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亚马逊政策|提交材料、账户审查、如何申诉都在这一篇!

网商动力
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2019-12-24 15:03:01
28


亚马逊是一个由评价驱动的生态系统。为了增加店铺的评论,卖家们各种玩法都用上了。免费礼品、温馨小卡片、好评返现,这些国内电商的精髓都被搬到亚马逊发扬光大。但是这样的方式是被亚马逊明令禁止的!这不,姐夫今天又出招了!


有偿邀评警告邮件


今早,卖方通卖家交流群内有不少卖家表示,收到了姐夫的警告邮件。

 
该邮件的标题就很刚:注意!政策警告☆
具体内容如下: 

亲爱的卖家,


我们了解到您可能已经为客户评论提供了赔偿。


为什么收到此消息?不允许卖方操纵评分,反馈或客户评论。在卖方中心帮助(https://sallercentr al. amzon. com/penhel/03820)了解有关此政策的更多信息。

违反我们的政策还可能违反州和联邦法律,包括《联邦贸易委员会法》 (Pederal Trade Commission nct)马逊努力保持客户的信任并提供最佳的购物体验。结果,我们将在得知卖方,卖方或其他人试图操纵评论时进行调查。这包括提供补偿以换取评论。

如果继续这种情况,则可能导致帐户停用。



简而言之:卖家可能有偿邀评或者刷单了,不仅违反亚马逊政策而且还涉及违法,如果再这样就封号。


观察卖方通卖家交流群内,也有卖家表示不曾收到过该警告信,因为该类卖家确实没有任何违规操作。


但也有卖家表示没有违规操作也收到了该邮件!

 总的来说,此次收到警告邮件的卖家的反应可分为以下几类:

  • 卖家1:确实有偿邀评了,收到该邮件心里很慌;
  • 卖家2:上个月刷了好评,但是这个月怕了,啥也没干,姐夫这是秋后算账?
  • 卖家3:没有任何违规操作,所以并没有收到该邮件;
  • 卖家4:我们公司收到了好几封,没做什么违规操作;
  • 卖家5:收到了,但猜测有的卖家操纵评价后为了自保,把一些reviewer的档案资料给亚马逊了,同时这些reviewer也给你做过review......


收到该邮件的原因


合以上卖家的反应,不难分析收到此次该邮件的原因:

1. 卖家确实存在有偿邀评或者刷好评等违规情况;
2. 只是群发,以儆效尤;
3. 有人恶意举报。


虽然这只是封警告信,姐夫目前不会对卖家采取惩罚措施。但卖家还是要收敛一些,否则下次可能就是直接封号写POA了。


卖家可以花钱获取大量评论,但换来的就是警告、甚至封号,所以没有什么比正规渠道获得符合亚马逊政策的五星评价更好。


相信各位卖家也都心知肚明:道路千万条,规则第一条

文✎   西月/卖方通
声明:转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接。

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