一年以下运营人员谨慎打开，这是勇敢者的游戏

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2020-01-09 18:23:27

2017年十月，游戏起家的 SEA Group 赴美上市，成为了第一家登陆纽交所的东南亚科技公司。 

成立于2009年的 SEA Group 在2015推出了电商平台 Shopee，进军电商行业。如今，Shopee已经覆盖了7个市场，分别是新加坡、马来西亚、菲律宾、台湾、印度尼西亚、泰国及越南。

Shopee跨境业务总经理刘江宏认为，在过去的三年以及接下来的六、七年中，整个东南亚都处在互联网发展的快车道上，市场前景可期。但同时，东南亚各个国家的差异性仍然是电商平台和卖家不可避免的问题。 

东南亚是中国互联网出海创业最为热门的目的地之一。6亿人口、流量红利、互联网基础设施逐渐完善等，都是大家看好这个市场的原因。

Shopee发展史

“Shopee 是家成立三年的公司，在电商来说是一个新秀，但是实际上背后的母公司SEA集团是在东南亚土生土长的互联网企业，是东南亚第一家在纽交所上市的互联网公司，在游戏行业来讲是东南亚最好的。做了游戏之后就做支付，因为做游戏的朋友都知道，这是一个需要高频支付来支撑的场景。

在2015年底，男性用户足够多了，就想怎么样把女性用户集中起来。所以就做了电商，2017年10月份的时候SEA集团正式在纽交所上市。三年后的今天，我们再看一下Shopee的体量：2018年全年预计 GMV 是92到97亿美金，比去年增长了124%到136%。再看几个基本的数字：Shopee覆盖东南亚和台湾的七个市场；APP下载量几乎到了两亿；整个Shopee的员工在东南亚和台湾超过八千人。”

东南亚市场概况

“无论是在文化和经济上，东南亚跟中国的纽带都非常的紧密。在东南亚，无论是在新加坡也好，菲律宾马尼拉也好，在线下看到的热卖品都是中国产的。这给大家一个非常强烈的认知：中国的产品在东南亚是会非常受欢迎的。

可以通过一些数字来了解一下这个市场。东南亚的人口是6亿，是中国的一半，也是非常庞大的人口。印尼2.6亿人口，世界第四大人口国，很有潜力。

2018年，东南亚互联网经济在整个GDP的比重是越来越高的，预计在2025年，互联网经济在GDP当中占到8%，这是一个非常可观的数字。所以在一段时间内，在过去的三年以及接下来的六、七年当中，整个东南亚处在一个互联网发展的快车道上。 

从互联网再聚焦到电商。根据2018年谷歌和淡马锡的报告，整个东南亚电商的体量到2025年将超过一千亿美金。通常出海的品牌方朋友看这个数字的时候，会问这样高速发展的市场会不会进入到百花齐放的状态，很多的玩家进入这个市场当中去。今年我们看到非常有趣的现象是，在过去三年当中在东南亚的头部玩家增长了7倍，其他所有剩下的玩家总共只增加了2倍。

东南亚电商在整个零售额的占比，现在是1%到2%，每一个国家情况不同。作为对比，中国现在是15%。大家可以想象一下，如果把现在还在东南亚线下购物的这帮人移到线上来，那么对于电商的发展将带来多大的增长空间。

当然，东南亚这么多的国家，各国发展是不均衡的。2015年 Shopee 刚刚成立的时候，东南亚这六个市场的发展状况是印尼排第一，因为市场够大，新加坡和马来西亚排名第二和第三，因为这两个国家都是非常发达的经济体，当地人对于电商的认知比较成熟。泰国、菲律宾、越南的市场则小的可怜。到2018，印尼不但是第一，而且印尼的体量超过了剩下五个国家加在一起的总和。泰国和越南，这两个人口大国开始超过马来西亚和新加坡。那么2025年会发生什么？印尼的增速丝毫没有减少，而且是530亿的体量。另外大家可以关注一下越南，这个一亿人口的市场将在2025年变成排名第二的市场。 

Shopee的挑战

中国的这些品牌和卖家去到东南亚和台湾，几个最大的痛点是什么？事实上，东南亚地区分野巨大，很多国家的基础建设正在发展状态，我们总结了这样几点：

第一个是语言；母公司SEA的一位高管曾经讲过：“以印度尼西亚为例，当地口音每隔50公里变一次，语言每隔250公里变一次”，东南亚地区复杂的语言状况对于售前沟通，售后服务，产品翻译与引流等电商环节都是巨大的挑战。

第二个就是支付；在东南亚的不同国家，我们使用不同的货币，且没有通用货币，这就为跨境卖家做结算带来了一定的挑战。

最后一个是物流，东南亚地区岛屿众多，仅仅印尼一国，有人的岛屿就超过一千个，在那里你很难找到一家像国内顺丰这样的物流伙伴，因此在电商进入高速发展的时期，物流就是一个挑战。

有了这些洞察之后，Shopee也制定了相应的策略，可以总结为：移动端优先，本地化运营和提升全程体验。

Shopee一直在总结自己，不断发现问题，解决问题的过程中，相信2020年Shopee虾皮的发展会一如既往的优秀！期待各位大卖的好消息~

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