Listing含这两个词就封号？无摘要就禁售？真相是…
旺季前，姐夫也不闲着，政策更新了一个又一个。最近，卖家们登上亚马逊后台，发现后台又悄咪咪地出现了新政策。
前两天，亚马逊出了“Request a review”新功能，就在卖家们满心欢喜地开始试用之时，另一边亚马逊又开始缩紧Review 政策了。
登上亚马逊后台，在头条新闻之下，有一条不起眼的新闻 “沟通指南即将更改”，打开这条新闻，具体内容如下：
这是一条关于卖家与买家之间沟通的指南，主要意思是：自2019年12月3日起，卖家只有在处理订单或回复客户服务咨询时，才能联系买家。
卖家不得为任何营销或促销目的联系买家，包括通过电子邮件、信函、电话或其他方式。
亚马逊还规定了向买家发送的消息不得包含以下内容：
从亚马逊的这些规定来看，姐夫这是要彻底扼杀任何通过站内信向买家索评的行为。
01
在邮件标题加上“[Important]”
将不再可用
之前很多买家会将来自卖家的邮件屏蔽，但卖家如果有重要的事情需要联系买家时，只需要在邮件标题前加上“[Important]”的字段，那么邮件就可以冲破屏蔽到达买家的邮箱。于是就有很多卖家会利用这个方法，向买家索评或请求改差评。
但从12月3日开始，这个方法不能再用了。
新政策的第1条规定明确指出，跟完成订单无关的消息，不得在邮件主题中加上“[Important]”。
姐夫这是又彻底将卖家向买家索评的一条路给堵上了。
习惯用这个方法索评或改差评的卖家注意了，以后向买家发送这样的邮件，如果被亚马逊检测到，账号很可能被封。
02
不可再向买家索评或请求
修改、删除差评
从规定的第3、4、5条不难看出，亚马逊禁止通过邮件向买家索评或feedback, 以及请求修改或删除差评。
之前亚马逊也是不允许卖家通过邮件向买家索评或请求改差评的，但还有很多卖家肆无忌惮。
但以后亚马逊将对这个行为查得更严了，卖家们还是收敛一些，不要再抱着侥幸心理向买家发送索评邮件或请求改差评了。
有卖家推论，这次新规出来后，有刷单资源的卖家将更加有优势。
其实卖家说得也有道理，站内索评的路被堵上了之后，那么卖家就只能通过站外刷单的方法增加评论，或找服务商删差评，那些手里有资源的卖家将在这场竞争中胜出，而这也在另一个层面上助长了刷评之风。
03
不可在产品包装中
放小卡片
另外，在这个通知的下方，还有一个黄色的部分，内容是：
意思就是说以后卖家在产品包装中放礼品卡或索评小卡片将不可行了，如果被买家举报，将面临被封号的风险。
其实早在亚马逊出了“Request a Review”的新功能之后，就有卖家猜测，亚马逊此举是想让卖家只通过这个功能索评，任何其他的索评方式都将被封杀。
果不其然，在新功能还没捂热的时候，禁止邮件索评的新政策就出台了。
现在离新政策生效的时间只剩下两周不到的时间，卖家们要趁着这段时间尽快习惯新政策，及时改正不合规的行为，调整review策略，平稳度过旺季。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
热门文章
*30分钟更新一次
