伴随着科技发展与消费升级,水下运动领域愈发受到大众的关注。相关行业在国内外竞争者不多,且还未形成垄断局面,发展潜力大。洞悉行业趋势,深耕创新蓝海,一家成立仅 4 年的 DTC 品牌正在颠覆行业,以先驱者的姿态在这个小众专业类目成功突围,它便是潜水推进器品牌 LEFEET,一家专注于研究水领域产品的创新型科技公司。这个品牌究竟有怎样的魔力能吸引如此多的用户对其趋之若鹜?究其成功秘诀,主要基于以店匠 SaaS 建站平台为基础,以技术、数据为导向,为 LEFEET 制定的从海外建站、店铺运营到全方位 DTC 品牌营销的一站式服务方案。今天,小匠就来和大家详细解析一下 LEFEET 与 店匠科技(Shoplazza)相互成就的品牌故事。关于 LEFEET
LEFEET 成立于 2018 年 5 月,是一家专注于研究水领域产品的创新型科技公司,也是世界上第一家研发并创造出模块化潜水推进器的品牌,深耕小众专业级类目产品。公司创始人及技术团队成员曾就职于国内顶尖科技技术公司,拥有雄厚的设计实力与研发实力。团队致力将先进的技术及独特的设计理念根植于每一款产品,研究并拓展新的发展趋势,倡导以“精干简约,超强科技感,功能上以模块化为导向,丰富用户体验,让水上运动变得更加有趣”。自面市以来,凭借深厚的产品研发实力,LEFEET 多次荣获行业嘉奖:像主打产品 LEFEET S1 就累计获得 2019 红点设计奖、星球奖 BrandStar Awards 2021「年度产品创新」、「年度行业最佳新品」等诸多大奖,新品 C1 & S1 Pro 也曾获得日本的 Good Design 和金芦苇奖,备受业界认可。众筹模式 —— 开启品牌的出海之路
LEFEET S1 概念机于 2018 年 10 月首次亮相众筹平台,上线当日即完成众筹目标,最终以众筹金额超过原定目标的 1,721% 完成首次众筹亮相。自亮相首日,LEFEET 便在潜水圈积累了一定的声名。LEFEET S1,第一年完成 2,000 台交付,第二年实现翻倍。为什么选择众筹开启品牌的出海之路?
“刚开始的时候,我们和大多数的中小企业一样,缺流量曝光,缺资金,手里有的就是一个产品雏型。而众筹的基本流程是:先筹资、后生产、再发货。上众筹的话,前期可以避免生产 & 备货的风险;如果众筹成功的话,可以快速树立品牌的初始形象,建立自己的粉丝圈子;假使众筹未达到预期,也可以快速印证市场需求。”众筹的成功,让 LEFEET 坚信了潜水这个市场值得深耕。可是,从众筹搬到独立站,应该怎么做营销?又给 LEFEET 提出了一个难题。
LEFEET X 店匠科技(Shoplazza)
创立 LEFEET 之前,张东健 —— LEFEET 创始人及其团队曾在华为工作,为 LEFEET 注入了强大的产品研发基因,但不可忽略的是团队在销售和市场营销方面的短板。2019 年,LEFEET 与店匠科技团队开始合作,成为店匠科技 DTC 品牌出海业务签约品牌。店匠团队在经过充分调研准备后,以技术、数据为导向,为 LEFEET 制定了从海外建站、店铺运营到全方位品牌营销的整套服务方案。凭借店匠科技团队的专业服务,品牌方得以拥有更多的时间精力关注在产品创新和迭代上面。店匠科技(Shoplazza)团队凭借丰富的运营经验,为 LEFEET 提供了包含 EDM 营销、广告投放、社媒运营、活动运营、用户运营、KOL 营销和网盟渠道运营在内的全案服务,助力 LEFEET 走向国际市场。另一方面,店匠科技(Shoplazza)为全球超过 36 万家商户提供全球独立站 SaaS 服务的同时,正在持续扩大平台商业生态,在营销、支付、物流等各个领域接入更多头部服务商或企业,为全球跨境商户提供更有竞争力的解决方案,从而帮助企业提升效率,抢占先机。
店匠品牌营销团队加持,专业顾问扶持品牌出圈
店匠以技术、数据为导向,从海外建站、店铺运营到全方位品牌营销,为 LEFEET 提供了全流程出海服务。在独立站上线初期,经过双方充分沟通之后,店匠为 LEFEET 采取了 EDM 营销的方式面向众筹期间的种子用户发送感谢信和预售通知,获得了种子用户们的强烈反响,超过 80% 的订单来自于老用户。店匠团队还为 LEFEET 制定了全套海外社媒运营服务,以 Facebook、Instagram 和 YouTube 为主要阵地进行深耕,从店匠团队启动社媒代运营起,2 个月内便上涨超过 8,000 粉丝,并积累了以男性群体为主、35 - 54 岁年龄段居多,且收入水平相对较高的优质用户群体。在品牌独立站精细化运营方面,店匠团队从活动运营、用户运营、内容运营三个角度切入:S / A / B 营销活动分级,合理规划活动目的/主题,营销季/非营销季两手抓;运营目的明确,细致规划新老用户活动,拉新留存两不误;PGC / UGC / KOL 内容三管齐下,深度打造品牌形象,加强品牌长尾效应。通过这一系列的营销组合拳,LEFEET 品牌不仅成功实现销售增长,更能够紧密连接用户、形成品牌效应,最终搭建出自运转的价值闭环。
品牌营销攻略
Step 1 确定人群定位
出海之前,需要对行业目标用户进行精准定位,方能在后续推广中有的放矢,实现最大化 ROAS。经过前期与 LEFEET 的深入沟通,店匠品牌营销团队锚定了最终的客户群体:世界各地的潜水、水下活动爱好者;年龄层在 30+,有稳定收入的中高层优质用户。
Step 2 打通营销链路:付费渠道和免费渠道并进
付费渠道:一定要做的 Google & Facebook 广告
Google 作为全球最大的搜索引擎平台,日活用户数据庞大,其在广告层面重点覆盖了主动搜索以及对产品感兴趣的受众。为了进一步扩大市场份额, 2020 年 7 月起,在店匠品牌营销团队的协助下,LEFEET 开启了 Google 广告的投放。考虑到众筹的成功让 LEFEET 有了一定的品牌热度;因此在前期,Google 重点投放搜索广告和购物广告;同时为进一步提升 LEFEET 品牌流量池,继而开启视频广告和发现广告,依托 Google YouTube 和 Discovery 的巨大流量,给 LEFEET 带来了大量的流量汇入。面对高客单价、娱乐性为主导的 Niche(利基)产品,Facebook 还适合做吗?这也是很多商户的疑问。高客单价产品,用户的购买决策往往更复杂,转化路径也更长;而 Facebook 属于社交媒体广告,可以更加主动的将产品推送给潜在用户。因此店匠重点推荐「Google」+「Facebook」双向推广。在广告类型上,Facebook 多种广告类型百花齐放——以转化广告为主,增加注册广告/互动广告/流量广告/主页赞广告,增加触达受众的方式。同时拉新和再营销广告双管齐下,以极具吸引力的产品使用场景直击水下活动爱好者痒点,聚焦用户感受,获得受众好感,激发受众产生行为,而后再针对此类用户进行再营销广告触达,延长受众触达线。在不断的“点”“线”测试中,拓展受众的覆盖面,增加曝光和转化的可能性。低成本营销:Facebook 运营 + 红人营销
LEFEET 由于产品较为小众,除了做基础的社媒运营以外,更加注重“圈子属性”。因此,店匠品牌营销团队推荐了 Group 小组,作为运营的私域“武器”,并采用一系列营销策略开展产品推广:- 将小组设为私密,不仅有效提高了小组成员的归宿感以及隐私感(隐私感在海外受众中是尤其需要注意的),同时也避免了过度广告营销影响
- 公开招募管理员,给管理员足够的荣誉和 Title(招募管理员过程中更需要传达出足够的荣誉 & 尊重,这往往比纯粹的物质奖励更有用)
- 除管理员外,培养核心受众,这是因为一个圈层,必须要给到活跃用户足够的重视和关注度,他们的一句话往往比官方的 10 句话还好使
- Group 差异化内容管理:发布和官方帖子不同内容的引导帖,如提问、投票等,不定时发布抽奖、福利活动,给到特定用户的专属福利
经过一年的运营,LEFEET Facebook Group 核心成员超过 1,300 位,已建立起和粉丝正向沟通的基石。除了广告推广以外,红人营销是必须要做的,但是由于自身产品成本很高,可能会导致 KOL / KOC 跑单。因此,店匠品牌营销团队建议了以下方法来帮助提升红人营销的成功率:- 提高红人合作门槛(重点看红人的粉丝数,以及近 3 个月更新视频的播放量互动率等)
- 辩证看待 KOC(我们根据 LEFEET 的粉丝返图,通过账号追踪发现 LEFEET 的粉丝中不乏有几万粉的红人),而这些用户自己购买了产品,那在寻求再次合作的路上,就以「提供配件 + 获得专属荣誉象征」打动粉丝帮助品牌推广产品,在降低产品成本的同时,进一步盘活和沉淀用户
从店匠品牌营销团队为 LEFEET 做品牌营销的过程当中,不管是付费推广再营销,还是低成本运营的 Group 运营和红人 UGC,整个过程非常注重“用户沉淀”,因为这是潜水推进器这个产品属性所给到的方向,抓住这个方向其实就抓住了流量和转化密码。写在最后
还在做品牌代工厂的时候, LEFEET 就一直有一个打造国际品牌的梦想。通过两个阶段的转型突破, LEFEET 现已蜕变重生,在国际品牌舞台上开枝散叶,实现了自己的品牌梦。“LEFEET 从来不搞所谓的‘饥饿营销‘,只是 LEFEET 产品工艺复杂,每一个产品出厂之前会经历 3 轮测试,一旦有测试未通过,产品将会被打回到工厂端。我们是真心的希望越来越多的人了解潜水,越来越多的朋友使用我们的产品。只不过我们必须对每一个产品保持高度的警惕性。也许在这个过程中,生产会慢些,但是,我们也坚信:优秀的产品和店匠优秀的营销团队,一定会让更多的人关注我们产品,而 2022 年,我们有更多的产品生产计划,敬请期待。“在品牌出海这个过程中, LEFEET 以自身卓越的产品力优势为盾,辅以 店匠Shoplazza 独立站强大的 DTC 品牌塑造力、社交媒体庞大的流量池为矛,创造和传达了属于这个品牌独有的价值魅力,收获来自世界各地消费者热烈的追捧。未来 LEFEET 也将不忘初心,让更多消费者认识和爱上中国”智”造。