【周末思考】我们有没有认真研究过亚马逊中的“词汇”

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2019-12-08 16:16:09

亚马逊测评

简单点，就是亚马逊卖家通过测评平台获取亚马逊平台买家的综合真实服务点评。

详细点，就是亚马逊卖家通过测评平台，联系亚马逊需求买家，通过平台进入商铺进行选购商品，让买家收到商品后，让其对卖家本身以及其产品包括：产品本身质量、产品外观要求、卖家服务态度以及物流收货体验等等一系列服务，进行留下优质真实的综合评价。它能够帮助我们卖家让亚马逊平台更喜欢自己的产品，给予更好排名的同时，也让后续进入店铺的买家更容易认可自己的产品。

测评作用

亚马逊测评的作用可以让用户更加真实、清晰、快捷的了解产品，以及产品的使用，快速上手使用产品，通过买家对产品的测评，也可以帮助厂商和卖家，优化产品缺陷，提高用户的使用体验。从而获取更好的销量和更加了解产品的市场需求。

衍生职业

测评的出现，诞生了一个新的职业：amazon reviewer。在亚马逊各个站点也有一个关于reviewer的榜单，即top reviewer。Top-reviewers是亚马逊的营销团队，亚马逊允许卖家找专业的评论者给卖家客观的写评论，这些专业的评论者，他们写的评论是非常具有参考价值，同时也很具有导向意义。

测评的演化

关于700多万条评论的研究显示，受到奖励的reviewer撰写的产品评论星级比没有奖励的高，满分5星的情况下，前者是平均4.74星，而后者是4.36星。

受到奖励的reviewer撰写的评论里，评一星的可能性较低，而且也更不可能用挑剔性语言评论。研究还显示，那些受到奖励的reviewer平均撰写了232条评论，而没有奖励的reviewer平均只写31条评论。

测评怎么找

通过社媒渠道招募真实测评路人

通过facebook、tiktok推广招募真实路人甲，这部分人群庞大，留评质量较高，但留评结果无法掌控，客户会根据自己的真实使用感受留评，甚至不留评。但市面上已有商家对此做出更优的解决方案，通过大数据算法定向到Facebook上有亚马逊购买经验的客户群体，并进行体系化运维，有了系统化的支撑和管理，能够最大化地激活客户转发分享、留评，从而拥有大量、精准，可控，高留评率的真人测评，比如Youfen真人测评就已经能够做到。

垂直KOC、少量精准客户

通过KOC、独立站、红人营销、社区论坛等渠道积累少量精准真实客户，这种测评资源稀少，价格昂贵，但最终转化率高。这样的测评资源商家想买也不一定买得到，且对于商家来说价格偏高，最为致命的是其没法规模化，也就无法服务于庞大需求的市场。

华人、留学生、少部分美国人测评

这是一群独立的专业兼职测评群体，他们平时也会自己购物，但更多时候会去接免费或者有佣金的测评单子。随着测评单子需求的扩张，大批华人、留学生和少部分美国人参与进来，这是“真人测评”的主力军。由于这批人频繁地购买评价，因此可能会被亚马逊盯上，结果可想而知，退一万步来讲，就算没有被亚马逊算法盯上，本身的review权重也不会高。这一群体还延伸出一些测评中介机构组织，他们算是这些个体的头目，通过与卖家和测评人员双面接洽，赚取中间差价，质量和价格更没有保障。

系统和机器人刷单测评

这是市面上最常见的廉价review资源了，许多资源冠以“100%留评”、“高效率留评”、“无数真人测评”、“超低价测评”的口号在市面上招摇撞骗，并且屡试不爽，但测评结果并不尽如人意。如果你碰上了这样的无良资源，那真的要做好关店的心理准备。

测评人合作流程

1、测评人审核

测评买家的profile页面的审核----review是否正常留评，评论的数量多少了解；

2、确认细节

提前找好关键词，说明是否写review和feedback包括返款的进度；最好让买家加购物车或心愿单，加购物车的2小时之后再下单，确保下单的步骤高仿真实购物。

卖家收到下单之后备注好订单号以及下单金额，将微信人的名字以订单号命名，方便后期返款。

建议卖家让测评人到货后3-6天左右再写review，写的太早容易被删。

3、拓展资源

如果与这个测评人合作愉快，在返款之后，可以请求买家邀请进入其手上的测评群，拓展测评资源。

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