亚马逊,我们不可能赚到认知的边界外的钱
早在12月25日当天,卖方通卖家交流群内的每日早报就提到了「亚马逊虚假评论」的事情。
这对做亚马逊的卖家来说,早已司空见惯。既是心知肚明的潜规则,自然没有引起多大轰动。
不曾想,#亚马逊一条虚假好评116元# 的话题在26号凌晨上了微博热搜。
1.亚马逊一条虚假评论116元
据国外媒体报道,亚马逊上的虚假评论正在欺骗消费者购买伪劣商品。这些热情洋溢的评估被流氓营销公司在灰色市场标价出售,这些水军公司使用一大群所谓的「测试人员」在网上发布四星和五星评论。
大量测试员
测试人员会得到少量的费用和购买他们必须推荐的产品的退款。一家名为 AMZTigers 的德国商品评论公司自称在英国雇佣了 3000 名商品测试员。
这家公司的网站宣称:「我们帮助你从真实的消费者那里获得经过验证的评论。我们在欧洲的 6 万多名产品测试人员快速可靠地撰写评论。」
声称灰色产业实则违法
一名员工对假扮成潜在客户的媒体记者表示,每一条评论收费 15 欧元,但是如果由客户来购买亚马逊的商品,则每一个评论的价格要便宜得多,「如果你不喜欢这些评论,我们可以更换测试人员。这不是真正合法的,但也不是真正不合法的,所以这就像是在灰色地带。」
她承认该公司面临亚马逊的法律行动。亚马逊过去已经删除了一些虚假商品评论。
英国竞争和市场管理局表示,电子商务网站的虚假商品评论是非法的,撰写或委托他人撰写这些评论可能会导致民事或刑事诉讼。
四星五星好评混合
她补充说,越来越多的商家进行了委托,希望获得四星评论:「如果一切都像五星一样,评论非常好,那就有点可疑,所以当各种评级混合在一起的时候就很好。」
推出测评套餐
AMZTigers 公司的网站列出了许多可供客户使用的套餐,包括 500 次评论 5000 欧元 (4250 英镑),相当于每一个商品评论 10 欧元 (8.50 英镑)。客户向 AMZTigers 支付测试人员购买商品的费用,并为每次虚假评论支付单独费用。测试人员必须自己亲自购买产品,以确保评论被归类为「亚马逊验证购买」。他们后续会得到退款和少量费用。
2.微博网友反响
老实人
老实人多为买家,认为要严厉打击:
1. 君子爱财应取之有道,这种刷单诈骗应严厉打击!
2. 看来国外的月亮也不咋圆。
3. 现在jd tb ymx好多购物网站都这样,刷虚假好评,欺骗消费者,什么时候能惩治这种行为啊???
4. 没想到,国外也有虚假评论的啊?而且,这虚假评论可比某宝贵多了。这虚假评论不但害人,也会害己啊。如果你做了虚假评论,那么你买东西看到的也是虚假评论。
明白人
明白人大多是卖家,或者服务商,不是来诉苦就是趁着热度打广告:
1. 说到底都是在吸卖家的血,平台倾向买家。上新品刷单是死不刷也是死,花了那么多钱全被撸了。
2. 竟然上了热搜,外行人说得清道得明吗?
3. 没法子,老外难搞啊,产品人家不敢兴趣的都没人接,质量太差的人家也不昧着良心,不像国内电商只要有钱赚就一堆人抢,AMZ哪哪都烧钱啊 。
4. 这很正常啊好嘛 ?承接日本直评问答点赞,没想要有一天会打广告发到微博上!好评不刷怎么出单?问答不做怎么出单?点赞不做难道要首页差评飘满屏嘛?
大家在不同的立场,自然有不同的反应。消费者因为虚假评论买到假冒伪劣产品自然气愤。
商家为了提升排名,顶风作案还被割韭菜也是有苦难言。
针对此事,下面这位老哥说得十分中肯:
为此付费的商家,即便是个骗子,同时也是平台规则的受害者,不同情,但能理解。
3.社会各界及亚马逊回应
对于此事,不少行业专家发表了看法。