被坑害的卖家:产品旺季亚马逊丢货不通知,淡季找回竟然还拿走了赔偿款!
内容提要
eBay上出了一个新的“再次购买”功能,帮助卖家更好抓住回头客。
有许多eBay买家会重复购买。有时是常规购买,有时则是买家对产品非常满意,于是决定再买一些。现在,eBay上有了一个新的“再次购买”功能,让这一切操作变得简单起来。
在每年的这个时候,人们可能会买到一些很棒的圣诞装饰品,然后决定想要更多。或者觉得这个圣诞装饰品也许是完美的礼物,然后突然意识到他们可以送给另一个朋友同样的礼物。
以前,在eBay上进行重复购买并不容易,但是现在只需在应用程序上查看购买过的产品,就会显示eBay再次购买(Buy Again)按钮,买家就可以从同一卖家购买同一产品。
对于卖家而言,eBay再次购买按钮的优点在于它完全绕过搜索,绕过产品页面,并直接将买家带到“输入数量”流程,接着是检查页面以完成购买。
这削弱了与其他任何提供相同或相似产品的卖家的竞争,并确保如果一个买家真的喜欢你的产品和服务,下次他们会直接从你这里购买商品。
产品缺货怎么办?
在这种情况下, 再次购买按钮将替换为相似购买(Buy Similar )按钮。这将引导买家搜索由不同卖家销售的相同产品、不同变体(如不同颜色)的相同产品或eBay上提供的类似产品的结果。
目前,在eBay的 Android和iOS移动应用程序上都有eBay再次购买按钮。预计它将在2020年的某个时候实现桌面体验。eBay还将通过“再次购买”页面测试专门的回购体验,这将使买家可以更轻松地在一个地方找到想要购买的产品。
编译/美鸥网 Yuan.