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2019-12-19 21:18:57
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一款产品都有一个生命周期,会经历:进入期、成长期、成熟期、饱和期和衰退期五个阶段。如同手机,每推出一个新功能就发布一款新型号,新机型受追捧,老机型成古董。


每天都有成千上万的商品更新迭代,包括各类衍生品。由于商品不可逆的生命周期,以及生产、经营等多变的因素,单一商品很容易就以超乎想象的速度被淘汰,甚至被人抛之脑后。你很难预测到下一次改变,就连今年春节还能不能喝上“汇源果汁”,都成了未知数。


这也解释了:为什么跟卖的商品,在大卖手里能“爆单”,在自己手里却是“0流量”。也许,产品已经进入了饱和期,后期再强行挤入,也不会有好的效果。


但也正是得益于中国地大物博、创新能力突出的优势,跨境电商行业才获得了源源不断的生命力,中国商品也纷纷获得国际认可。


所以,跨境卖家们应该引以为豪,咱们拥有着数不尽的“财富”,如何利用好,才是电商运营的重点。七分选品,三分运营,是前辈们用血汗泪换来的经验总结呀!


面对同质化、跟卖等电商问题层出不穷的现状,如何挖掘消费者需求产品、把握新产品的生命周期、借助成长期的产品实现“稳赚”,是目前中、小卖家首要思考的方向。


盲目上新、盲目跟卖、佛系经营的后果有多悲惨,相信我不说,很多卖家已经在寒风中深有体会了。(瑟瑟发抖)


以下分享团队进行一款新产品运营的工作表,当然,时间不是死的,规定一个时间范围,是为了更明确阶段性目的,集中精神、提高效率!


0-5天——进入期

阶段任务:在垂直类目的硬性要求下,要选择什么产品上架,是这一阶段的主要问题。


每天固定时间在前台浏览类目产品或关键词产品,一般翻看5-8页即可。尽可能以买家的视角去看:平台推荐的热卖产品、新产品属于哪些风格。划重点:平台在前几页展示了什么,决定买家能在平台上购买什么。


对要开发的产品做到心中有数后,就通过货源网站进行采集,根据预估利润率和可控性选择价格合适的产品,并与供货商深入沟对接,确保货源的稳定性。


对准备开发的产品,进行场景化模拟,进而推理出产品的用户画像。说个题外话,为什么一定要将产品融入场景当中?


“口红一哥”李佳琪本身是美妆行业底层出身,充分掌握了中低层女性人群的日常生活状态,凭借“接地气”的场景描述,让观众自然脑补出他所描述的环境,融入气氛,带动情感,刺激“购买欲”。而这也是为什么很多女性喜欢韩剧的原因,韩剧中出现的大部分情节,都以生活为依据,仿佛在生活中也能接触到,而由此带来的“韩剧主角同款”效应,就成了很多卖家宣传推广的噱头。


6-15天——成长期

阶段任务:测试产品兼容度,利用生意参谋数据提高产品曝光。


产品上架后,对于浏览量高、加购收藏数量高的产品,意味着产品的市场接受度较高,说明选品方向是正确的,可以选择适合的关键词进行广告加持,进一步提高产品曝光率。


针对转化率低的问题,可以在PDP和店铺信息栏中展示新产品的信息,将店铺固定流量引导适当到新产品链接中,再加上特定商品优惠券的折扣,带动新产品出单。“Free shipping”、“one year warranty”、“Renewed”等涉及涉及到卖家服务的关键词,都是东南亚买家的痛点之一。在国内,打出“免费换新”的广告词,也能获取不少买家的信任。


需要注意的是,在这个阶段,不建议直接对产品进行降价,产品降价后很难再回调,影响利润率。所以,大额优惠券的形式更适合前期出单。



16-30天——加速期

阶段任务:差异化细节优化,提高产品竞争力。


根据上一个周期产品的浏览量、转化率和订单数等数据,可以基本判断出产品是否具有潜力。对数据表现好的产品进行差异化调整,让产品在同类竞品中更突显出“个性”。通过同类对比的方式,从标题、主图、详情介绍、品牌识别等方面进行优化,进一步提高产品的竞争力,并及时提报相关产品活动,快速提高产品转化。


此外,如果产品表现足够优秀,可以适当囤货;或与供应商谈判,获得更有竞争力的进货价,让利给买家,充分发挥价格竞争优势,同时给店铺留住回头客。


31-45天——稳定期

阶段任务:处理产品售后问题,总结分析顾客需求。


买家选择购买,除了产品本身质量,还涉及到卖家服务的优劣。所以,产品售出后,还应及时解决买家的售后问题,如中差评处理,以维护产品的权重,避免因个别产品问题而拉低店铺整体评分。


一个“爆款”的打造,除了本身的选品之外,还要适当运用技巧,才能让产品在平台上获得足够的曝光,更有利于转化。所以,卖家要习惯对阶段性的经验进行总结,对出现的问题加以分析,确保往后在选品和运营思路方面不再重蹈覆辙。



祝 · 大 · 卖
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