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2020-01-04 19:03:25
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今天的分享内容来自知识星球【Shopee · 大卖之路】里的小伙伴提问,筛选了一些适合公开的内容给大家做参考。Shopee运营相关疑问,欢迎在评论中留言或加入星球。


问题一:Mike你好!我想问一下怎么查看店铺的总销售额,虾皮一个月打两个款,大概会pending 多大比例的货款?


林超:你好。

现在很多站点后台都上线了“数据中心”这个功能,里面可以查看日周月的数据,但这目前未全部开放,并不是每个店铺都有。

如果没有这个功能,可以从我的销售——已完成订单、运送中订单导出去统计,这个方法就不太方便了。每月打款2次,是打款已完成的订单,不是出货就打款,毕竟有一些买家可能还未收到东西。

Pending多大比例,我暂时没这块的数据,哪些站点先完成就先打款,比如台湾一般快的话四五天就签收了。


问题二:你好,菲律宾每单都是货到付款的,然后呢又大部分都是加入虾皮没多久的,根本没有取货记录,也没有评价。这种情况,该怎么办,菲律宾不取货的多吗?


林超:你好。

普遍反映菲律宾的问题件是会多些,但总体上看,不取件的概率仍不高,如果客单价不是很高,我建议还是发的。关闭COD就等同于放弃这个站点,所以不建议关闭。不仅菲律宾,泰越台都喜欢COD。当然如果你的客单价很高的话,那是得好好考虑下。



问题三:您好,请教您一下马来站点,货物点击发货,但是我货物还没有寄出。现在客户要改地址,这样还能改么?能改是在哪里修改地址。谢谢您。


林超:你好。

不管你是否点击发货,虾皮目前都不支持修改地址。如果订单未发出,则联系客户取消重下。如果订单已发出,中转仓未扫描,取消订单之后包裹到时会退回来。如果已扫描,则让客户到时收到快递小哥电话时,再告诉对方新地址即可。



问题四:你好,关于在店铺中销售那种单价较低的产品,甚至低于运费的,有什么好的营销手段吗,因为国内可以利用免邮的手段,虾皮上的话有什么好的经验吗?


林超:你好。

1、低于运费也可以正常上架,该藏价还是藏价,也依旧有很多客户会购买的。我自己就有不少这样的产品。

2、可以考虑和其他相关的产品搭配,比如跟你买裤子的,你可以推荐给买家衣服,让买家甚至可以搭配到满额“免运费”。

3、作为赠品,比如满多少就送,或按赞100个就送。


问题五:有销量评价的需要再进行修改标题优化吗?感觉之前有销量的一些款,最近都没什么出单,但又怕改了标题会影响权重?


林超:你好。

如果原来的图片实在太差,那有必要换,越是复杂也是贵的产品,越需要精美且祥细的图片。适合长期销售的产品,值得投入精力去优化好图片,另外可以通过App上传小视频展示。小幅度修改,另外别在下单高峰期修改,各站点下单高峰期。另外根据我的经验,好卖的突然不好卖了,一般是被人以更低价跟卖了。





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