• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

一周大事件!亚马逊海外购黑五销量创新高!

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2019-12-05 19:16:54
28

黑五您的成绩单如何?想必大家一定得到自己的答卷!

但是高兴之余,也别掉以轻心,毕竟,旺季是爆单的时节,也是退货的高发期。研究表明,大约17%的圣诞礼物被收礼者退回。UPS表示,电商退货率是实体店的3倍。在某些领域,比如服装和电子产品,退货率可能高达30%。

但是,65%的退货情况我们可以避免的。例如,由于产品尺寸、颜色和产品描述等潜在的错误雷区,这也是网上零售的高退货率的常见原因。以下是万里汇(WorldFirst)降低假期后退货率的建议:


旺季前的预防措施

准确描述产品

由于网购,客户无法试穿或体验产品。因此,你的产品图像和描述必须要足够清晰准确,帮助他们作出正确的判断,降低退货的机率。

确保产品质量

确保产品质量。如果你销售的产品不符合质检要求,你很可能就会遭到客户的退货。甚至是差评。

使用高质量的图片

研究表明,大约23%的产品退货是由于网站描述不准确造成的。针对这一情况,你可以上传高质量的图片,展示产品的细节,以确保客户对产品有一个精准的概念。

调整产品组合

很多时候,退货产品都属于一个特定类别。你可以识别出是否有造成退货问题的特定类别,通过调整产品组合来减少退货。




售后的应对方式

提供客户服务和支持

当客户有任何问题时,确保客户能够轻松与你取得联系,可以显著降低退货率。

发货前检查产品

在你打包并寄出产品之前,务必检查一下你所有的产品是否有损坏或者其他可能导致客户退货的问题。

注意包装

你的产品到达时是否破损,或者包装有褶皱?如果答案是肯定的,哪怕只有一次,那么是时候重新评估你的产品包装了。如果产品是易碎的,那么包装必须更加具有保护作用。



最后,旺季的小高潮才刚刚开始,接下来还有很多硬仗要打,祝大家大卖呀!






二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
跨境电商VS传统贸易:全方位对比分析,探索贸易模式的优劣
跨境电商VS传统贸易:全方位对比分析,探索贸易模式的优劣
跨境电商与传统贸易:全面对比分析,揭示贸易模式的优劣 随着全球化和互联网技术的发展,跨境电商与传统贸易成为了两种主要的国际贸易方式。本文将从多个角度对这两种...
跨境电商仓储成本解析:每月仓储费用大揭秘
跨境电商仓储成本解析:每月仓储费用大揭秘
跨境电商仓储成本解析:每月费用大揭秘 在跨境电商领域,仓储成本是影响企业利润的重要因素之一。了解并优化这些成本对于提高竞争力至关重要。本文将深入探讨跨境电...
跨境电商货源探源:揭秘跨境电商的多元化进货渠道
跨境电商货源探源:揭秘跨境电商的多元化进货渠道
跨境电商找货源的五大策略 在全球化浪潮的推动下,跨境电商行业蓬勃发展。对于每一个涉足此领域的商家来说,寻找到合适的货源是成功的关键之一。本文将分享五个实用...
跨境电商与外贸跟单对比分析:哪个更具前景
跨境电商与外贸跟单对比分析:哪个更具前景
跨境电商与外贸跟单:未来发展前景对比分析 随着全球化的不断深入,国际贸易形式也在不断演变。其中,跨境电商和传统的外贸跟单模式作为两种主要的贸易方式,各自拥有不...
从零开始学跨境电商:打造独立站详细教程,新手入门指南
从零开始学跨境电商:打造独立站详细教程,新手入门指南
独立站跨境电商指南:打造个性化品牌与全球市场拓展 在当今数字化时代,跨境电子商务已成为连接全球消费者与商家的重要桥梁。虽然大型跨境电商平台为众多卖家提供了...
跨境电商新手卖什么?跨境电商最赚钱好卖的产品
跨境电商新手卖什么?跨境电商最赚钱好卖的产品
跨境电商入门指南:新手卖家必知的爆款产品推荐 在跨境电商领域,选择合适的产品对于新手卖家来说至关重要。本文将为您介绍一些适合新手销售的爆款产品,帮助您快速进...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。