【卖方通跨境早报】亚马逊平台在卖家中心上线了“定价状况”页面；Lazada推出交付保证服务24小时未收到货将自动补偿；沃尔玛首次成为美国下载量排名第一的购物应用程序
随着移动网络和智能手机的普及，对于外贸和跨境电商卖家来说，海外社交媒体营销成为站外引流最重要的手段，没有之一。然而真正做好SNS运营，并不是一件简单的事。
首先从用户角度讲，存在以下几点障碍：
一、语言和文化背景的差异
是我们运营海外社交媒体的第一个障碍。我们写出的内容，想获得海外用户的认同和信任，是比较困难的，所以有人请海外写手代笔，但长期下来费用是个很大的问题；
二、平台算法的影响
我们想获得平台流量，一定要深刻理解平台算法。不管是电商平台，还是社交媒体，本质上都是一个大数据平台，而算法是数据的基础和核心。每个平台的算法不同，导致了流量分配机制的不同。Facebook目前的贴文自然触及率极低，这种算法导致即使有大量的粉丝和好友，我们发的东西他们大概率是看不到的。而要想提升数据，最有效的就是投放广告，但是别忘了，广告成本是以美金计的！
三、海外新生代的选择
Facebook目前面临两个很大的挑战，一是以TikTok抖音国际版为代表的短视频平台的冲击（去年年底，Facebook推出了一款名为Lasso的软件与TikTok对标，但其月均下载量还不到TikTok的1％）;
另一个是新生代的逃离------越来越多的美国年轻人放弃Facebook而选择了TikTok、ins或者snapchat，因为他们认为Facebook是属于他们的父辈的（鉴于TikTok深受美国年轻人喜爱，从去年开始，美国陆军募兵司令部就利用TikTok征兵，并且取得了明显成效(^o^)/）
其次，从卖家自身角度讲，则可能在以下几个问题上做得还不够：
一是忽视了视频对图文信息的冲击：
无论国内还是国外，视频对图文的冲击都是显而易见的。而我们很多卖家的站外引流思维还停留在图文时代，以为发几张产品图片就会有人感兴趣，事实上这已经基本不可能了。视频的传播力、表现力和对用户的吸引力，都是图片所不能比的。所以我们看到Youtube红人的身价越来越高，也看到了TikTok海外版抖音的越来越火-------火到什么程度呢？单单从扩张进度上，就堪称无与伦比：仅上线3个月就登上日本App Store免费榜第一；今年8月，TikTok进军巴西，迅速风靡了整个巴西，仅仅3个月就占领了一个国家级的市场。TikTok目前已经覆盖了全球150多个国家和地区，成为中国目前为止最成功的出海应用；
二是对新兴平台的敏感度不够。
13年前后的Facebook引流非常容易：软件批量注册账号、自动加好友、群发消息等等。而现在能维护好一个账号已经不容易了，几年的老号同样说封就封。实际上，任何一下平台在刚兴起的时候，都会有几年的红利期，比如早年的Facebook和现在的短视频。红利期又分为用户红利和内容红利，后面我们以案例的形式展开讲。
综上所述，我对SNS站外引流的建议是：
一、重视视频营销：
视频可以跨越语言障碍，是全球通用的语言。无论是Ins还是Facebook，对于视频内容都会有一定的算法倾斜，所以有时间多刷一刷Youtube和TikTok上面的热门视频，看看老外们现在都喜欢看什么。现在就有很多人把国内抖音的内容集合到Facebok主页上，短时间聚粉几十万：
二、重视新兴平台：
在这里再强调一遍------任何一个大的平台在初起的两三年内都会有一个巨大的红利期。前面我讲过，红利期通常可分为用户红利和内容红利。所谓用户红利，就是在平台用户疯涨的阶段，不管发什么内容，都很容易火，比如早期的国内抖音。海外市场也是如此。下面这两张图，是我们前段时间在日本TikTok上发布的一条视频的数据截图。这条视频的素材来自于国内的一个短视频平台，在国内表现平平，但在国外却大不一样，热度持续了近一个月，最后获得两百多万播放，上千条评论，粉丝增长几千个：
上面的例子就是典型的用户红利期：TikTok在海外还处于用户爆涨阶段，对内容要求相对较低，圈粉很容易。而国内抖音目前已经到了红利期的第二阶段------内容红利，这时候对创作者的要求就高很多了，所以国内抖音如果没有专门的团队，已经很难做起来了；
三、充分理解和运用好平台算法：
比如做好亚马逊一定要理解A9算法，做好抖音要理解它的去中心化算法------抖音最最核心的一个区别是从关注流变成了推荐流，就是用户喜欢看什么就给你推什么，平台想让你看什么就给你看什么。它的逻辑跟Facebook主页的逻辑完全不一样：即使一个粉丝都没有的新账号，发的内容也可能瞬间被几百万甚至上千万人看到。所以我们做短视频营销，第一步最重要的工作就是要根据平台的推荐算法和流量分配机制，先做好内容定位，再利用垂直内容去吸引精准用户群体，以利于后期的商业变现；
四、充分利用好免费流量：
TikTok因为算法上的差别，涨粉路径也有所不同。TikTok的智能推荐算法，会根据用户标签进行精准推送，并根据数据反馈进行实时流量分配。它跟Facebook最大的区别主要有两点：一是不需要付费也可以获得大量粉丝；二是粉丝的精准程度相对更高。这也是为什么国内抖音带货这么火，而Facebook广告的投入产出却始终是一道难题。Facebook的商业价值主要体现在广告上，而TikTok因为还处于布局阶段，除了开放小部分国家的广告以外，商业化还没有完全展开。
划重点：我预计未来TikTok会把国内抖音的商业模式复制到全球，事实上这个进程已经悄然开始了。
目前能看到的TikTok商业变现路径主要有两种：
一是TikTok蓝V认证：
国内抖音的蓝V认证有很多特权功能，而且门槛很低，一年600元认证费用。而海外版目前还处于试水阶段，所以门槛较高，但我相信未来一定会降低。蓝V认证通过后，除了有一个醒目的标志以外，最重要的是可以通过外链链接到独立站或者平台店铺，比如下面这个：
二是刚刚在美国开始的电商功能内测：
11月16日消息，据国外媒体报道，TikTok正在美国市场进行一项测试，允许一些视频创作者将链接添加到分享的视频片段中。目前仅有二十多位顶尖的内容创作者可以使用这个功能。其中一些用户已经开始将自己的视频链接到亚马逊平台的商品上：
可以预见，一旦TikTok的购物车功能全面放开，广大外贸和跨境电商卖家将迎来海外社交流量的新蓝海。短视频出海必将大爆发。而提早布局，更可以抢占流量红利。
我们有理由相信，未来几年内，短视频带货必将成为跨境电商的新风口。届时，跨境电商格局会迎来怎样的变化？让我们拭目以待。
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不过，值得注意的是，从2019年4月开始，为了维护海外内容生态，官方禁止了国内用户下载和使用抖音国际版。目前国内只能通过破解版访问TikTok，但不能注册和发布视频，即使偶尔发布成功，也会被限流，也就是0播放。也就是说，只要手机在国内，都可能会被系统监测到是国内用户，从而限制使用。
针对上述情况，我们组建了专门的研发团队，从技术上突破了以上限制，为卖家实现低成本海外短视频运营提供了技术支持和保障。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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