需求，你卖的产品才有市场；迎合平台规则，顺着平台当前规划，不愁发展不起来。例如2019年11月出的速卖通新公告，不知道大家有没有去解读这个政策的意义，怎么去整改？

6. 提升运营管理工作效率第一，我觉得要具备服务意识。以顾客的满意度为准，做好售后服务。现在很多卖家觉得买家现在越来越挑剔了，其实我们换一个角度是去思考，向买家解释清楚产品和物流的具体问题，就可以避免一些不必要的差评。第二，要有市场的敏感度，反应一定要快。这就涉及到卖家能不能比其他人更快地发现那个产品，然后优先上架，抢占那个产品最开始的市场。

第三，得做到吃苦耐劳。做外贸的人都要求的这样一个品质，毕竟跨国交易要考虑到时差的因素。虽然邮件24小时之内处理就OK，但是客户发给你之后，你回复的时间越短，对于你店铺的这个绩效是越好的。第四，抗压的能力。特别是这两年卖家多了之后，国内很多卖家就开始“自己人整自己人”了。比如说刷单服务，还有有卖家可能会对你进行一些恶意攻击等，要有很好的心理素质去做抗压的处理。