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2019-12-10 11:05:39
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降温好冷,办公室冷,店铺更冷。

本以为黑五网一没爆单,就指望着圣诞节搏一搏能回血一波。

结果没想到,这下圣诞节也要GG了!!!


今早一来,卖方通亚马逊卖家交流群里不断有美国站卖家反馈,收到了这样的一则消息:

            

亚马逊这是什么操作呢,圣诞季从12月3号开始停止收货,但是卖家12月9号才收到通知!

说姐夫用的是2G网没毛病吧!!!

 

目前只有美国站收到了这样的消息,欧洲站的卖家应该可以安心一些了......

 

             

 

这样叫卖家缺货了怎么办?已经发出的货怎么办?

面对这则消息,卖家的态度就是生气!无限的diss!

             

 

             

             

 

可是生气归生气,还是要冷静下来思考:

1.上周才发的货要怎么办?

2.发了亚马逊能不能接收?

3.如果接收了能不能销售?

4.断货了怎么办?

......

于是有不少买家去询问了客服,然而却得到了这样的消息:

             

 

客服表示亚马逊库房容量紧张,在12月3日未收到的货件将不能进行销售!要卖家延迟至1月进行补货!

 

当问到“为什么通告没早说”时,有客服表示他们也是6号才接到通知。

             

 

更有客服表示10月21日就已经发出过这样的通知???

 

             

 

卖家去查看了10月21日的信息,有是有,但是这么小的标题,真的无语。

 

             

 

总而言之,客服潜台词表示:怎么,迟就迟了,这不也通知你们了吗?

可能只是这几位客服的态度不太好?结果不少卖家反馈,今天的客服都是一股拽味!

 

             

             

 

面对卖家的问题,客服直接已读不回并且关闭聊天窗口???

 

你以为客服的态度差就算完事了?结果业务能力也是相当的差!

面对同样的问题,客服却各有各的说法。

 

通知说12月3号就不收货,但是又有客服说是卖家理解错误,其他的可以随时发?

 

             

 

 

有的客服表示:已经在途的货物,送达之后亚马逊会签收,但不上架!也不保证不会丢件!

 

             

 

             

 

在卖家万幸在途货物有救的时候,

又有客服表示在途货物在元月才开始接收!货物到达亚马逊仓库会被拒收,然后退还给卖家......

 

             

             

 

总而言之,客服的说法不一,小编现在来总结下目前得到的信息:

12月3日前接收的货物正常上架。

 

面对12月3日的在途货物有以下两种情况:

1.亚马逊会签收,但要接受延迟接收。不保证货物丢失,不上架销售。

2.亚马逊直接拒收,货退还给卖家。

 

在小编截稿前,又收到一则消息:

             

 

这可能是目前最好的消息了吧!!!希望是真的!!!

 

面对亚马逊此次消息的滞后、客服态度的恶劣和业务水平的差劲,卖家可以在下述邮箱中投诉:

seller-suggestions@amazon.com

 

你不管,我不管,亚马逊卖家没人管!!!!希望面对大量的卖家投诉,亚马逊会酌情处理,对此次的事件给出一个说法一致的解释。

 

做亚马逊真的需要一颗大心脏,卖家且行且珍惜。

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