全球债务增加;人民币贬值;美考虑对更多欧盟产品征税;土耳其征数字税;香港货柜吞吐量22个月连跌;等
大促进行前
01优化店铺
02不断上新
03团队调整
确保足够的客服回复回复买家消息,提高聊聊的回复率
增加物流人手
04提前推广
在社交平台同步分享、推广将要进行的促销活动(Facebook、INS、youtobe等)
提前充值好付费广告
大促进行时
01及时回复
聊聊设置自动回复推广活动
及时回复买家的问题,提高聊聊回复率
设置隐形折扣券,刺激询价后犹豫的买家
02及时发货
03及时调整库存和补货
04同步推广
1、早早开展大力度优惠活动,尽量延长高峰期
2、利用“限时优惠”等内容营造紧迫感
3、满减促销
1)为忠实客户和老客户提供早享优惠
2)提供贴心的退货政策,培养客户忠诚度
大促结束后
01持续保持活动及价格
02持续付费广告
03保持与买家的互动
04关注物流详情
卖家在产品筛选时保证质量,这个考验主要来自于消费者。
2、大型购物活动已席卷全球
促销的影响力正在持续扩大,如果品牌只关注节日季的一两个购物高峰期,就有可能错失良机。
从 2017 年-2018 年节日季,黑色星期五和网购星期一的购物量分别增长了9%和15%。而起源于中国的双十一购物节同期的购物量增幅则高达25%。
3、客服沟通有利于促使卖家下单
经有关数据显示,8%的消费者为了获取更详细的商品信息;43%的消费者为了购买商品;37%的消费者为了获取店铺的信息,如果能通过消息与商家沟通, 他们更有可能购物。
4、促销日的活动群体规模不断扩大,购物狂欢也会提早进行
作为卖家,应该熟记大型促销日的时间,并且计算下从什么时间开始规划,规划内容包括时间、物流、产品库存等。