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2019-12-05 03:24:42
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Hello,大家好!我是小亚麻。刚过去的黑五和网一正式给旺季的到来拉开了序幕!那么屏幕前的你爆单了么?据说“黑五和网一”有很多小伙伴被要求通宵加班了。比起这些加班的小伙伴,小亚麻还是挺幸运的,“黑五”那天公司请大家吃完大餐后,给大家放了半天假,让大家放松放松,有一个更好的状态去迎接接下来的旺季。

 

虽说是新店铺,但是小亚麻和大家一样都期待在“黑五和网一”能有好的业绩。果然没让小亚麻失望。“黑五”当天的销量是平时的2倍左右,“网一”的销量是之前的5倍。在今天文章的后面,小亚麻会晒截图和销售情况。那么现在小亚麻接着上一次的话题继续!怎样才能保证review的质量呢?和真的是More Review, More Sale 吗?


How To Get High Quality Reviews


对于新品来说,前期能拿到高质量的review显得尤其重要。不知道大家会不会和小亚麻也有一样的想法:宁愿不要评论也不要差评。对于新品来说,无论是没有评论还是评论较差,都会给前期的推广带来一定程度的困难。但是比起差评来说,没有评论可能会相对好很多。


那么怎么才能拿到高质量的review呢?在上一篇文章中有提到亚马逊认可的拿到review的方法是:真实买家自然留评和早期评论计划。这两种形式,你都不太可能干涉review的公平公正性。这时,产品质量是最最基本的要求。如果连产品质量都无法保证,即使买家想给你留好评,但你却不给机会。要想评论好,产品质量少不了。


除了产品质量问题,还需要保证Listing文案的正确性以及产品图片的真实性。小亚麻就遇到过类似的情况。新品上架一周左右就直接来了个一星差评,发生这样的事,我心里也很难受。原因是我把产品的尺寸写小了。买家给的评论大意是这样的:“产品质量和做工都很好。但我需要的是小尺寸,收到的产品明显偏大与描述不符合”。刚开始我还不相信自己会犯这样低级的错误,后面认真核对时才发现真的写错了。

对于图片,大家也要尽量提供真实的产品图片,不要模棱两可,避免让买家产生误会。国外的“上帝”们有时候真的很较真,可能大多数人都没有发现异同,偏偏他们发现了,然后二话不说,直接给你留差评。这时候,你可能要郁闷了:这么点小问题也要给个一星差评,尽管评论的内容是好的,那么至少看在产品质量或者送了小礼物的份上给个中评吧!可“上帝”们就是这么诚实和傲娇,你能拿他们怎么办?要想评论好,细心少不了。


More Review, More Sale?


可能到现在,很多卖家都认为:销量&排名不如竞品好,只因Review没赶超。有些公司一味的追求Review数量,Review都是几百几百的测或刷,甚至全是5星好评。其实这些做亚马逊的公司会有一个专门的职位:刷单操作员。刷单操作员每天的工作职责就是按照Boss或者运营的要求每天完成多少刷或测单量就好了。以为只要review赶超了竞品,销量自然而然就上去了,真的只这样的吗?

 

和大家分享一些亚马逊趣事,小亚麻在查看竞品QA时,经常会遇到一些产品QA中其他买家对该产品如此多好评抱怀疑并提出问题。如,为什么你们会给这个产品留5星好评,质量真的有那么好么?为什么这个产品并没有那么实用,但是依然有这么多人给5星好评。我收的产品并不像照片上展示的一样,可为什么大家都没有反应这个问题呢?反而都给的好评。在这里小亚麻只想弱弱的说一句,review的星级好到让买家开始怀疑人生了,这是好事么?况且,这款产品的销售和排名并没有想象中的那么好。



今天下午有朋友分享说,公司有款产品,“网一”销量还不如“黑五”。对于这款产品,公司可是下了血本,Review想办法弄到五六百个,几乎全是五星好评,遗憾的销量并没有像Review一样增长。Listing也相对完美了,图片视频啥的都是花重金打造的,可销量总是上不来,偶尔还需要靠站外大力度的折扣去维持销量和排名。Review真的很够了,销量呢?

 

下面说说小亚麻的亲身经历。最近新店的产品,review都是个位数,甚至有些都没有。但是依然能挤进Best Seller 30,且一周多来都比较稳定。的确,前期没有Review的时候,推广起来比较吃力,后面索评的Review进来后,相对容易很多。对于任何一个Listing来说,Review不可少,好的Review更是锦上添花,但不用刻意去追求数量。Review并不是越多,就越多销售。


当你的Listing一切都很完美,又多Review,销量依旧上不来,可能你需要换个思路去思考呢?每一个类目的产品都会有一个市场平均星级评分,大家自行参考,评分过低或者过高都会对Listing不利。


店铺基本运营情况

1118-1124号:

Total order items223 Ordered product sales$3,813.33

1128号,周四,由于没有保留海卖截图,故从后台截图)

1129号,黑五,由于没有保留海卖截图,故从后台截图)

1202号,网一,海卖截图,没有参加任何Deal


不管屏幕前的你在“黑五”还是“网一”有没有爆单。接下来让我们一起分享了这个写有“爆单附”的蛋糕,听说这个蛋糕有魔力哦,大家一起爆单到年底吧!




作者简介】小亚麻,运营界的美女一枚,从产品到运营,从客服话术到用户心理都有一定的心得,从广告入门到广告的规划都有很深的见解。




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