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时间如白驹过隙,转眼2020年的钟声就临近了,对于亚马逊卖家来说,Q4旺季可是一年中至关重要的节点,只要旺季备战做得好,Q4一个月的销量,就可能占全年销售额的百分之八十。
尤其是每年的会员日,黑色星期五和网络星期一,这几个节日对于卖家而言,是一个竞争激烈的营销挑战。那么,面临已经到来的年终大戏Q4,卖家应该做哪些准备,才能稳中求胜呢?
一、产品选择要稳
Q4旺季来临,目前卖家最担心的事情就是店铺账号被封,产品被下架。根据往年的经验来说,产品质量和侵权问题往往是引起账号风险的最主要原因之一。
比如过去,亚马逊上就有蓝牙耳机、汽车氛围等3C产品,因为缺少安全认证,不少卖家的listing被一锅端纷纷下架;还有此前在各大平台畅销的一款侵权玩具PJ Mask小小蒙面侠,有不少卖家因该产品被告侵权,账号被封。
所以,在Q4旺季到来之时,卖家务必要严格检查产品的质量、知识产权、产品包装等,卖家在选品之初要选择质量过关的产品来作为旺季的主推款,严格把控产品的原材料和生产工艺的环节。加强自己知识产权的保护,专利、商标提前布局,防止国外律所“钓鱼”。在产品的包装方面,要选择更结实的打包方式和材料,防止产品在运送途中积压、磕碰造成破损。
二、运营售后要稳
运营、售后的稳,首先要稳住员工的心,旺季单量增加的同时,也会增加员工的工作量,卖家要给予员工充分的关怀和奖励,保证人员的稳定。其次是,员工对于工作的稳,尤其是售后服务这块,要及时的反馈消费者的评价和信息,及时处理。最后,有效的售后客户,能够规避相当一大部分的退换货和差评问题。
三、库存管理要稳
库存管理一直都是运营中至关重要的一环,有销量没库存追悔莫及,相反地,过度积压的库存更是让商家苦不堪言。面对Q4销售旺季,平衡库存,控制费用是重中之重。
这里要尤其强调FBA库存的风险。FBA在帮助卖家节省打包发货等时间成本,提高客户满意度等方面有着巨大优势。但是卖家也应该注意到FBA模式的弊端并合理规避。FBA需要卖家预先支付的款项众多,对资金流占用严重。建议,大家查询同类产品往年的销量,做好趋势和政策分析来预计今年Q4旺季的销售量和时间点,做好库存管理,计算最优库存量。
四、物流运输要稳
做电商的都明白物流的重要性。当然也更清楚,越是在购物旺季,物流就越容易出现各种问题。卖家要提前安排好各个物流渠道,比如说空运、海运、快递、海外仓等个渠道的合理搭配。计算好物流的运送周期、产品的生产周期、和销售情况,提前入仓,保证不断货。
老生常谈但也更重的就是,物流方式要合法合规,除此之外,还有低报货值也是存在较多的现象。所以尤其在中美贸易战的背景下,美国海关检查趋严,卖家要做好准备。
来源:邦阅网