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好消息!亚马逊 Review 新功能,终于可以向买家索评了!

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2019-11-12 17:38:03
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跨境头条

解读行业热点资讯


全(quán)民(shì)狂(tào)欢(lù)的双11终于走了!

大家熬夜烧脑,盘算着购物车里哪种组合最省钱

然鹅,最后付款的时候才猛然发现



一顿操作猛如虎,一看优惠两块五!作为一名淘宝买家太难了!

不过侃哥想说,这点挫折对正在备战黑五、网一的跨境卖家来说,根本算不了什么!



“杀虫剂误杀门”死灰复燃?!


这两天,曾经令不少卖家心惊胆战的“杀虫剂误杀门”事件再现亚马逊,在卖家圈刷屏!


有网友率先在卖家社群里爆料,自己的产品大批量被标记杀虫剂类目:



随后此事开始在亚马逊卖家圈刷屏!大量卖家反映自己的产品毫无征兆的被标记为杀虫剂,导致Listing被系统删除。


一些服务商乘机开始在朋友圈割韭菜了(特别提醒:各位千万别中招,解决办法在文末)



这让大家不得不开始怀疑难道姐夫的系统又抽风了?今年上半年,亚马逊曾经爆发过一次大规模的杀虫剂错误下架事件,令许多卖家深受其害!


不过,这次可能跟姐夫的系统无关了,据@昭财猫跨境电商 报道:这次刷屏的“杀虫剂下架”事件系人为!


据爆料人称:从昨天开始刷屏的亚马逊卖家产品被判为杀虫剂,Listing被删除事件是服务商干的!更让人恶心的是这个服务商还是一位卖家。如今他的店铺被一位亚马逊大卖家花5万块钱悬赏通缉!


图/昭财猫跨境电商


这些年,圈内服务商恶搞卖家的事情也见了不少,但这次事件真如上述所讲,真是再次刷新了侃哥的三观!



幕后疑凶被人肉


随后,该媒体透露:本来应爆料人的要求,没打算公开这次“杀虫剂下架”事件真凶的任何信息,但是消息源经过行业人士和亚马逊上海官方人士私下透露,现已查明就是下面这个店铺的所有人搞的:


图/昭财猫跨境电商


如果以上消息属实,对这种唯利是图、利欲熏心的人渣,大家尽管有仇报仇,有怨报怨!一颗老鼠屎坏了一锅汤!


如今正值旺季,再加上今年大环境不好,大家都等着这波流量旺季能多赚点钱回家过个好年。不曾想竟然有服务商为了一己私利搞这么一出戏,这跟那些堵人门锁的小人有何区别?!


这里再给一些小白梳理一下此类服务商的套路:

先批量删改卖家的关键字,加入防霉、防潮、防虫、抗菌,防螨,防紫外线的词,改过后直接触发亚马逊敏感词审核,紧接着Listing被下架,然后部分不明真相的卖家就主动去找服务商寻求解决,价格几千块钱。


在这里侃哥请大家赶紧传播扩散,避免更多卖家朋友被割韭菜。



杀虫剂误判下架”解决方案


针对这次大批卖家产品被标记杀虫剂,导致listing被下架的问题,侃哥特地去搜集了一些解决方案。


方案一

后台下载批量上传模版,如果真的有出现敏感词的话,把表格属性里面有敏感词性的地方去除掉;如果没有发现敏感词,把表格空着的地方都补充上(因为有可能隐藏属性被添加上了敏感词);


建议使用分类模板去更新,请尽量涵盖如下全部的属性(consumerelectronics分类模板会涵盖),避免因为某一个属性没有贡献而让亚马逊抓取到了其他人的错误贡献。模板更新可能会出现报错6039(如下图所示),你可以忽略它,一般等待2-3小时ASIN就能自动恢复。



属性如下:

built_in_decoders,

catalog_number,

Color,

connector_type,

generic_keyword,

pattern,

seller_warranty_description,

specific_uses_keyword

等等


若仍没有恢复,请联系卖家支持申请ASIN审核或写邮件给listing审核团队进行申诉和更新,重新审核。申诉邮箱:listing-evaluation@amazon.com,此时通常需至少2-3天。


方案二

1,后台下载分类模版,尽量把所有属性字段都填充完,不含敏感词;


2,在后台先删除掉这个被标记的ASIN,然后到批量上传的模块去上传表格;ASIN和SKU依旧要填原来的,不要有任何改动。先【上传检查】这份模板,看看是否有报错,如果无报错再选择【上传】;


温馨提示:两次上传都是【库存文件】格式,有报错就下载错误报告仔细检查哪些位置出错,修改后再重新按以上步骤上传。


3,成功上传后,后台将会出现一条自发货链接,自己转换成亚马逊配送之后,可能会显示不可售缺货;


4,开个case到亚马逊卖家支持客服团队,内容如下:我们一个产品ASIN:xxxxx     在亚马逊仓库是有可售库存的,但是却显示不可售(缺货),请帮助我们刷新一下链接,使链接库存恢复可售,非常感谢;


5,刷新后恢复正常销售。


方案三

下面这个方案是一位热心的网友po出的解决方法:



以上方法各位卖家都可以尝试一下,希望能帮助到大家!


最后请老铁们转发扩散一下,避免更多无辜朋友被服务商割韭菜!


(本文部分内容整理自:昭财猫、Warren)

END
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我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
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