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2019-12-06 19:53:40
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黑五刚刚过去,不少消费者都收到了自己购买的产品,这时就有人欢喜有人忧了。


据外媒报道,目前有12个消费者投诉亚马逊,称自己买的产品和收到的产品不符,明明花了300英镑购买Nintendo Switch,却收到包括电池、手套、书籍以及避孕套在内不值300英镑的包裹。


这位买家在推特中反应,他订购的是Nintendo Switch,但却送来了麦克风和手鼓。 


另一名买家则是说自己收到了一把剃须刀和Oral B牙刷的快照,认为这是亚马逊在推动其他产品的宣传。


更甚的是,卖家买了个游戏机,却收到一盒避孕套,这到底是亚马逊运输出了问题,还是亚马逊在欺骗消费者?


现在的问题是亚马逊做错了事,消费者想要申请退款,却被告知要等待7天,这又是什么操作?


已知黑五是亚马逊最忙碌的购物时段之一,会出现各种问题,但这次问题却是不小,因为不是一两个消费者出现该问题,知道的就有12个,那还有一些吃了哑巴亏,自己找亚马逊退款而不告知人前的消费者呢!


虽然亚马逊在得知投诉后向这些消费者进行了道歉,并承诺会退款或再发送产品给他们,但有消费者反应,这一次依然被亚马逊欺骗了!


来自西萨塞克斯郡克劳利的珍妮·布雷登在第一次收到了一盒狗食,向亚马逊反应后,亚马逊同意再次向她发送新的游戏机,但珍妮声称这一次给她发送了一包空气清新剂。


珍妮表示:“我也已将此事报告给警方,因为这是欺诈行为,需要进行彻底调查。”


这还不是最难过的,不少消费者反应,因为这是黑五的活动,所以亚马逊表示只能退款,买家如果想要产品需要重新购买,这不仅让消费者们需要付出更多金额,而且还不能肯定下一次是不是依然收到这些令人耻笑的产品。


看看这些问题,卖家们还是赶紧自查一下自己的产品有没有出现同样的情况吧,这种情况可不是一个差评能够解决的,或许还会败坏产品的名声。


这次事件后,就算这些消费者再喜欢这款产品,购买前都要谨慎深思,对销量的影响十分大。


所以卖家们还需避免踩入这样的雷区,一切还是以产品和品牌的口碑为主。


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