拼多多首设四大“全球购海外站” 进军“黑五”海淘

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2019-11-23 18:09:17

速卖通方面表示，过去平台在年费及销售额考核政策下，给卖家设立目标感，鼓励了大量卖家不断壮大经营规模，绝大部分的卖家在年底得到了平台的年费奖励返还。

但平台也看到部分商家，他们或者处于平台熟悉阶段，或者他们经营的品类比较细分，相对大众货品，在销售额规模上不具备优势，在年底无法获得年费奖励返还，但他们提供了优质的货品及服务。

引入保证金制度的初衷是什么

为了保障商家各个阶段的经营成长，同时相信优质卖家会自发的不断提升经营能力和规模，提供优质的货品和服务，给消费者创造价值。基于这个原则，平台决定启动新的招商规则，取消年费销售额考核制度，引入保证金制度。

卖家缴存了保证金，卖家退出经营且不存在卖家规则规定的违规违约行为，保证金将被全额释放（直接在支付宝账号中完成解冻）。

平台计划于2020年1月启动老商家续签流程，细则请关注平台2019年12月的公告。引入保证金制度后，商家若诚信经营，保证金足额，未来可免去每年年费返还、重新缴费等操作流程，从而降低商家操作费力度。

保证金扣费初衷

平台鼓励优质商家入驻，但是反对恶意扰乱平台秩序，重复违规的商家，影响平台公平公正的营商环境。关于个别商家担心不小心经营违规会被扣费的反馈，保证金制度不是为了扣罚，而是为了让商家更好的服务好消费者，在保证金的管理上，处罚和扣费规则均是触碰到平台底线的行为。同时平台会开放商家申诉通道，保障判责的准确性。违规扣费规则，预计于2020年1月启动，具体请关注平台后续细则。

具体细则如下

成交不卖：平台在处罚判责上会根据违规的订单量和比例结合，对非商家原因的违规、定制类目等一些特殊场景，平台会在具体情况中予以免责考虑。

虚假发货：虚假发货的行为严重影响消费者体验，在处罚判责上会根据违规的订单量和比例结合，对非商家原因的违规，平台会在特殊情况中予以免责考虑。

知识产权侵权：知识产权侵权是平台维护消费者利益的底线，坚决抵制此类行为，在知识产权监管部分平台始终秉承高标准、严要求。针对重复违规且知识产权严重违规累计达2次才会进行扣费处罚，且处罚原因均会发送商家了解，请各位上商家朋友过程中持续关注改善，对店铺商品及时筛查、自查，也可关注平台知识产权学习专区，确保发布的商品符合规范。

平台服务考核能力升级机制：平台将设定底线的服务考核规则，未来替换原季度类目考核规则，对服务能力持续几次在底部的商家，将被清退不予入驻,保证金余额将予以退还，以保证平台公平公正健康的营商环境。具体服务指标规则，预计2020年1月公示，考核时间平台会有一定时间的缓冲期，以便商家提升数据指标，请卖家关注平台后续公告，当下请卖家关注商家后台首页商家成长各项服务指标数据。