亚马逊选品3.0时代: 颠覆型选品神器来了

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在日常运营中,我们中间有部分卖家因为盗用其他卖家的图片而被投诉,导致产品下架,得不偿失。为了不出现这种情况,我们建议打造属于自己的产品图片。
但是当我们精心打造出优质图片之后,却不想被同行直接盗用了。如果出现图片被盗用的情况,我们应该处理呢?
亚马逊对知识产权的保护是非常严格的,如果我们发现自己的图片被竞争对手盗用,我们就可以在后台进行申诉,维护自己的权利。
在平常工作中,我们一定要养成保存设计图和图片源文件的习惯,这是我们在申诉的时候可以提供的证据,这样才能更好地保护自己的图片不被盗用。
接下来讲解一下在后台如何操作申诉的流程:
备注:由于处理此类问题的是亚马逊国外团队,所以需要将后台切换成英文。
第一步,点击后台右上角的【Help】按钮;
第二步,点击【Get Support】按钮;
第三步,点击【Selling on Amazon】;
第四步,点击【Other issues】;
第五步,点击【Report a violation】;
第六步,选择【Report a violation】;
第七步,填写投诉的详细内容。除问题描述之外可以附加相关更详细的信息,比如恶意盗用图片卖家的ASIN、店铺名字以及盗用截图等(可以通过下面的【+ add attachments】来上传附件)。
第八步,确认email是否正确(默认为账号注册的邮箱),点击【Send】按钮。
请注意:卖家在后台举报违规行为提交之后,case会自动关闭,届时此问题会反馈到亚马逊专业团队进行调查,他们会根据调查结果来决定是否联系/处罚被举报的卖家。
我们可以不定期去查看被举报卖家的listing,看其是否有受到处罚。如果还一直存在,我们可以按照上面的步骤继续投诉。
越分享,越成长!
绝版祥Cary
2019年12月18日

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