欧洲电商资讯 | 2018年西班牙在线消费415亿欧元!
一年四季中,在电商销售中有一些特定的活动会使销量大量增加。今天小编给大家一些提示,以便能充分利用这些非常重要的活动。
促销活动是浏览平台的用户数量不断增加的日子,他们愿意寻找最优惠的价格并利用机会进行悬而未决的购买。这些天是消费激增的日子,因此准备和优化公司的运营以应对这些日期的需求增长至关重要。
以墨西哥为例,造成销售额差异的特殊日期是“ Buen Fin”,发生在11月。在巴西,最重要的日期是十一月的黑色星期五。在那段日子里,卖家的销售成倍增长:这是一个您不能错过的机会!
关键是要提前做好准备,以便能够在竞争对手中脱颖而出,并为您的公司做好准备,以应对这些时期的需求增长。请按照以下提示进行操作:
关注店铺声誉
在Mercado Libre,店铺声誉是成功的基础。因此,为了让更多的买家信任您,请努力遵守清单中承诺的所有内容,以保护您的绿色声誉。
优化您的Listing
请注意Listing中的所有详细信息。尤其是标题,照片和描述。
标题是客户找到您的关键。您必须简明扼要地描述您所卖的商品。因此,请写下清晰的标题,不要重复信息,也不要添加列表中其他区域的内容,例如颜色,尺寸或运输方式。
照片是基本的,因为它们呈现了客户看不见或触摸不到的产品。为了以高分辨率显示您的照片,它们必须是高质量的:理想情况下,它们应为1200 x 900像素。请记住,您的产品的第一张照片必须带有白色背景且没有水印。
描述应该是标题的扩展名。有序地包括相关的产品信息,以便您的买家可以理解。请记住对它进行排名,以便最重要的事情排在第一位,而所有次要的事情都留在最后。确保您在描述中承诺的所有内容都与您的销售相匹配。检查您没有拼写错误或错别字,这可以解释为缺乏专业素养。
不要忘记查看Mercado Libre中的搜索趋势,以找出在这些市场中用户搜索最多的产品。请记住,分析您的竞争对手名单也很有用,并且可以激发您的灵感。
保证足够的库存
确保您有足够的库存来应付不断增长的需求,并在Listing中输入正确的可用库存量。请记住,提供您没有库存的产品将迫使您取消销售,这会对您的声誉产生负面影响。
必须严格控制销售过程中发生的一切,以防止可能对您的帐户造成负面影响的情况发生。
提供优质的客户服务
您向客户提供的购物体验对于他们再次选择您至关重要。在这些需求旺盛的日子里,加倍努力优化售前服务,在买家向您购买之前回答问题,并且不要忽略售后服务:如果您遇到任何问题,必须与您保持联系并做出回应。购买的产品或其功能出现疑问。
如果您能迅速而友好地做出回应,客户将不胜感激。不要低估“展示”背后有一个人提供优质服务的重要性。
提供优质包装
包装有很大的不同,您必须保护产品免受损坏的危险。确保所有产品完好无损且外观精美。
考虑购买事先需要包装产品的材料,以避免延误。