热销产品事故多发,圣诞节避雷攻略“来袭”!
作为一个“顾客至上”的销售平台,出现了从垃圾场回收回来的产品,这绝对可以说是亚马逊最大的失误。
亚马逊卖家销售的产品来源五花八门,但是从垃圾场回收再包装出售倒是头一次见。
据外媒报道,亚马逊上发现了来自垃圾桶回收的产品销售,并且该卖家也是因此才在亚马逊上开了属于自己的店铺。
据卖家所言,他们寻找到被丢弃的物品,会清理干净,再重新包装,使其看起来就好像是新产品一样,然后上传到亚马逊上出售。
这些产品有加湿器,键盘,薄荷糖,葵花籽,橘子果酱,薄脆饼干,无花果,黄油,橄榄,头带和万圣节面具,因为不是FBA卖家,并没有将其运送到亚马逊仓库,所以这些商品不需要经过亚马逊仓库的检验。
这次会被发现,则是因为有一款防晒乳液,亚马逊要求提供安全数据表,卖家试图用假的蒙混过关,因此引起亚马逊的注意,才被揭发。
为证实该行为的可行性,外媒实地考察,发现的确能够从废弃的垃圾堆里回收到可用产品,例如钢印模具,剪贴簿纸和密封罐的Trader Joe's柠檬酱等。
这次事件给亚马逊带来了极大的压力,因此亚马逊对其作出回应:
更新了政策,明确禁止卖家提供来自垃圾桶的物品,并表示“一直与亚马逊对其卖家的高期望不一致,并且受到《亚马逊卖家行为守则》的禁止,这要求卖方公平诚实地行事,以确保获得安全的买卖体验。”
亚马逊发言人还说:
“卖方有责任达到亚马逊产品质量的最高标准。
这些孤立的事件并不能反映出每天在我们商店中销售的数百万家小型企业所提供的高质量客户体验。
少数不良行为者的任何疏忽和潜在的非法活动对绝大多数杰出卖家都是不公平的。
我们已扩大了我们现有供应链验证工作的范围,包括增加了对原始文件的抽查,以确保卖方遵守我们的政策。
我们将对涉及的不良行为者采取适当的行动,包括可能的法律行动。”
这不是第一次有人质疑亚马逊的审核程序。
今年早些时候,亚马逊上就有4000多种被“联邦机构宣布为不安全”的商品。
在这些产品中,大约有一半是玩具和药物,它们缺少警告健康风险的标签。
尽管亚马逊使用“人工智能和手动系统的组合”来监管待售商品,但商品的数量之多意味着某些产品,例如来自垃圾回收的产品,也必定会从裂缝中溜走。