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而近日,亚马逊秒杀系统又突然开始抽风。
昨日有卖家发现,本来报了周四的秒杀,结果在周一就已经开始了,而本来周一开始的七天秒杀,在昨日看的时候,显示还有20小时就要结束了。
卖家开了case问客服,客服回复是大批量系统问题,需要耐心等待处理。
同时,还有多名卖家也反映遇到了同样的问题:
(以上图片均来自知无不言社区)
旺季前亚马逊秒杀系统抽风已经是见怪不怪的事情了,毕竟旺季前提交秒杀申报的卖家人数激增,系统也就容易出错。
所幸这次是系统自动帮卖家报了秒杀,或自动将秒杀时间拉长了,卖家就当作是清库存了,也没有出现什么损失。
另外,亚马逊账户经理也表示,因为系统原因导致的秒杀不收费,因此这次秒杀系统抽风对部分卖家来说是赚到了。
这次的秒杀系统故障没有对卖家造成太大的损失,但如果是秒杀推荐突然被无故取消,对卖家来说可能就是巨大的亏损了。
今年Prime Day前夕,就有多位卖家遭遇到了秒杀推荐被无故取消的情况,这些卖家的账号之前是一直都有秒杀推荐的,但后来却毫无征兆地被取消了秒杀资格。
卖家点击秒杀推荐,一提交就出现“A technical error occurred”。
秒杀出现问题后,卖家的与第一反映肯定是主动开Case询问原因了。
但很多卖家遇到的都是模板回复,无非就是些要满足亚马逊秒杀条件的各种要求了,之后Case就被关闭。
而有一位卖家在频繁“骚扰”客服三个月后,最后才终于恢复了推荐。
关于产品满足秒杀条件却不被推荐的原因,卖家们众说纷纭。小编总结了几个主要的可能原因:
1、该卖家不符合参加秒杀活动的条件,因此没有相关的推荐;
2、可能卖家在之前的秒杀活动中存在违规操作,所以被平台系统判定出来;
3、也可能是卖家的网络问题或者平台系统故障,暂时还没更新过来;
4、产品秒杀的价格需要按照正常售价进行打折,先提高价格再打折也会不被推荐;
5、产品秒杀的卖点描述超出了字符数限制,也可能不被推荐。
如今临近黑五、网一旺季,亚马逊的秒杀系统指不定哪一天又突然出现故障,遇到秒杀系统异常的卖家不要慌,可以按照以下的步骤自行解决:
1.先检查自己的产品,价格,还有亚马逊要求的条件是不是都符合要求了,如果还一直没有推荐,可以尝试直接提交计划,去申请恢复;
2.case用英文,联系英文客服;
3. case路径: 在Product and inventory路径下开case。
最后,小编在这里祝各位卖家朋友秒杀爆单,旺季大卖!