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2019-10-31 18:20:49

加拿大作为一个中等规模且成熟的电商市场，近年来发展日趋成熟。据Statista数据显示，今年将突破498亿美元（同比增长21.1％），并且在未来几年中有望实现两位数的年度增长。

作为世界贸易大国，加拿大热爱网购，喜欢中国产品。但加拿大电商市场的利好消息远不止如此，而利好消息之外也有让众多卖家头疼的难题。

全民网购时代到来

中国产品颇受加拿大市场青睐

加拿大人口总数约为3700万，网购渗透率为80%。也就是说，每10个加拿大人，就有8个在线上购物。据预计，到2022年，网购渗透率还将持续提升，网购总人数还将有157万的新增长。

而从购物频率来看，相比2016年，加拿大人更喜欢在网上购物。

在未来的购物计划中，加拿大人也有意在网上进行更多消费。人均每年网购消费也将超过1128.56美元（同比增长25.7%）。

另外，《2019加拿大电子商务基准报告》指出，约占77％的网购人群更喜欢购买加拿大境外的商品，而在2016年仅为53％。值得注意的是，超过90％的网购狂热者选择购买国际商品。

而从加拿大进口数据来看，中国产品在加拿大备受青睐，总进口总额为467亿美元，位居进口排名第二位。

加拿大消费人群画像清晰

营销目标更精准

据分析显示，加拿大电商市场销售额的增长主要原因是网购人群购买频率的提高和购买品类的增加。据此，中国卖家想要做好加拿大电商市场，应先重视现有消费人群的画像和网购习惯。

从年龄层来看，消费人群主要集中于53-72岁与18-37岁这两类人群。而在家庭结构中，已婚夫妻更喜欢在网上进行购物，占总消费人群60%。

这表明，在跨境电商选品、销售或营销中，中国卖家可以更关注这几类消费人群的喜好及需求。

此外，加拿大人的网购需求日渐多样化，在网购类目中，计算机和电子产品(42%)，女性服装(41%)和书籍(37%)仍占主导地位。汽车，宠物用品及家居产品也越来越受网购人群的喜爱。

物流服务是加拿大电商经营的主要障碍

加拿大网购人群热爱消费，对销售服务和售后支持也十分重视，对物流服务和物流信息的要求也非常高。大部分的加拿大人都希望能享受免运费服务。

但如果消费者不清楚如何查看包裹跟踪信息或是包裹跟踪信息长期未更新，他们将选择以后不再做这家商店购物，甚至不使用相关的物流承运商。

在物流时效方面，相比2016年，无论是否需要支付物流费用，加拿大网购人群更迫切地希望快点收到包裹。接受免运费的买家希望能在一周左右收到包裹，而需要支付物流费用希望在2-5天内收到包裹。

免运费+高时效要求让众多卖家都感到头疼，大部分的加拿大卖家都表示“高昂的运费成本是经营的主要障碍。

卖家自行承担的物流成本已占据总成本的20-30%。而时效要求的提高意味着卖家要选择更贵更优质的物流渠道，这将使卖家利润越来越低。

因此，“压缩物流成本，保证物流时效”成为卖家急需解决的一大难题。

本文数据来源：《2019加拿大电子商务基准报告》

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