随笔：所有值钱的信息，都是花钱买的
作者：@Cynthia
来源：白鲸出海（ID：baijingapp）
12 月 5 日，中东电商 Noon 携手物流公司 iMile 在深圳共同举办的招商大会圆满落幕，全面开始在华招商。
Noon 相关负责人及合作伙伴分享了对中东电商市场的观察，并从物流、入驻方法、税务申报等方面介绍了能够为卖家提供的支持。
入驻指引和卖家支持细则
Noon 是中东 Top3 电商平台之一，此次招募也给中国卖家带来了更多进入中东市场的机会。
根据会上分享，入驻 Noon 的卖家主要将经历开户到运营 5 个步骤，Noon 兼 KUL 中国业务负责人 Raja Bilugudi 对如何入驻 Noon 进行了详细介绍。
首先，卖家在开户时需要满足两个必备条件。一方面，卖家需要完成本地（阿联酋/沙特）VAT 注册，如材料齐全，则仅需 2~4 周即可完成认证。据悉，中东的 VAT 税率为 5%，沙特和阿联酋在税金缴纳方面存在区别。沙特在完成售卖流程时需要财务代表公司来缴纳，而阿联酋则可省略中介步骤；另一个必备条件是需要收款账户，即国际银行账户或者第三方银行支付解决方案，来解决国际转账问题。
具体 Noon 账号注册步骤（针对 FBN）总结如下：
1. 把以下资料发送给 iMile 和 Noon 团队： noon@imile.me、seller@noon.com
（1） 注册银行账户信息；
（2） KSA 和 UAE 的 VAT 注册资料；
2. Noon 会给卖家发送卖家资料基本信息模板；
3. Noon 检查资料，卖家基本信息，然后后台开通账号；
4. 卖家发送 FBN 产品清单和创建品类给 Noon；
5. Noon 开通账号。
其次，在商品上架方面。如果卖家已有 SKU（库存单位），可直接在 Noon 目录中搜索产品，将其在卖家平台的账户中上架；否则可通过创建新的 SKU 来建成 NIS 模板合并上传到卖家平台。关于物流配送方面，卖家可发货到 Noon 阿联酋或是沙特的仓库，由 Noon 负责最后一公里派送，并承诺将在 24~48 小时内把货品送到卖家手中。
Raja Bilugudi 在运营和支付板块中指出，所有发到海外仓的产品都需要通过卖家平台生成卖家条形码，再通过物流合作伙伴发货，回款将在签收成功后的 7 天内交付给卖家。
Noon 为卖家支持在卖家平台后台单独设立了一个功能板块。Noon 的卖家支持主管 Bandish Shah 表示：“培训、上架、履单、支付等一切卖家遇到的问题都可以找到后台支持。对新卖家来说，可以选择卖家支持界面中的卖家培训选项，自定义时间、地点和培训方式，Noon 每天都会安排线上或线下的培训。”
电商平台与卖家如何实现双赢？
中东的电商发展空间很大。据 Google 和 Bain & Co（贝恩咨询）发布的 2019 年《中东电商报告》指出，到 2022 年，中东和北非地区的电子商务市场有可能增长 3.5 倍，市场规模将达到 285 亿美元，渗透率达到零售总额的 7％。
Noon 是中东本土头部的生态级玩家，围绕电商目前已发展自建物流服务，未来还有计划在社交电商、支付等领域完善生态体系。Noon 现任 CEO Faraz Khalid 指出了未来愿景：“Noon 希望能成为中东本土乃至世界的具有创新能力和未来驱动的电商巨头，就像中国的阿里巴巴。”
Faraz 从中东电商现状、平台卖家的双赢机会和物流服务三方面，对 Noon 的基本情况做了生动地介绍。他在现场提到：“中东是全球发展最快的蓝海市场。目前中东的电商渗透率仅有 2%，未来十年内将达到 15%~17%，我们将引导更多消费者的购物偏好从线下过渡到线上。”Noon 将通过提供备货前的产品测试、客户的购买和浏览数据等便利渠道，来帮助卖家扩展中东市场、建立用户及品牌忠诚度，实现双方共赢。
在物流方面，Noon 的自建末端派送平台已有 3000 多辆自营配送车，覆盖阿联酋全境、沙特的 90 个城市和埃及的大部分区域，其中在沙特阿拉伯和阿联酋已能基本实现当日送达。Faraz 表示：“中东的购物习惯普遍为货到付款，因此签收率数据很有参考意义。Noon 在沙特的签收率达到 85%，而在阿联酋则可超过 95%，能给当地用户带来更高效的服务。”
有一点需要注意的是，中东的地址信息不完善，很多地方不设门牌号，给配送带来一定难度。而 Noon 对此的解决方案是，强制用户在下单前必须对平台分享 GPS 信息，使末端派送可以迅速触达。未来，Faraz 透露，Noon 将向京东的物流网络学习，用大数据分析用户画像，合理配置货物存放，做到更好的流量倾斜。
Faraz Khalid 最后总结道：“Noon 不仅做电商，还可能在支付、社交媒体等电商生态圈相关产业继续扩展业务。一个生态级玩家要有履约能力，也就是实现线上交易后，平台要有能力在保证客户体验的前提下做好线下交付。未来 Noon 有计划投入更多资金来搭建物流基础设施，促进产业发展。”
中东中低端消费人群的“网购”潜力很大
中东北非是全球电商市场增长最快的区域，且性价比最高。其中，中低端消费群体还没有被本地玩家关注到。数据显示，中低端消费人群可达 2000 万，其线上消费市场却只占总份额的 2%。但该市场拥有巨大的发展空间，到 2022 年，该群体的线上消费额将增长 35%。
Noon 的高级副总裁 Manav Lohia 就此以 9 月最新推出的平价电商平台 KUL 为例，分析了中低端消费细分领域中的卖家机遇。
KUL 是 Noon 在 9 月最新推出的，针对中东市场中低端消费人群（月收入约在 3 万人民币以下）的新电商平台，单品平均交易额约为 70 元，与 Souq 等同类平台具有差异化。
对于这片空间更大的蓝海市场，Manav Lohia 从三方面总结了中国卖家的机会，是 Noon 想要向中国招商的一大主要原因：“其一是中东市场为价格敏感的消费者提供服务方面存在缺口；其二为中东的进口清关壁垒严苛，例如埃及要提前备案，因此中低端消费者缺乏经济实惠的购物选择；最后是通过和本土卖家的合作比较，中国卖家的货源价格存在较高的比较优势。”
本文来自微信公众号“白鲸出海”，卖方通经授权转载，如若转载请联系原作者。
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