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2019-12-16 14:02:52
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迄今为止,圣诞节是美国和英国等其他许多国家最大的购物狂欢节。

据MuchNeeded调查统计,美国的消费者在这天消费超过1万亿美元,英国的消费者超过20亿英镑。他们购买的产品包括圣诞节装饰、礼物、卡片以及筹办聚会等。


因此,对于目标受众为英国或美国的卖家来说,在圣诞节旺季到来之前,了解消费者购物行为,有助于更好地开展营销计划。


1. 谁最有可能在圣诞节购物?

英美两国都有许多人庆祝圣诞节,尽管每个人的预算不同,但男女老少的消费力旗鼓相当。英美两国2019年圣诞节消费者行为数据如下:
  • 在圣诞节购物的男女比例相当,但预计男性的消费力略胜一筹。美国男性平均消费超过725美元,女性人均消费超过609美元;而英国男性平均消费超过410英镑,女性超过373英镑;
  • X世代消费力第一,美国X世代人均消费782美元,英国为425英镑;
  • 千禧一代消费力第二,美国千禧一代人均消费609美元,英国为416英镑;
  • 消费最少的是婴儿潮一代,美国婴儿潮一代人均消费为576美元,英国婴儿潮一代为350英镑。

    2. 消费者购买礼物送给谁?


    消费者将在圣诞节尽可能地准备礼物给所有人,包括家人、朋友和同事等。具体数据如下:
    • 圣诞节期间,消费者将在宠物身上将花费超过500万美元;
    • 消费者花在家人身上的钱要比花在同事身上多7倍。

    3. 消费者可能在圣诞节购买什么产品?

    消费者在圣诞节可以得到多种产品优惠,他们最有可能购买的品类是这些
    • 61%的成年人购买服装及配饰;

    • 30%的消费者将购买电子产品;

    • 20%的消费者将送现金当礼物;

    • 56%的消费者将购买贺卡;

    • 44%的消费者将购买流媒产品,如游戏、视频、书籍或音乐;
      • 42%的消费者将购买玩具;
      • 31%的消费者将购买食品或糖果;
      • 25%的消费者将购买个护和健康美容产品;
      • 21%的消费者将购买珠宝首饰作为圣诞礼物;
        • 20%的消费者将购买家具家装产品;
        • 17%的消费者将购买运动休闲产品。

        4. 消费者的付款方式

        消费者在圣诞节购买的产品数量庞大,其付款方式也多种多样。最热门的两种付款方式为信用卡或者储蓄卡,具体数据如下:
        • 消费者最常使用储蓄卡进行付款方式,美国有超过68%的消费者使用储蓄卡付款,而英国有超过80%的消费者;
        • 另外,在圣诞节使用信用卡进行付款也很常见。超过55%的美国消费者使用信用卡进行付款,而英国有超过38%的消费者用信用卡付款;
        • 在美国,超过5%的消费者从家人或朋友那里借钱消费,而英国有8.9%的消费者这样做;
        • 5.4%的美国消费者将使用Payday loans(小额贷款)进行圣诞采购,而英国有12.6%的消费者依赖这种方式;
        • 5.5%的消费者会申请个人贷款来采购圣诞节用品,而英国有9.1%的消费者会这样做。

        5. 消费者在圣诞节装饰上花费多少?

        消费者在圣诞节不仅购买圣诞节礼物,他们还将把大量预算花在举办聚会和筹备社交活动上(例如食物),还将一部分预算用来购买圣诞树和其他圣诞装饰品。
        • 每年圣诞节,消费者在圣诞节装饰上人均消费200美元;
        • 消费者在购买鲜花、卡片和礼盒上人均消费至少为50美元;
        • 英国消费者人均在圣诞节装饰上消费32英镑,在食品和饮料上消费225英镑;
        • 预计今年圣诞节将售出4亿棵圣诞树,超过22亿美元。

        6. 关于圣诞节的其他注意事项

        除此之外,以下这些调查数据可能会出乎你意料。
        • 在圣诞节购物期间,消费者平均至少花费100美元在自己身上
        • 卖家吸引消费者进店的策略包括:使用精美产品图以及向消费者发布即将售罄的消息;
        • 比黑色星期五更忙的采购日,是圣诞节前的周六
        • 卖家每年因退货欺诈的损失超过30亿美元,圣诞节因退货而造成的损失率最高;
        • 单身消费者的冲动购买频率比已婚消费者多45%;
        • 46%的消费者圣诞节将在网上采购;
        • 12%的英国消费者会拖延到最后一刻进行采购;
        • 英国的成年人首选巧克力作为礼物,青少年首选书本或现金当礼物;
        • 12月15日至24日期间的销量将占据圣诞节旺季销量的40%;
        • 圣诞节的销售额可能将占据全年销售额的30%;
        • 21%的消费者将使用移动端进行购物。
        • UPS快递在旺季期间配送了6.3亿个包裹;
        • 45%的消费者表示将在便利店购买圣诞节所需要的产品;

        • 美国环境保护署报告称,圣诞节期间造成的资源浪费增加了25%。

        总结

        圣诞节销量每年都在上升,即使美国圣诞节的销售额已经超过一万亿美元,也不见增长趋势放缓。不论如何,依旧有很多消费者为庆祝圣诞节而进行购物。这对于卖家而言,是个不可错过的营销机会。

        文✎   玛丽/卖方通
        声明:转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接。

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