降费还提速?SLS最新物流举措燃爆11.11大促
倒计时11天,Shopee最大规模11.11大促携全球代言人C罗、国宝级拳王Manny Pacquiao、知名韩团等一众巨星打造流量狂欢季,为卖家疯狂造势引流!Shopee 2018年11.11大促当日创下超1100万订单的佳绩,较2016年首次推出11.11大促增长24倍,此等爆单盛宴你怎可缺席?
亲身体验过去年11.11大促、今年斋月大促、9.9大促、10.10大促爆单盛宴的印尼跨境品类TOP 1大卖Matin今天现身说法!他在Shopee经营的美妆品类店铺,在2018年11.11大促后日销量大幅提升,快速达成GMV百万店铺成就!一起来看看Matin的店铺崛起历程和独家运营技巧,学习他的成功之道,走上11.11大促辉煌爆单之路!
正所谓“全球资源,中国机会”,Matin本着国货出海的愿景,不遗余力地推动自有美妆品牌O.TWO.O的发展,看到潜力巨大的东南亚市场后,果断选择携手Shopee共闯蓝海。Shopee大促全年无休,11.11大促、12.12大促、圣诞大促等多个大促接踵而至,Matin坚信只要好好地把握住今年的旺季浪潮,品牌和店铺一定能再次实现爆炸式增长!
Matin回忆起两年前刚入驻Shopee的经历,不禁感慨万分。起初,Matin也认为这个新兴平台充满不确定性,但Shopee简单的后台操作及运营工具让Matin的运营团队快速上手并进入状态,并且各阶段都有经理一对一教学指导,让他反馈的问题能及时得到解决。同时Matin特别感谢经理团队经常及时告知活动信息,并帮助他及时争取活动资源。
作为较早一批入驻Shopee的卖家,Matin见证了Shopee这两年来的快速发展。Shopee美妆品类的用户增量极大,O.TWO.O作为美妆品牌收获了许多的忠实买家。Shopee的商城模式以及店铺运营模式,对O.TWO.O品牌孵化也有很大的帮助。
Matin携手Shopee共同成长,在去年的11.11大促中交出了一份亮眼的成绩单,店铺在11.11大促后日单量大幅度提升,成为GMV百万店铺。2019年经过近一年的精细化运营,店铺单量稳定上升,9.9大促同比日常增长10倍,当天限时特卖单品1小时秒杀完5000件。
店铺成长如此迅猛,他有什么独家秘诀?Matin在印尼市场美妆品类“闯荡”一年多,精心攒下的运营法则今日大放送!卖家朋友们赶紧学起来,11.11大促单量滚滚来。
无论是日常运营还是备战11.11大促,选品上新都是亘古不变的第一步,“赢在起跑线”非常重要。例如印尼买家在美妆方面追求“大牌的质量,亲民的价格”,Matin建议卖家多关注国际美妆流行趋势,同时要足够熟悉产品,亲测产品品质,开发上新美妆产品时颜值、质量、价格缺一不可。O.TWO.O的品牌偏欧美风,大气简约,是东南亚市场热衷的设计风格。关于O.TWO.O产品的质量定位和色号使用,Matin深度分析了东南亚使用人群数据,结合自身成熟的供应链优势,接连打造出不少性价比极高的爆款。
在店铺上新方面,O.TWO.O保持高频率开发新品的节奏,同时Matin的运营团队会根据单品特性来搭配组合成套装,从而尽量保持上新率,让店铺持续曝光。尤其是在旺季大促预热期,保持良好的上新节奏,能让店铺获得更多宝贵的大促流量。
在店铺装修方面,Matin建议卖家充分利用好店铺首页展示自身的风格及核心优势,优化好每一个细节,比如在店铺介绍中加上买家关心的物流时间、客服工作时间等,让买家进入店铺后就能及时了解。
译:您好,亲爱的印尼朋友,欢迎订购商品!我们将在一周内尽快寄出。店铺是从中国发货,商品一般在5-20天内收到。如果您对商品有疑问,请与我们联系。店铺信息很多,订单很多,我们将尽快安排,请谅解!你们都是可爱的小仙女,爱你(* ^▽^ *)像你一样超级无敌〜我们的Instagram @otwoocosmetics
Matin店铺产品首图的风格都十分一致,选用简约白底图加上产品模特和一点阴影效果,使得店铺页面看起来简洁大气。
卖家装修店铺时需要体现品牌风格或自身定位,为了更加贴合东南亚买家的日常生活,O.TWO.O开始走亲民的轻奢风路线,所以Matin的运营团队在店铺海报设计上也会花心思去融合当地特色。
店铺出单不够快?Matin告诉你促单的关键:精用Shopee促销工具。平台促销活动、限时特卖、优惠券、关键词广告、Shopee Live…...Matin日常会使用多种促销工具来提高店铺单量。
Matin还悄悄透露他们店铺最有效的促单方式非关键词广告莫属,他会通过购买精准关键词获取最精准的用户,再通过熟练地测款、养词提高关键词广告的性价比,从而降低获取精准用户的成本。Matin表示利用关键词广告测款挑选的产品,转化率一般都能保持得很好。
在品牌分销方面,O.TWO.O在多个国家培养代理商携手发展线下渠道,做了大量的地推宣传。营销“老手”Matin对于印尼市场的营销策略也有自己的一番见解。
通过对比,Matin察觉到SNS推广在东南亚市场的转化明显较高。对美妆产品需求高的东南亚女性热衷于使用社交平台,Instagram、Facebook、Youtube在东南亚的用户基数大、参与度高。因此Matin选择对东南亚市场的SNS推广以及KOL营销做较多投入,通过站外对店铺进行引流。
*SNS:专指社交网络服务,包括了社交软件和社交网站。
目前O.TWO.O品牌在Instagram上的其中一个印尼账号已有5.4万粉丝,并且一直保持较快的涨粉速度。粉丝中基本是精准的印尼用户,大部分用户都在Shopee印尼店铺有过购买行为。该账号在O.TWO.O开设Shopee印尼店铺时开始运营,主要来配合店铺维护粉丝,输出品牌内容。
Matin的营销团队每日保持更新,时常与粉丝互动以维持热度。Instagram的算法着重互动数据,多互动能提高曝光率,所以如果你想要提高曝光率,经常留言、点赞来与粉丝互动是必须的。此外,当你留言及点赞时,粉丝也能收到提醒,从而增加对品牌的好感度。
Matin在品牌Instagram账号上宣传Shopee大促活动、推广新品,对店铺引流、积累粉丝起到了非常有效的助推作用。SNS营销能帮助卖家精准地找到用户,在与其建立紧密联系的同时树立起良好的口碑,从而带来订单的高效转化。
在社交平台上,Matin坚持做了将近两年的KOL推广,持续的粉丝互动加大了品牌曝光度,达到了优化品牌调性的目的。KOL在Instagram、Youtube等渠道上带动话题,通过文章、视频等形式,疯狂种草产品,品牌市场知名度飙升。品牌通过头部KOL制造话题度,进行产品内容与声量曝光,声势起来后,带动一批素人粉丝开始购买,并在社交平台上分享产品使用体验,形成二次传播和声量叠加,进一步占领买家视线,从而达成外部营销矩阵。
Matin不仅有清晰的运营逻辑,还对品牌有着合理的长线规划,入驻Shopee后积极配合平台运营节奏令店铺在短时间内飞跃成长。于站内运营,Matin懂得给产品价格一个弹性的回升空间,用适当低价打开市场获取流量再回价,不靠一味降价获取订单。于站外引流,Matin有做站外推广的意识,从站外给店铺导流,不断沉淀粉丝并提高品牌影响力。
Shopee最大规模11.11购物节即将来临,各位卖家朋友们赶紧学习Matin的站内外同步营销大法,配合平台运营节奏,辅之品牌推广计划,一定能让你的店铺圈粉无数,冲向爆单新巅峰!