已有卖家找回账号！亚马逊二审如何通过？（附解封模板）

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2019-11-22 21:07:28

作者 | 闯盟干货组编辑 | 小二

来源丨闯盟跨境（ID：cmkj886）

亚马逊的Review政策每年都在变动，越来越严格的review管控，让卖家推广的道路变得更为艰难，我们要怎样才能获得新的评论？

目前亚马逊的测评服务有Early Reviewer Program和Vine Program，因为是亚马逊自身的服务产品，所以产生的评论权重相对普通评论来说会高高，因此这两项计划的参与门槛也更高。

最近亚马逊又新推出一个索评通道，对各位卖家来说算是一个旺季前的福利了，先看一下常规渠道：

Early Reviewer Program

这个项目主要是来帮助美国站点没有review或review很少的商品获取评价，限有品牌备案，并且reviews少于5个、商品单价不低于15美金的ASIN才有资格参加。

但它有个要命的缺点，这项计划由亚马逊安排相关的买家写review，以1到3美元的购物卡作为报酬，然而卖家无法直接与这些reviewers沟通，被邀请的买家可以不写，也可以写中差评。

Vine Program

目前仅支持VC、VE账号，通过Vine计划的获取的review会永久留在产品页面上，并且占有最高的权重，优质的Vine评论对于产品转化率有极大帮助。

但是通过不一定Vine计划获取的评论并非都是好评，整个评测周期也比较长，费用也比较高。

所以对于一些中小卖家来说，通过对自然销售的买家进行邮件索评也是相对安全、性价比高的获评方式。

最新Review政策的变动

对于卖家来说，把握好每一个自然订单是重中之重，然而并非售后发索评邮件就能达到理想效果。最好是在每产生一个订单之后，向买家发送邮件关怀，首先感谢购买，其次可以对自己的品牌做简单介绍，有利于增加买家对你的好感度，特别是客单价高的商品；

在到货后的两三天，通过邮件向买家询问产品是否满意，暗示对方留下评论，但不能直接向买家索要好评。现在亚马逊卖家有了更方便更安全的索评方式，如下图所示。

亚马逊后台订单板块多了“request a review”的按钮，这个按钮的出现意味着亚马逊从此刻开始，不允许卖家通过站内信向亚马逊买家索取评价了。

这么做的原因是因为通过点击“request a review”亚马逊会用专门的索评邮件模板帮助你向买家索要Review和Feedback。

需要注意的是，你能够使用这个“request a review”功能是在订单付款以后的4-30天内。

这个新功能对卖家来说总体算是利大于弊，因为自己索评虽然自主性会更大，但是所承受的风险也非常高，很多卖家都担心出问题放弃通过站内信的方式索评，选择了测评。

通过亚马逊这个新功能来索评，虽然不能保证索评的成功率，但是因为是亚马逊官方发出的邮件，所以索评效果要比卖家自己索评的效果要好，需要注意的是在使用这个功能时，不要向退款退货的订单索评, 很大几率会引来差评。

任何索评方式的结果都是未知的，但是亚马逊索评安全性肯定是百分百能够保证的，不用绞尽脑汁的去写引导客户留评的索评邮件。

- END -

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