亚马逊黑五之后，来了好几个差评，正确解决思路在此！

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2019-12-06 17:50:44

延续天猫双11全球狂欢节的强劲增长势头，阿里巴巴旗下跨境零售电商平台全球速卖通（AliExpress）。

在刚刚结束的2019“黑五”销售季中再创佳绩——开场18分钟，平台成交额即超过去年当天1小时；开场不到8小时，就已超去年黑五全天水平，显示出速卖通在平台功能和服务的提升获得了显著的效果，进一步夯实了速卖通助力中国制造卖全球的领先地位。

数据显示，俄罗斯、美国、西班牙、法国、巴西、以色列、乌克兰、波兰、荷兰、韩国、英国等国家和地区消费者“黑五”剁手最为疯狂。

当日开场10分钟，韩国、波兰率先超过去年1小时成交额；开场5小时，波兰、法国、比利时已超去年“黑五”首日水平；“黑五”期间，俄罗斯、西班牙市场同比涨幅超过60%，中东地区和巴西买家数、成交额均实现翻倍增长，韩国、法国成交额则达到了去年的2倍。

中国制造的手机通讯、服装服饰、家用电器、美容美发、玩具类商品，向来是海外消费者的心头好。数据显示，家用电器“黑五“期间销量同比涨幅77.94%，手机通讯类商品在开场5小时，就达到了去年全天成交额，整个黑五期间，该行业同比涨幅近70%。

“黑五”期间，一款圣诞风格的秋冬保暖长袜受到热捧，仅在沙特一个国家就卖出了16537双；小米手环4代则热销16386件，引发俄罗斯、巴西和西班牙等国消费者抢购，巴西一国购买此类智能商品的成交额同比增长高达153倍；在波兰，3280台扫地机器人被抢购一空；一位以色列土豪斥资4500美金买了一台小型挖掘机，用于修整花园……

与此同时，全球卖家也在呈现更多惊喜。40位土耳其卖家第一次尝试直播卖货，4名俄语主播专程飞赴伊斯坦布尔，进行产业带直播。通过线下门店实拍与当地标志性景点卡帕多西亚外景地直播结合，展示土耳其商品，与网友实时互动。

这距离刚刚过去的天猫双11，仅有两周之隔。在双11期间，海外剁手党就在速卖通爆发出了惊人增长力——用时19时21分，海外剁手党交易额超过了去年48小时总和。

一个月内，让海外过亿消费者两次疯狂剁手，速卖通有什么秘诀？

一方面，速卖通平台背靠中国产业带供应链，通过平台化方式和跨境包裹，帮助中国中小企业链接全球消费者，提供海量商品和极致性价比。

另一方面，速卖通依靠“接地气”的手段，帮助商家开拓新的市场机遇和商业机会。今年天猫双11、黑五期间，速卖通在市场营销、流量、社交、物流等多个方面进行大幅投入，从单品导购转向内容导购，通过短视频、直播、图文等内容方式，帮助海外消费者快速了解商品特性。

物流方面，速卖通与菜鸟联手，提供了多元化的物流解决方案。大规模新增包机，新开洲际航线、国际班列，并大规模上线智能物流产品，在不涨价的前提下，确保了双11和黑五国际物流时效显著提升。

此外，速卖通与菜鸟大举投入海外仓，也让买卖双方因此受益。以雅宝路品牌ICEbear为例，双11期间其海外仓商品成交额占比高达60%。一位俄罗斯买家从付款到收到ICEbear羽绒服，仅用了10个小时。

自2010年成立以来，速卖通平台消费者已经覆盖全球200多个国家和地区。过去一年，在其传统强势市场俄罗斯，速卖通继续稳坐第一大电商平台的交椅，在西班牙，法国，意大利等欧洲发达市场增长迅猛，与此同时，东欧、中东、非洲、拉美等“一带一路”新兴市场，也呈现出了强劲的增长势头。

在今年阿里巴巴投资者大会上，速卖通总经理王明强就曾表示，速卖通是阿里巴巴整个全球化战略中非常重要的一个任务。未来，除了继续赋能中国企业和制造业出海，也会将国内电商平台积累的经验移植到其他国家和区域，帮助这些国家的中小品牌和创业者把他们的货品销售到更多的国家和区域，帮他们实现全球化。

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