Noon创始人阿拉巴尔谈Kul：“电商的本质是要满足消费者需要”
有人说三人成虎，
有人说无风不起浪，
最近这件事情
闹得卖家一个个人心惶惶！
美鸥网小编获悉，最近卖家间盛传一则消息：据说亚马逊在随机抽查，如果标题五点或是描述里出现warranty和guarantee等词，要被查？！
轻则listing被下架，帖子降权，严重还会导致封号！
甚至已经传出有卖家因为此事被封号了！好像更加佐证了listing出现guarantee和warranty等敏感词就会被禁售的传言。
事实果真如此吗？
已经有卖家咨询了客服，得到了以下的回复：
有的卖家产品信息中出现了，产品有被下架。但是亚马逊目前没有明确的通知，所以现在还无法确定一定会被下架。
由客服的回复可以发现：产品被下架的卖家，listing确实有出现guarantee和warranty此类词语。但是不一定是因为这个原因被下架的。而且亚马逊目前也没有明确的规定下达。
此外，不少卖家也反映客服普遍给的答复模棱两可，有些说不会关账号，但是listing就不一定。有些又说没收到规定不清楚，但不建议使用这些词汇。
美鸥网小编还发现，目前亚马逊自己的listing也是带有warranty等信息的。不过平台所有规则的解释权都在亚马逊手里，卖家对标的时候也不好找亚马逊自营对标。
而且后台规则也有说到只有亚马逊才可以提供这些售后服务，所以这则传言的真假更加扑朔迷离。
卖家反应各异
立即删除派：
卖家A称：已经连忙修改了。宁可信其有，不可信其无。万一被删了就追悔莫及，毕竟亚马逊一天一个政策的。
这派的卖家多认为，现在还安然无恙的，说不定只是没被系统抓取到，抓取到了一样会被删除详情页，还是换掉这些词汇吧，惹不起总归躲得起！
岿然不动派：
卖家B表示：一切不是官方推送的通知都是谣言，这次你信了，下次服务商就可以散布各种五花八门的消息割韭菜了。
这派的卖家很淡定，表示这种牵连到禁售、封号的事情是最容易三人成虎的，因为大家都怕。但是官方也没有下发任何类似的通知给我们，所以只能不传谣，不信谣。
美鸥网小编觉得，此类词大多数卖家的listing基本都有，十把条改改也不难，事前规避也没啥错。
但是那些成百上千条的链接可就头痛了。删吧、改吧，工作量又大，而且事情也没盖棺定论，不要到时做了一堆无用功，结果啥事没发生。但是现在临近旺季，又怕到时listing被禁售，那旺季的销量直接凉透了！
这里分享一个美鸥网卖家交流群的卖家的方法：建议大家不要全改，可以改那些卖的好的产品。最后，希望此事只是空穴来风吧！
毕竟有时候一些煽动性的语言是会直接促使消费行为的产生，一两句迎合买家的售后保障亦能打消顾客心中的疑虑。
文/美鸥网 Yuan.
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