速卖通和亚马逊到底哪个平台更好?
产品审核流程
• 根据产品类目、词句、图片等产品信息,处理时间为从最后一次编辑起2小时至48小时不等
• 一个产品审核被拒,有可能有多个拒绝原因。
• 在审核通过前,反复修改产品内容,会造成审核延迟
根据拒绝原因修改产品信息
• 质量差(PoorQuality): 卖家可编辑,并重新提交产品审核。此选项卡的产品属于但不限于以下情况:
1. 未遵循产品内容和图片指引的产品
2. 受到顾客多次投诉的产品
• 违规(PolicyViolation): 产品无法编辑或重新提交。此选项卡的产品属于但不限于以下情况:
1. 使用Lazada已签署合作伙伴独家协议的品牌
2. 由于有害/危险成分,在某国销售为违法的产品。 3. 仿冒侵权的产品
审核拒绝原因及建议
审核拒绝原因归纳为以下几项:
拒绝原因示例:Theitem isnotallowed tobesold onLazadadue to[此范畴]。
产品审核拒绝原因指引
物流限制指引
审核拒绝原因示例
1. PLEASE REVIEW YOUR PACKAGE DIMENSION.查看并修改包裹尺寸及重量
• 出于运费计算原因,包裹尺寸及重量必须准确
• 只输入数字,最多2位小数
• 系统默认:尺寸单位为厘米,重量单位为千克
2. THE ITEM IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO LOGISTICREASONS 由于物流原因,此产品不可在Lazada销售
• 对跨境卖家来说,以下产品由于物流原因,无法销售。如:独立电源、移动电源、海关规定、 包裹过大、包裹过重、价值高/容量大
法律限制指引
审核拒绝原因示例
1. THE ITEM IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO LEGALRESTRICTION 由于法律原因,此产品不可在Lazada销售
• 需要法律文件才可销售(如:要求FDA许可、翻新的产品)
市场规管指引
审核拒绝原因示例 :
1. THE ITEM IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO CULTURALLY SENSITIVECONTENT 此产品因文化敏感原因,不允许在Lazada销售
• 内容有可能产生文化敏感/宗教敏感/政治敏感(如:壮阳药、酒精饮料不可在印尼销售)
2. OFFENSIVE IMAGE INCLUDING NUDITY OR OBSCENITY 道德低下的图片,包括裸露和淫秽图片
• 图片不应包含露骨的内容,如裸露或淫秽
• 图片若含有模特,必须谨慎,不触犯当地的文化敏感
• 使用人体模型或静物照
平台政策指引
1. EXTERNAL LINK/CONTACT INFORMATION 外部链接/联系方式
• 不许显示外部联系信息
2. H: IGH SEARCH EXPOSURE BUT LOW PAGE VIEWS FOR PRODUCT PAGE. 搜索曝光量较高但是产品页面浏览量较低
• 产品在搜索页曝光较高,但是产品页面浏览量较低。
注:因以上原因被审核拒绝的产品会显示在“PoorQuality”一栏下
3. PRODUCT A AND B ARE PERCEIVED TO BE DUPLICATES. BASED ON LAZADA POLICY, PRODUCT B IS REMOVED. 产品A和产品B是重复产品。根据平台政策,产品B会被移除。
• 如果多件产品被认定为高度类似,具有相同的产品内容和属性,销售表现*较差的产品会被移除。
4. You have reached your listing limitation of 5,000 items in SG country.
仿冒侵权指引
审核拒绝原因示例 :
1. THE ITEM/IMAGE IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO POSSIBLE COUNTERFEITCONTENT 由于产品/图片存在仿冒侵权的可能,不允许在Lazada销售
• Lazada只允许卖家销售正版的、全新的产品
• 在Lazada销售仿冒侵权产品,会导致罚款和惩罚措施
• 向Lazada提交所需的原产地证明和文件
2. PRODUCT FALLS UNDER THE LIST OF PROHIBITED ITEMS AND ISNOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA 产品属于禁售产品 , 不允许在Lazada售卖
• 旧的/使用过的/翻新的产品不允许在Lazada售卖
• 查看在各国禁售的产品列表,获取更多信息
3. PRODUCT IS NOT ALLOWED TO BE SOLD ON LAZADA DUE TO EXCLUSIVITY AGREEMENTS由于独家销售协议,产品不允许在Lazada售卖
• 分销权包括符合销售国法律或Lazada网站规定的批发、零售和授权代理等
• 请联系服务顾问(PSC ),寻求协助
4. SUSPECTED INFRINGEMENT OF INTELLECTUAL PROPERTY(IP) PLEASE PROVIDE PROOF OF AUTHENTICITY TO REACTIVATE YOUR PRODUCT 疑似侵犯知识产权, 请提供正品凭据,重新激活产品
• 所有上传的信息必须真实可信,符合Lazada有关内容上传的法律条款。否则,产品会被标记为仿冒侵 权,将面临严肃的法律后果。以下几项有助于您识别侵犯知识产权
· 产品/产品图片是否和正品相同或很难识别?
· 产品/产品图片可能导致混淆?
· 产品/产品图片欺骗顾客,导致他们以为这是正品?
内容质量指引
审核拒绝原因示例
1. IMAGE DOESN’T MATCH THE PRODUCT INFORMATION图片与产品描述不符
产品图片必须与产品名称、描述或属性相符
2. INCORRECT CATEGORY
• 产品类目必须设置为正确的最底层类目
• 在Lazada网站查看类似产品的类目设置
• 如果查询,请联系服务顾问(PSC)
3. UPDATES AND AMENDMENTS OFWARRANTY更新和修改保修(Warranty)
• 任何对于Warranty部分的修改都不会通过审核。原因:可能与过去销售冲 突及影响转化率
• 如有需要,重新创建一个保修部分不同的新产品
4. PRODUCT PRICE 产品价格
• 产品价格需正确,不应过高或不合理
• 产品价格需为当地货币,如在越南使用越南盾(VND)
• 打折力度不应超过8折(越南不应超过5折),即促销价≥原价×50%