A9算法改变，流量订单猛降，如何利用产品视频逆袭？

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2019-11-21 10:58:59

距离2020年只剩下一个月的时间了，对于各位跨境电商卖家来说，也到了最为关键的年末假日销售旺季。如何利用现有的工具最有效地进行营销，同时打造属于自己的独特品牌，无疑是在旺季大战中脱颖而出的关键。

11月5日与8日，Airwallex和Shopify携手在上海与杭州带来了两场“品牌出海战略全解析——备战购物旺季不费力”主题线下分享会。来自Shopify、YinoLink和Google的专家为到场的听众们全面而详细地讲解了品牌电商网站的运营之道，助力各位卖家在打好旺季电商大战的同时，真正建立起自己的品牌商业价值。

从节日营销方式、受众精确定位到线上引流策略，嘉宾们倾囊相授，并发表了对于当今跨境电商生态和趋势的看法与解读。我们精选了一些嘉宾们的精彩观点，希望能为您带来帮助与启发。

如何使用Shopify掌握黑五最佳趋势

何伟诚 Wilson Ho，Shopify 合作伙伴经理

◽ 个性化的重要性：2020年的趋势，用户体验对于品牌的影响会比产品和价格更强，在产品客制化的基础上，要根据客户需求去做延伸。

◽ 消费者邮件收集方法：普通邀请、免费礼品、首单折扣、邀请朋友分享越多优惠越多。

◽ 邮件营销五大要点：

1. 提供核心价值：以客户为中心，提供价值，同时仍然鼓励用户购买。

2. 个性化设计：具有个性化主题的电子邮件点击率比普通营销邮件高58%。

3. 发布时间：假设你通过9折的优惠券激励用户加入你的电邮列表，准备现在购买但没有及时收到促销代码的用户可能会弃单。

4. 消除硬广嫌疑 / 降低退订几率：明确告知客户你将通过电子邮件发送什么样的内容和发送频率，并提醒他们如何加入电邮列表。

5. 明确号召（CTA）：你希望客户在阅读电子邮件后，用促销代码进行购买还是前往你的“关于”页面了解更多信息？邮件目的一定要写清楚。

如何在购物旺季将自己的品牌曝光最大化

Jessica Wang，YinoLink易诺市场总监

◽ 节日营销三大趋势：

1. 节日季购物群体的规模正在扩大，购物狂欢也开始得更早。

2. 购物者对糟糕的购物体验“零”容忍。他们在购物前会通过多种渠道与品牌互动，不太愿意在购物过程中遇到任何不便或阻力，节日季期间更是如此。

3. 快拍正成为新的购物窗口。62%的购物者表示在快拍中看到品牌或商品后，会对其产生更大兴趣。

◽ Facebook受众的三大定向：

1. 核心受众：通过受众的基本信息如地理位置、年龄、兴趣爱好，寻找符合条件的用户。

2. 自定义受众：上传已有的CRM资料（如客户的电邮），在Facebook找到这些用户匹配，也可以选择一些与你的粉丝页或广告做过互动的用户，或通过你在自己网站中安装的Facebook像素浏览过你网站的用户。

3. 相似受众：在找到一部分精准用户后，你可以让Facebook去寻找与这些用户兴趣爱好及行为习惯相似的受众，从而开拓新客。

谷歌高ROI打法指南

Ian Liu

谷歌大中华区新客户部电商业务负责人

◽ 再营销是测试展示广告的受众起点，而详尽地细分访客群体是提升效果的关键。卖家应该通过细分网站访问者群体，适时向适当的人群投放适当的广告。

1. 首页访问者——轻松发现实惠商品

2. 产品浏览者——了解上市的新品

3. 放弃购物车的用户——免费送货

4. 放弃付款的用户——今日独享七折

5. 之前的购买者——推荐给朋友即可享受八五折

◽ 测款注意事项：

1. 测试周期内有稳定的转化（订单转化或者加购转化）

2. 转化不持续但CPA或者ROI在可接受范围

3. 单系列需保证一定的测试时间，账户获得转化数据才能持续稳定进行优化

4. 评估时间大概一周左右，持续上新

5. 通过GA辅助，跳出率，浏览量也可以做参考

如何搭建低成本

高效的跨境支付账户体系

秦乐平 Lee，Airwallex 高级业务拓展总监

◽ 付款公司选择要点：

1. 付款笔数——高频付款，应更多考虑单笔固定费率较低的付款方式。大额付款，应考虑单笔百分比费率较低的付款方式。

2. 时效性——资金下发时效是否清晰可靠，是否需要外汇锁定汇率以避免付款周期而导致的汇率波动损失。

3. 用户体验——透明汇率，所见即所得。直达取款方银行账户，没有隐藏费率。

4. 覆盖面——是否满足主要的业务需求和付款目的国家覆盖。

5. 功能性——提供多种解决方案，满足各个时期的需求（API，批量）外汇服务，对账，报表，增值服务。

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