旺季冲刺！亚马逊卖家务必关注这些政策要闻及促销攻略！

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2019-11-12 11:22:27

距这次【119封号事件】过去了快三天，在此次事件发生后，卖方通第一时间跟踪进展，在抱团取暖群将近400卖家依旧在讨论这次事件（封号的肯定不止这些，添加了客服不说话的也没进）

还不了解此次封号事件的卖家们，先到这篇文章了解下：

https://www.maifangtong.com/thread-332626.htm

结合微博大V@拉长物料员前后两次对此次事件的复盘，卖方通进行相应了整理

第一次复盘（来源微博@拉长物料员）

亚马逊119事件复盘，

今日在卖方通的119抱团取暖群呆了一天，下午经过群里消息认证和多方信息收集，我自己初步总结的是，不是号贩子的问题，而是号源头的问题。

号源头的问题有：资料问题，利用亚马逊bug下号等。

首先大多数卖家挂的是半年内的一审二审中国资料企业号，但是很多SSN和EIN号也全部遭遇同样问题。

图片中的回复是来自9月30号的一个卖家号，跟今天死因是一样的，开始只是觉得删档，查出来死因是因为订单退款异常判定为欺诈+信用卡关联，信息比较混乱也不精准，各种角度申诉卖家团队均未回复。

昨晚也因为这样同样问题挂了两个，遂三个号都打电话给亚马逊都报信息过去了，晚上收到买家团队这边的回复是：订单异常，订单金额39.99美金，而我从来没有买过东西，都是卖东西。

拉长个人猜想：扣0.01或者欠39.99美金的号今年见的很少，所以号商必须扣39.99美金。

从9月30号到现在图片是我收到的第一个来自于亚马逊的回复，这期间我发了n多邮件给卖家各种团队均未收到任何回复。

这个从买家团队的回复再结合查的死因，拉长个人猜想是，我这个号不是因为资料问题，注册漏洞问题，而是无良号商利用信用卡180天索赔这个漏洞搞死了我的号。

补充：亚马逊账号密码异常，无法登陆；账号锁定很像买家号购买异常出问题，sd的都知道买家号被锁基本上都是信用卡问题。

数据支撑：群内各大买家买的号来自不同的服务商，所以号贩子不存在问题。

但是出的问题都是一样的，那么就是源头问题，号的源头都是来自某某某大庄家。

这次挂的号我觉得可以以万为单位计，已经波及整个国内亚马逊卖家。

一个39.99美金以7的汇率等于279.93人民币。

一万个号=2,799,300人民币。

这次源头号商黑心啊，无情啊！

跨境电商都到了杀鸡取卵的地步了吗？

有卖家可能会疑惑，39.9美金与180天之间的联系，有卖家也给出了解答：

39.99是月租，180天是信用卡索赔拒付最大期限。所以是注册时付的39.99后来拒付了，导致账号被封。

看迷糊的卖家来，卖方通一句话解释：

账号源头在注册的时候先扣了月租，利用180天索赔的漏洞，导致这批卖家大面积被封！

经大V这么一分析简直细思极恐有木有，据这次了解到被封的有一审号、二审号，价格也是几百到几千不等，卖家买的账号又被封了，再找解封，割了一波又一波韭菜。

接着，今天大V再次复盘（来源微博@拉长物料员）

关于119事件的二次复盘，经过周末的整理再加周一的圈内数据整理，这一次发生的本质原因是：

1、注册卡头暴雷：

这里的暴雷原因

1A，卡头或者号商利用信用卡180天的追溯期拿回第一次注册号所扣的39.99美金。

1B，关于礼品卡的回复应该是整个注册用的虚拟卡，卡头全部被检测出来。回复模板为什么是礼品卡原因，因为有很多人用礼品卡欺诈或者sd，所以导致收到的回复是这个模板。

申诉思路点：

关于39.99美金争议的：

亚马逊已经回复说提供信用卡后两位，有效期，用账号目前绑定的有效的信用卡偿还这笔争议款项，这个争议有大概率判定为不愉快的“误会”。

关于礼品卡信息的：

这一点可能比较难，因为亚马逊检测到这些款项有可能是来源于非正规渠道，钱不干净，所以他们要你明明白白招供，然后进一步坐实亚马逊关于此事件卡头不干净的证据。

这跟亚马逊抓到你sd，申诉方向和申诉大致一致。

大多数人买回来号只是一份文档，增加了这次卖家从买家角度解决的难度。

当然从源头来说，如果卡头和号商给你资料，主动取消39.99美金争议；主动给你注册卡卡源信息，理论上就应该可以解封。

当然这其中最大的难题是，如果号是同一份资料利用bug下来的各种卖家号，再加上这两个原因其一所判定的欺诈，那基本上是无解了。

亚马逊已经回复，明切表达了需要什么资料，那么大家可以尝试一下能否拿回账号，这也是唯一的希望和途径了。（如果能够配合到注册的所有文档和资料，那解封难度会减少，市面上已经拿回账号了）。

有回复，有要求卖家提供资料和信息，那证明亚马逊还给你机会，给你入口。

如果都无论从买家开始团队，卖家绩效团队，amazon specialist等等都得不到任何的回复，那就只有死心了。

到拉长的第二篇复盘其实就已经有些眉目了，据卖方通小编了解到，此次大面积爆发并非是从第一次，有卖家爆出6月份就出现了同样的问题。

很幸运的是这个卖家的买家号回来了，这说明成功了一半。我们继续从这个方向往下分析，

39.9订单争议如何拿回账号

由于此次事件封号来源团队既不是绩效团队也是买家团队，这个团队同时是转给了绩效团队和买家团队，于是卖家号和买家号同时被封。

如果绩效团队发了邮件一直不回复，可以尝试从买家团队着手

怎么从买家账号去给亚马逊发信息。我们一般叫这个是买家LC。

LC链接直达：https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html/ref=ap_cs_forgot_pwd?ie=UTF8&nodeId=&type=email&skip=true&initialIssue=forgotpw#csTop

链接请复制黏贴到搜索框

不断的通过有回复的买家团队邮箱将事件和信息更新到卖家绩效团队，账号回来的可能性会比较大。

因为这样的case不是亚马逊绩效团队封的号，而是收到了所谓的账户争议团队通知才封你的账号，所以恢复账号需要联系到账户争议团队，然后由他们给绩效团队通知解封，账号才能回来。

补充：

有回复的亚马逊入口后，把注册账户的资料提交给亚马逊，坚持这是你自己的账户，可以列举一些正常运营的记录提交给亚马逊，如物流运单等。（来源于卖方通小编朋友圈）

思路已经给到大家，具体怎么操作怎么拿回还得看卖家自己。大面积封号绝对不是亚马逊空穴来风，往往可能已经酝酿了很久，从6月起甚至可能更早发生的账户争议问题，到119才大面积暴发，可见亚马逊也是收集到了足够的证据，才会大规模封杀账号。

在此次事件源头尚不明朗的情况下，卖家在购买账号时应再三斟酌，免得赔了夫人又折兵。

再次感谢微博@拉长物料员提供的内容和思路~

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