尼尔森中国区总裁Justin Sargent：全球三大电商市场洞察
据统计有96%的消费者会在完成购买行为前，离开购买流程。根据古老的营销“ 7条规则”，消费者在接触产品后第7次才会实际进行购买行为，因此透过再营销（Retargeting）增加消费者的接触点，来带动潜在销售是非常重要的！
再营销的目的
吸引用户再度返回，因此所投放的广告受众不是随便的路人甲乙丙，而是那些已经对品牌有了初步认知或对产品感兴趣的人。
据AppsFlyer数据显示，2019年，移动应用的再营销势头尤为旺盛。在进行再营销的APP中，再营销转化量吃掉了整个市场营销转化量的 50%（市场总营销转化包括再营销转化和非自然安装）。到年底，超过 30% 的应用将会运营再营销活动，较去年同期多出 16%，总体趋势明朗。
将再营销广告与其他广告结合起来使用，可以有效帮助您多卖出50％的商品。并且与传统的付费广告相比，再营销广告的成本更低。
据相关数据显示，Google搜索广告的平均点击率是0.07％，而再营销广告的平均点击率是0.7％。不仅如此，点击的用户转换和成为客户的可能性要高出70％。
今天木瓜移动就跟您深入探讨Facebook与Google两大平台做再营销的区别，以便您可以正确使用它们并确保充分利用它们。
本文阅读需要8分钟，可以通过以下视频Get精华内容：
借助Facebook再营销，你可向用户提醒他们在网站、移动应用、Marketplace、即时结账功能或 Instagram 购物功能中浏览过但未购买的商品。凭借动态广告对用户进行再营销，用户就会自动看到曾在网站或应用浏览过的商品或类似商品。
它是通过在您的网页上安装安装 Facebook Pixel 像素代码来实现。并使用标准事件报告用户正在查看、加入购物车以及购买的目录中商品的编号。如果您想对移动应用中的用户再营销，可设置应用事件。
一、使用Facebook再营销你该怎么操作
准备工作：
Facebook Ads帐户
Facebook Pixel 像素代码/应用事件
（您需要在网站上安装 Facebook Pixel 像素代码，并使用标准事件报告用户正在查看、加入购物车以及购买的目录中商品的编号。如果您想对移动应用中的用户再营销，可设置应用事件）
目录
你必须有目录才能创建动态广告。
具体操作：
方法一：为您的近期访问者创建一个Facebook再营销广告系列
1、创建受众
2、建立营销目标
3、定义要查看广告的人
例如，在“受众群体”部分下，选择包括最近7天的访问者，并排除最近的购买者。
方法二：为还在犹豫的访客提供客户服务：
统计数据显示，有83％的购物者需要客服支持才能完成购买，但实际上只有不到一半的人试图回答他们的问题。
1、使用Facebook Messenger广告：
与电子邮件和电话支持相比，Facebook Messenger广告可使您与客户进行一对一对话，更加个性化，增加销售产品的机会。
2、如何查找和定位犹豫的购物者
您可以专门针对那些花费了很多时间浏览您的网站的访问者。此外，您还可以添加访问过您网站上特定页面的用户。
通过Google再营销，之前的访问者或用户在浏览 Google 展示广告网络中的网站或者在 Google 上搜索与你的产品或服务相关的字词时，他们就会看到你的广告，如下：
您还可以使用Google Analytics（分析）跟踪广告效果并优化自定义设置。如果您拥有Google Analytics，则可以向您的Google Ads广告系列中添加跟踪代码，并查看再营销的效果。
如果某些渠道的表现特别出色，您可以在这些渠道上进行更多投资，并节省其他渠道的费用。
例如，当你发现人们倾向于通过手机访问你的网站，却从不通过移动端购买商品，则可以考虑仅在PC端上展示再营销广告。
使用Google再营销你该怎么操作：
准备工作
要使用再营销功能，您需要Google Ads帐户，并选择受支持的广告系列类型。
1、展示广告网络广告系列：
1）、要在展示广告网络上使用再营销，请在制作广告系列时将其类型选为“展示广告网络”。
然后将目标选择为“吸引用户操作”>“在您的网站上购物”。
2）、接下来创建广告组。
在“受众：您希望覆盖哪些用户”下，点击以展开“受众群体”部分，然后在“再营销”受众群体选择器中选择您希望广告系列定位到的再营销列表。
2、搜索网络广告系列
制作广告系列后
点击屏幕右上角的工具图标 。
在“共享库”部分，点击受众群体管理器。
选择您要添加到广告系列的受众群体列表。
在受众群体列表上方的蓝色指示条中，点击“添加到...”，然后选择“广告组”。
在选择器中，选择广告系列，然后将受众群体列表添加到您选择的广告组。在选择器右侧，您可以将受众群体列表从任意选定的广告组中移除。
点击下一步。
为所选广告组中的受众群体选择定位设置。
点击添加受众群体
向您的网站或应用添加 Google Ads 代码
（通过 Google Ads 再营销，您可以根据与 Google 共享的客户数据向相应客户展示广告。为此，您需要在您的网站和/或应用中放置全局网站代码、事件代码段或再营销代码。
Google 可能还会使用再营销数据来提升您的广告系列效果。例如，Google 会同时使用以往的转化数据和再营销数据来优化自动出价策略的出价，以达到提高总体投资回报率的目的）
Tips 设置再营销活动的建议：
游戏类应用：建议设置一个“提醒”（个性化激励措施），比如时不时给升级遇到困难的玩家提供一些奖励，可免于玩家几次失败便卸载游戏的后果。
电商类：提供限时折扣代码，统计数据表明这种策略可有效促使约54％的人回来购买他们放弃的产品。若想在不降低价格的情况召回他们，建议突出显示您的免费送货服务。
总之，推广品牌或产品时，无论潜在客户走多远，都可以对其进行再营销，好好加以利用让转化翻倍！
本文为木瓜移动所创
未经授权，不得转载。
编辑：林小林
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