真希望我做跨境电商之前就知道的三件事
本文为 “绝版祥Cary”系列第174篇原创文章,如需转载,烦请注明来源,深表感谢。
继之前写的文章《合伙的坑及针对建议》和《亚马逊选品的坑及针对建议》之后,这次讲一讲亚马逊运营的坑及针对建议,希望能够对各位卖家有所帮助。
运营一个亚马逊店铺,就相当于运营一家公司!中间涉及到方方面面各种事情,包括人、财、物等都得管理。
针对个人或小团队卖家,运营中的坑包括以下几点(大卖家的运营都比较成熟,以下的坑可能都不存在,可忽略):
1、多线运营:多店铺、多产品同时运营
多线运营,包括一个人负责多个店铺,一个店铺多款产品同时运营。我们要知道,一个运营人员每天的时间都是有限的,如果给他安排太多事情,那就有可能啥事都做不好。
2、没有目标,没有计划的运营
比如打造一个产品的时候,前期准备发多少货,准备拿多少产品去做评测,多长时间应该上几个review,BSR排名应该达到多少,每个产品在不同阶段的广告预算大概是多少。这些都需要有一定计划才行,不能一上来一顿猛刷,然后就不管了。打造一个产品,要有一定的节奏,而掌握好节奏的前提就需要有目标、有计划。
3、没有备货计划,不做备货管理
这里导致的问题就是产品要么经常断货,要么库存积压。如果卖家自己没有备货计划,那么合作的供应商也不知道给你备多少材料,产品生产周期长,断货的影响也是非常大的。如果不做备货管理,错误地估计销量,那么批量发去FBA的产品就有可能会积压。库存资金是一部分,亚马逊的仓储费也是不小的开支。
4、没有财务计划,不做资金管理
比如针对某一个产品,我们到底投了多少钱进去,最后有没有挣钱,我们不知道。针对整个店铺,一个季度或者半年,我们有没有挣钱,不知道。如果是这样的话就会比较危险,因为做生意的首要目的就是为了挣钱,如果一直不知道自己有没有挣钱,那发展的前景就是模糊的。
5、没有人力资源管理
很多人会说我就自己一个人或者两夫妻在做,不用管理。但是,我们要考虑一个人的投入产出比,比如你之前上班的时候一个月挣三万,周末还双休。现在你自己做亚马逊了,全年无休,一个月挣两万。那你是不是得考虑要不要继续做?另外,当你开始招人,是招一个新人来培养?还是招一个有一定经验的?招男的?还是招女的?都是需要去考虑的,针对这些,我们就需要做相应的人力资源管理。
针对以上问题,有以下几个建议:
1、前期单店铺运营,同时可注册多个店铺备用
如果你是刚入行的卖家,一定不要一开始就运营多个店铺。首先你的经验本来就不足,如果同时运营多店铺,那么你的时间和精力就会被分散,也就没有时间去研究运营方法,最后的结果很有可能就是一个店铺都没做好。
注册多个店铺,其实就是防止在运营过程中违规被限制销售权限。如果没有店铺备用,一旦现有店铺出现问题,那就无事可做了,而且现在注册比较难,提前注册备用的店铺也是非常有必要的。
2、产品串联运营,精品打造
和上面的原因一样,每个人的时间和精力是有限的。如果同时打造多款产品,势必会分散资源。那么我们可以将产品进行串联运营,比如我一个朋友给自己定的目标是一个月开发一款产品,而且这是可以正常发FBA库存的货,这样算下来一年就可以开发12款产品了。对于小卖家而言,如果这12款产品都能推起来的话,销量肯定已经很不错了。
3、做好备货计划,防断货,防滞销
大卖家有专门的支持团队,也有对应的ERP系统,管理起来会轻松很多。作为小卖家,可能用不上ERP系统,但我们至少得有一个excel表格吧。可以实时监控FBA库存,预测产品可销售天数,以及后续补货的时间等。有详细计划之后,也就可以合理安排具体的发货计划,包括每次的发货数量,以及使用的发货渠道等。
4、做好财务计划,提高资金周转率
同上,如果我们没有专门的财务人员和财务系统,那么我们也可以准备一张excel表,可以记录各项收支,包括样品费、产品采购费、照片拍摄费用、头程运费,以及每次的亚马逊回款数据等等。总之,每一笔费用都要记录在案,这样一年下来也能有个清晰的账目可查。
5、做好人力资源规划,注重人均产值
为什么要注重人均产值呢?人均产值高,公司才有发展,如果人浮于事,公司迟早坐吃山空。不管是管理自己,还是管理员工,我们都要一套管理计划。不仅要让每个人发挥最大的潜能,也要让他们对公司的发展和文化有认同感。公司小的时候可能还比较好管理,随着公司不断发展,人力资源管理就会越来越重要。
以上只是个人的一些看法,每个卖家发展过程中遇到的问题都会不一样,也欢迎大家在评论区留言交流。感谢!
越分享,越成长!
绝版祥Cary
2019年12月3日