趋势解析丨深入探讨当今全球跨境购物者的行为习惯

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2019-11-05 22:03:42

欧洲的零售业生机勃勃，电子商务和数字广告在其发展过程中发挥了重要作用。但客户需求的快速增长、生产、供应链、植入式广告和分销渠道的变化，以及全球竞争对手的压力，成为许多跨境卖家面临的主要挑战。

当零售公司决定尝试新的广告、分销或提供其产品和服务时，会出现许多法律上的不确定性，因此，卖家有必要意识到这些问题，并将其放在首位。

社交媒体网红营销

网红营销在近几年开始变得流行起来，全球品牌在该营销活动上的支出也越来越高。然而在对网红广告的监管方面，欧洲成为了极其严格市场之一。

例如，德国的消费者保护法要求对社媒评论和商业内容进行明确区分，尤其是在社交媒体帖子中。如果网红得到了某种形式的报酬，那么其发布的贴子就可被定义为广告，并必须予以披露。而最新的判例法严格要求，必须对广告进行清晰标示，使目标受众了解其商业性质。

此外，即使帖子中展示的产品是网红自购的，且未支付报酬，该帖子也将被视为商业广告，且会被作为“隐蔽性广告”而遭到禁止。

由于其特殊性，媒体法并不是德国唯一针对网红广告的管辖法律，其它还包括竞争法与广播条约。相关部门可能随时发出要求停止和终止的警告信，或启动强制令程序。这不仅适用于德国品牌，也包括海外品牌，只要网红发布的内容被德国消费者访问和浏览，就必须遵守其规定。

虽然到目前为止，大多数案例都涉及直接针对网红的索赔，但零售品牌应该意识到其中的风险。一般来说，雇佣网红的公司会以“干涉责任”的方式承担责任。这不仅适用于标记义务，也适用于作为网红帖子一部分的误导性声明。

遵循以下几条基本规则可以大大降低法律风险：

品牌所有者应始终与网红签订书面协议。当涉及德国市场时，网红的帖子应以清晰可见的方式贴上德国披露的“Werbung”（推广）或“Anzeige”（广告）的标签。品牌应进一步向网红提供可使用和不可使用的术语和声明的指南和示例，这一基本规则是确保品牌符合消费者保护法的关键。

社交媒体插件

欧洲法院在其2019年7月关于Fashion ID（德国在线零售商）的裁决中表示，嵌入第三方社交插件（例如Facebook“like”按钮）的网站运营商可被视为与插件提供商共同负责处理个人数据。通过嵌入此按钮，与网站访问者相关的某些数据（如IP地址）被自动收集并传输给第三方。

欧洲法院表示，在这种情况下，网站运营商的责任仅限于它所涉及的处理操作，即个人数据的收集和传输给第三方后，不包括任何后续活动。

根据欧洲法院的规定，嵌入社交插件的网站运营商必须说明数据处理的法律依据，比如经过网站访问者的同意或合法的利益追求。如有需要，网站访客必须在收集其个人资料前取得访客同意。此外，在其信息职责范围内，网站的运营商必须确保其访问者在收集信息时被告知其个人数据的收集和向第三方披露。

因此，嵌入第三方插件的网站运营商应审查其隐私通知，以确保其包含所有必要的信息（即关于通过插件共享的数据、第三方的身份等）。

员工激励的税务影响

激励员工常见的方式就是将其产品直接送给员工或以极低的价格卖给他们，然而，这样做的同时忽略了其税务影响。从德国税收的角度来看，捐赠产品或打折出售被认为是对公司员工的一种福利，由于这些福利是员工工资的一部分，因此工资税和社会保障金必须由雇主征收，并支付给主管税务机关。

从公司提取资产时可能需要支付VAT 。此外，该公司还可能存在社保和税务欺诈，这可能会导致额外的罚款和处罚。

反洗钱

近年来，欧洲当局通过了一项旨在打击洗钱的立法草案。然而，根据企业的业务活动、客户结构以及付款和收款方式的不同，法律对企业的影响程度以及企业为遵守法律需要采取的步骤都有很大的不同。

因此，如果你在欧洲交易货物，那么作为首要原则，应该避免接受或支付1万欧元或更多的现金。在这方面，无论你是一次性支付或接收这笔款项，还是在不同的交易中支付或接收，都没有区别。

如果你无法避免这种现金交易或你的交易可能被用于洗钱，你必须执行各种操作，以确保了解交易的身份和目的。如果你的业务被用于洗钱的风险较高，你可能需要考虑更多的系统性保护，以便在公司内部进行风险分析，以便有效地防止此类滥用。执行这种制度和程序可能是复杂、耗时和昂贵的，还需要建立内部遵守结构，包括任命反洗钱官员和对雇员进行培训。不过，你至少需要了解监管制度，评估合规风险，并考虑采取一些基本的实际步骤来管理这些风险。

随着零售业的不断发展和新的市场机会不断吸引外国零售商，无论是品牌、营销、数据隐私还是员工问题，公司治理和监管也将在多个司法管辖区面临挑战。