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出海干货 | 如何提前做好准备,应对七大常见配送问题

网商动力
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2019-11-14 13:36:36
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作为最受欢迎的销售平台之一,亚马逊上卖家和消费者数量都很庞大。从消费者角度来说,他们每天都能通过亚马逊的36个品类接触到成千上万的不同产品。
从亚马逊卖家角度来说,亚马逊竞争激烈,尤其是新卖家,要在这么多产品中要找到合适的产品进行销售不是一件易事。
但幸好,亚马逊给卖家提供品类导航,并不时分享平台上最热门的品类。为帮助卖家走好选品之路,本文将来盘点亚马逊五大利润最丰厚的品类,以及各品类中最热销的产品。‍


什么样的产品能成功?



在正式开始盘点之前,先来说说这些品类为什么会成功。除了销量数目可观之外,亚马逊还通过算法标记最热门的品类及品类中的产品。


除此之外,还有四个特征来判断产品是否卖得好,它们是:

  • 满足消费者特殊需求。作为卖家,在选品之前进行市场调研是必不可少,寻找消费者痛点,出售能解决该问题的产品。举例来说,在健身行业的卖家,有消费者想要追踪自己的健身目标,那么卖家可以考虑出售相关的科技产品,如:健身数据统计跟踪工具或运动智能手表。

  • 产生大流量。不考虑那些节假日,有利可图的产品既有流量又有销量。关注那些大牌销售的品类,尽量避开它们,尤其是新手卖家。选品时,关注那些有着稳定流量的利基品类。

  • 积极评价多。大量消费者在购买之前都货比三家,除了价格之外,他们还会参考产品评论。你将看到最受欢迎的品类往往都有成千上万的评论,这些都是客户参与度的体现。消费者更有可能选择积极评价多的产品。

  • 使用FBA发货。消费者一般都期盼商品配送速度快,卖家通过亚马逊FBA代发货将会比自发货高效且及时。

    接下来,我们就一起来看看亚马逊上的五大热销品类究竟是什么吧!

    1、玩具和游戏


    每隔几个月,迪士尼等动画梦工厂就会依据不同年龄层的儿童推出新的电影。当电影出来之后,各种电影周边也相继流行起来,如玩具、游戏和小物件。于是,亚马逊一年下来玩具和游戏的营收不少。

    除了电影主题的玩具和游戏,还有益智类和通用类的。为引导消费者购买行为,亚马逊每年都会发布年度旺季玩具清单,盘点全年中排名前100名的玩具和游戏。有了这份清单,消费者更有可能从中选择购买一些产品。

    卖家可以参考该清单选择玩具和游戏产品。其中每年都会增加新的玩具和游戏清单,一旦你决定销售此类产品,就有机会让许多客户看到你的产品。

    卖家可以参考的选品资源还有亚马逊热销产品页的玩具和游戏版块。该页面上的产品根据销量最高的产品进行排名。这些产品每小时更新一次。

    当前,科学艺术类的玩具销量最多。目前流行的其他玩具和游戏包括水上玩具、LOL手办娃娃、Crayola产品以及Jenga和Connect 4等游戏:

          

    如何卖好玩具和游戏品类

    对孩子们的喜好进行调研,寻找热门玩具和游戏趋势所在,你可以关注电视上的玩具产品广告或者是Youtube上的玩具频道等。一旦你决定销售此利基产品,例如棋盘类游戏或水上玩具,可以在视频中寻找产品最常被描述的特点,这类玩具或游戏很有可能就是孩子们喜欢的。


    2、电子产品

    当下社会环境到处都充斥着科技产品。物联网(IoT)每天都在增长,并且不断发布所有年龄段的新电子产品。电子产品品类中有数百万种产品,为帮助客户做出购买决定,亚马逊每年都会分享Best of Prime报告,其中包括Prime会员每年购买最多的产品


    例如,2017年报告中最畅销的电子产品如下:

    • Fire TV Stick和语音遥控器
    • Echo Dot
    • AmazonBasics电缆线

    这些产品都至少有四星且上千条评论。

    在上图8种产品中,有3种Fire TV Stick盒子。随着越来越多的人在网上观看视频,Fire TV这样的盒子越来越受欢迎。客户可以一站式访问游戏、APP、音乐和数千个频道。由于这样的产品消费者需求多,因此你可以在店铺中添加此类产品,以刺激更多的销售额。


    如何卖好电子产品品类

    如果新卖家希望入手电子产品,则应该知道,这个品类中主导市场的是大牌或成熟的品牌。作为新卖家,很难在竞争中脱颖而出并得到大销量。与其选择销售一系列电子产品,不如在此品类中选择重点利基市场,考虑你最熟悉的技术领域

    例如,在电子产品品类下有配件类目。你可以在此品类中选择要出售的配件类型,可以是存储卡和电缆线之类的电脑配件,也可以是扬声器或遥控器之类的家庭音频配件。了解更多受众需求及偏好之后,你可以提供更多的产品种类,以吸引小众但活跃度高的受众。

    3、 Camera & Photo

    该品类是电子品类的子品类。此品类中的产品包括相机、相机配件和摄像设备的组合:


    此品类的热门产品包括无线家庭监控摄像头、Fuji一次性胶卷和婴儿监护器等:

    上图所示8个产品中有5个是安全监控产品,随着高科技的发展,消费者为保护家庭安全有了各种各样的选择,并且更加方便使用。


    如何卖好相机和摄像产品

    作为新卖家,你可以借鉴上图中Ring品牌的成功策略:

    • 关注特定用途的产品。其它安全摄像头虽然可以在家里使用,但与Ring的智能门铃相比,其功能却有限。除了可以当门铃使用外,Ring还有监控保护功能。Ring只专注于特定用途的产品,该产品经过发展变得更具创新性,可以满足不断变化的客户需求。
    • 出售消费者需要定期补充的产品。举例来说,有些摄影师比起数码相机更喜欢胶片机,因此你可以考虑销售胶卷,这些摄影师将会定期返回购买更多的胶卷。
    • 让品牌出现在消费者面前。看到你的品牌和产品的消费者越多越好。Ring是利用名人影响力和新颖的营销策略,来扩大品牌影响范围。作为亚马逊卖家,你可以投放亚马逊的站内广告来宣传你的产品。


      4、电子游戏


      电子游戏产品已成长为亚马逊盈利最多的品类之一,市值1千亿美元。为跟上这品类的增长趋势,亚马逊正在开发Amazon Game Studios项目并招募项目开发人员。开发该项目目的是使得游戏玩家可以在Twitch上实时直播。

      亚马逊如此注重电子游戏,给卖家提供了在该市场上淘金的机会。你对受众及电子游戏了解越多,就越容易找到好卖的产品。

      根据亚马逊Best of Prime 2018年度清单显示,Prime Day期间最受欢迎的视频游戏之一是Twitch上的Fortnite。


      亚马逊上销量最好的电子游戏产品是任天堂Switch:


      如何卖好电子游戏产品

      Twitch功能现在仅适用于Prime会员,称为Twitch Prime。会员可以在Twitch上下载并传输游戏内容,还可以在游戏直播期间购买他们在Twitch上观看的游戏。如果你销售视频游戏,记得在Twitch上推广。亚马逊偶尔会提供奖励以保持会员的参与度。


      5、Clothing, Shoes & Jewelry


      根据国际金融服务公司 Morgan Stanley 2018年调查,亚马逊Clothing, Shoes & Jewelry品类中最受欢迎的产品包括:

      • 休闲上衣(68%)
      • 休闲裤(38%)
      • 鞋靴(48%)
      • 运动服(34%)
      • 配饰(26%)
      • 连衣裙(23%)
      • 内衣(24%)

      尽管亚马逊上有些时尚大牌,例如Michael Kors、Kate Spade和Under Armour,但大多消费者喜欢购买性价比高的产品。在这一品类中,当前最畅销的产品是鞋类和运动服装:

            

      每个品类成功的背后,都有贡献巨大的消费者。Clothing, Shoes & Jewelry品类成功的推动力就是千禧一代。这一代人更有可能利用亚马逊会员Prime的优势,以便更快地收到产品。Morgan Stanley的调查报告中还指出,消费者在亚马逊上购买服装的主要原因是在网站上购物既简单又方便。


      如何卖好Clothing, Shoes & Jewelry category品类

      消费者在购买这类产品时,喜欢在同一家店铺买。为了方便消费者网购,建议卖家提供丰富的选择,如给产品提供多种尺寸、样式和颜色。另外,考虑使用亚马逊FBA发货并提供灵活的退换货政策。卖家应提供快速的物流配送,以及简单快速的退换货服务,是消费者购买产品的动力之一。


      亚马逊店铺运营指南


      知道要销售什么产品之后,下一个问题就是要如何提高流量以及转化率。即使你的产品确实是消费者所需要的,但如果产品不被消费者看到也卖不出去啊。因此卖家应该:


      • 邀请客户留评

      无论你是自发货卖家还是FBA卖家,记得在客户收到产品之后的几天,向客户发送索评电子邮件,了解客户的购物体验以及产品使用情况。消费者在购买产品之前会先看评论以及买家QA。你的产品评论以及买家QA越多越好,这体现出客户购买产品之后的参与度很高,因此能够吸引新客户购买



            

      此外,积极评价能够增加社会证明,客户往往购买具有评级较高以及积极评价较多的产品。


      • 拿下Best Seller标志

      亚马逊的Best Seller列表每小时更新一次。有些消费者在该界面搜索产品并进行购买,它的更新频率是你增加产品曝光度的好方法,进而增加销量
      此标志显示在你的产品详情页上,因此,客户必须在搜索结果中点击你的产品才能看到该标志,如下图所示:

            

      要想获得best seller标志,你的产品必须是该品类中销量最多的。要想脱颖而出,建议新卖家选择类目较少的小品类进行销售。另外,投放合适的广告、选择合适的营销策略。


      • 整理产品关键词

      研究产品之后,创建一份产品关键词列表。每个产品listing标题和产品描述中都应包含产品相关关键词


      举例来说,销售全包式手机壳的卖家,应该在标题中添加消费者可能喜欢使用的搜索词,如absorption cell phone cover,或impact absorption cell等,这样你的产品将更有可能出现在搜索结果首页。

            

      如下图所示:

             

      • 研究产品品类

      卖家要想在亚马逊赚到钱,则需要坚持不懈地进行产品和受众研究。这样你可以了解受众不断变化的需求,以确保你的产品能够满足消费者需求。要想更新产品的一种方法是使用谷歌趋势搜索客户感兴趣的产品类型
      研究产品品类时还可以考虑入手季节性产品,在正确的时段提供利润高的产品。例如,你可以先调查消费者一年中什么时候最有可能购买电子产品。你可以提前运行促销活动以吸引消费者注意力,并让消费者自己选择。


      文✎   玛丽/卖方通

      声明:转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接。


      往期回顾

      ●旺季给亚马逊卖家的一些建议
      ●亚马逊黑科技:教你如何计算竞争对手的转化率
      ●Seller Fulfilled Prime究竟是什么?
      ●亚马逊卖家采购鞋子前,一定要看看这些建议






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