6000件货不可售,发200封邮件没人理,亚马逊竟然...
前几天Mark发文,
说一个亚马逊卖家,
3000个库存变瑕疵品!
眼看着报了秒杀的产品错过黑五,
心急如焚啊!Mark在发布了帖子求解决方案,还真有卖家发来了各种解决方案,但Mark觉得这个卖家发来的解决方案比较靠谱,细节都在截图里了。
其实,所有的亚马逊卖家要注意一件事,那就是亚马逊平台是一家美国电商公司,而美国电商公司,在需要裁决一些事情的时候,不一定完全按照平台的规则来办事的。所以,你会发现平台的规则往往是一些大条款,一旦你触犯了平台规则,有时候你认为你没有触犯规则,因为平台没有明文规定,但平台却判罚你触犯了规则,为什么呢? 这是因为美国和中国文化差异所致。
比如美国的法官判案,
都是采用 判例法;
而中国的法官判案,
都是采用 成文法。
美国的文化是判断你的行为的正当性,这是美国人的基本价值观,他们并不是呆板地依照法律条文去行事。在美国人心中,如果他是执法方认为你不正当,他就可以判罚你有过错或者有罪。但中国不是这样的,中国的法律界专业人士经常说法无禁止即可为!所以,诸位亚马逊、eBay、Wish卖家们:当你们的账号被平台限制的时候,不要用中国式思维去应对,而要确定好以下几点后再采取有节奏的行动,
第一,要判断自己是不是真正的在理。
第二,判断平台是否是误判。
第三、积极准备材料,证明自己是有料的。
然后,只要自己是正当的,那么就据理力争,经过几轮的申诉,基本上平台都是会给你把账号解禁的,不要轻易放弃自己的账号。就像上面的图片展示的一个卖家他拿回自己的账号的过程一样。
因为现在卖家太多了,在平台的违规行为很多,平台其实也无法判断谁对谁错,干脆一不做二不休,全部先关了再说,宁可错杀一百,也不放过一个坏人。所以,很多卖家有时候真的是被躺枪的,在这种情况下,也还有很多卖家早早就放弃了!
Mark遇到了很多这样的情况,记得前段时间Mark教一个卖家多申诉,他贷款进货做亚马逊,账号没弄几天就被关停了,现在通过多轮申诉,账号其实也要回来了,赶上了旺季!Mark真心为他开心…… (本文到此结束)