实锤！亚马逊已沦为“二手商品”和“垃圾”市场了吗？
数据显示，全球40％的互联网用户在线购买了产品，数量超过10亿。并且，仅在美国，电子商务销售额就占了2019年第三季度所有零售额的11％以上。电子商务业务正在蓬勃发展，并将在2020年继续增长。
但随着企业不断尝试，试图满足消费者的需求，在线零售领域正在迅速变化。如果你正在寻找改善和扩大自己的在线零售业务的策略，你需要了解以下2020年电子商务趋势的预期。
1. 极简主义
许多品牌都信奉极简主义，这使他们可以专注于完善核心产品。这还消除了选择过载的问题——即拥有过多的选择会使决策变得更加困难和不那么令人满意——这可以减轻消费者的负担。
35%的美国成年人渴望某种程度的极简主义，极简主义不仅与产品的数量有关，还与产品的设计和营销方式有关。
例如，Billie以低价出售简化的女性剃须刀和剃须用品，而且该品牌没有提供很多配件。此外，它的产品设计也很简单。
简约的形象远不仅限于产品和品牌标识。这种整洁、回归基础的方法也被应用到网站设计中，人们发现这可以提高电子商务销售。
2. 网红营销更加重要-尤其是在Instagram上
使人们接触你的电子商务业务最有效的方法之一，是通过网红营销，雇佣特定行业的有影响力的人与主要受众分享你有关你的品牌的产品和消息。这种营销方式很有效。
一项研究还发现，消费者从有影响力的人那里获得产品推荐的频率几乎与从朋友那里获得的推荐频率相同，该研究还发现，在做出产品决策时，有49％的消费者会向有影响力的消费者寻求推荐。
预计到2020年，社交媒体影响力行业的价值将在50亿至100亿美元之间。影响者营销是如此庞大的业务，以至于在2019年，有超过320个新的影响者营销平台出现。
影响者营销在Instagram上尤其流行，Instagram已经是一个价值17亿美元的行业。不仅是名人代言人或拥有数百万粉丝的人，那些拥有1000至10万粉丝的微影响力人士也从中获得了不小的收益。
在产品发现方面，微影响者的影响力远超过名人。据Curalate称，有26％的消费者表示，微影响者在过去三个月中帮助他们发现了一款产品。相比之下，只有20％的消费者表示名人在同一时期帮助他们发现了产品。
3. 在社交媒体上使用用户生成的内容
一段时间以来，各大品牌一直在利用与有影响力的合作伙伴的关系，越来越多的品牌发现了社交媒体活动的最大好处之一:用户生成的内容（UGC）。社交媒体用户分享的关于品牌的照片和视频可以成为独特和吸引人的内容。
这种类型的内容更具真实性，因为这使消费者能够看到真实的人（而不是名人或其他代言人）是如何使用产品来帮助其做出购买决定。实际上，超过64％的社交媒体用户会在购买商品之前先找到UGC，而UGC视频的观看次数是品牌内容的10倍。
美容品牌Glossier在其社交媒体账户上使用UGC，分享用户有关该品牌的图片和信息，其在Instagram上超过170万的微型影响者实际上推动了该公司70%的销售增长。
4. 个性化的购物体验
研究表明，在网上创造更加个性化的购物体验可以将收入提高多达10％，因为它能帮助消费者感受到与品牌的联系，并能简化网上购物体验。
94%的企业把个性化作为他们成功的一个关键组成部分。在一项研究中，顾客表示，高度个性化的购物体验使他们向购物车中添加物品的可能性增加了110％，比原先计划的花费增加了40%。
5. 消费者更加支持更具社会价值和关注环境的品牌
如今的消费者更加意识到他们的购物习惯如何影响整个世界，更多的消费者选择将自己的钱花在致力于可持续发展的产品和品牌中，这些产品和品牌在运营的各个方面都致力于社会公益和环保工作。
企业可以通过多种方式从事此类活动，从雇用本地工人到使用可再生资源来支持社会事业，或将其部分利润捐赠给慈善事业。
无数的调查表明，在线购物者确实支持这些企业的努力。仅在2018年，消费者就在可持续消费品上花费了1285亿美元。
Z世代消费者在了解某个品牌的价值观后，在社交媒体上推荐该品牌的可能性将提高1.5倍，68%的Z代消费者希望品牌为社会做出贡献，87%的消费者会从具有社会或环境效益的品牌购买商品。
电商趋势可能会来来去去，但是要在不断变化的在线零售领域中保持竞争力，电子商务企业必须注意这些趋势。虽然并非每一种趋势都将有助于你的销售，但是你需要思考，为什么某种趋势正在流行，它是如何改善消费者的购物体验？如何带来更多转化？如何增加回头客数量？趋势不适合你的品牌并不意味着就没有可以挖掘的价值。
（卖家之家/编译：LEO）
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