亚马逊卖家必修课：面对feedback差评该从何下手？

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2019-11-02 18:13:05

昨日Wish平台给商家推送了一则“检查您的产品以确保准确性及误导性产品政策合规性”的提醒。提醒显示，Wish将免除下周期间编辑和永久移除的不合规产品的赔款，但是不豁免下架的违规产品罚款。

假发卖家注意！这些产品被视为误导性产品

据悉，Wish将销售虚假产品或让客户产生错误期望的产品视为销售误导性产品，还再次强调严厉禁止此类行为。销售误导性产品的卖家会受到罚款和移除产品的处罚。

Wish表示：“标题、描述、价格、型号/颜色选项和用于产品广告的图片应该清晰、准确地反映所销售的产品。产品的所有变量都不能具有误导性。当用户真实反馈表示所收到的产品实物与产品宣传不符时，该产品将被判定为误导性产品”

Wish还举例说明了误导性产品的例子：宣传某个具有高吸引力品质的产品，例如由真人发制造的蕾丝假发，却向客户发送了一件不具备该品质的产品，例如人造非蕾丝假发。

11日之前编辑或永久移除不合规产品

根据提醒内容，在UTC时间2019年11月4日0时至UTC时间2019年11月11日0时期间，商户需仔细审核所有被宣称为蕾丝假发和/或真人发制假发的假发类目产品，以确保符合误导性产品政策。

Wish将免除在此期间编辑和永久移除的不合规产品的赔款，但不豁免在此期间下架的不合规产品的赔款。在此期间，所有其它商户政策都将保留并继续执行。UTC时间2019年11月11日0时之后，所有不合规的产品，包括已上架和已下架的产品，均将受限于误导性产品政策。

对此，卖家们要在11日之前仔细检查店铺的产品，并及时编辑或永久移除任何违反平台规则要求的产品，或者创建一个新的符合平台规则要求的产品。

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亚马逊必修课下手卖家 feedback

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