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内容提要
Facebook Pay允许用户通过Facebook的所有应用程序向朋友和企业付款。
在过去的几年中,Facebook推出了几款专注于购物的新产品。Facebook Marketplace越来越受欢迎,Instagram现在几乎成了一款购物应用。
现在,Facebook又向前迈进了一步,推出了Facebook Pay。Facebook Pay允许用户在其应用程序中设置支付信息,并在整个应用程序家族中使用相同的信息向朋友转账或支付商品和服务。
Facebook以前也涉足过支付业务。它提供了通过美国Messenger向朋友汇款的功能,并且正在通过印度WhatsApp进行点对点付款。
Facebook Pay代表了一场对支付的彻底改革,它使用单一平台为整个系列应用程序提供服务。
它通过两种方式改善Facebook应用程序系列的商业性:减少发现和购买之间的摩擦,以及为营销人员提供更好的广告数据。
增加社交商务
让用户更轻松地直接从Facebook或Instagram购买商品是Facebook正在努力解决的挑战。今年早些时候,它推出了Instagram Checkout,使用户可以在Instagram上购买产品,而不是将消费者导向商家网站。
Facebook Pay是减少社交购物体验中摩擦的另一种方式。
例如,如果用户在通过Instagram Checkout找到商品后设置了Facebook Pay,他们更有可能通过Messenger汇款来通过Facebook Marketplace完成购买。它还可以使企业使用Messenger和WhatsApp与客户和潜在客户进行交流,从而通过这些渠道增加销售。
如果Facebook可以通过Facebook Pay在其各种应用程序上有效地提高企业的销售额,它就可以直接通过该服务获利。实际上,它增加了商家在其应用上建立形象的价值,并增加了广告支出。
谈到广告
Facebook Pay不仅让Facebook的各种平台上的交易变得更加轻松,而且还将获得有价值的数据。该公司透露,Facebook将收集“支付方式,交易日期,账单,发货和联系方式”。它将利用这些数据来提高其应用程序之间的广告相关性。
访问购物数据的价值
凭借购物者数据,亚马逊迅速建立起了140亿美元的广告业务。购买决策不仅可以使Facebook更好地了解用户感兴趣的内容,而且购买数据还能更好地向市场营销人员反馈广告的效果。
Facebook正在不断提高其衡量能力,但它已经能够在其生态系统内形成从广告展示到购买的闭环,从而提供最准确的衡量。这正是亚马逊吸引广告商的地方之一:广告点击和销售之间有着直接的联系。
使用Facebook Pay来跟踪这些销售情况,可能会改善整个Facebook应用家族的衡量标准。
Facebook可以更轻松地跟踪用户,从新闻推送上的最初广告印象,到与Messenger上的业务互动,再到在看到另一个广告后通过Instagram Checkout购买商品,或在其应用程序之间进行任何互动和支付的排列。随着Facebook将其应用程序系列与统一的消息传递后端更紧密地集成在一起,衡量标准将继续改善。
Facebook Pay只是Facebook通过减少摩擦和改善广告定位数据来增加其平台上商务的第一步。这应该会导致平均广告价格持续上涨,但最近被转向故事广告的做法抵消了这一影响。即使Facebook设法增加了广告总展示次数,甚至在新闻推送中,增加广告价值仍然是其长期收入增长的最佳途径。
编译/美鸥网 Yuan.