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最近,亚马逊卖家社群又炸了!
导火索是一篇关于“中国卖家通过Facebook索评遭外媒曝光”的报道。
消息爆出后,不少买家开始疯狂吐槽。
众所周知,Facebook是中国卖家重要的站外推广渠道,如果亚马逊和Facebook联手彻查该事,恐怕又将引发业内一片惊慌。之前Facebook上多个亚马逊测评大群遭团灭的惨案还历历在目!一夜之间卖家们的review被姐夫撸空……
Review
亚马逊卖家永远的心病
据营销机构BrightLocal的一项研究发现,超过84%的消费者相信产品评论,就像他们相信朋友的推荐一样。在电商时代,一款产品的评论数量和质量,可以说是用户下单的最重要因素。
网上购物先看评论,这种习惯不分国界。Review的获取一直是亚马逊卖家的心病,不少卖家直白地说:亚马逊产品运营的核心其实就是Review。因此,跨境卖家们都不遗余力地主动出击获取Review。
倒回五六年前,亚马逊还处在蛮荒时代,平台对卖家获取review的方法大多睁一只眼闭一只眼,但是近几年亚马逊持续高压严打虚假review行为,针对卖家操纵review进行了几波关店潮,其中包括傲基、帕托逊等顶级大卖。
Facebook推广
从野蛮生长到集体沦陷
黑科技玩不动了,歪果仁的社交平台成为国内卖家最重要的引流索评渠道。通过社交平台送测,找到一些愿意留下评价的真实买家。但想要玩转FB等歪果仁的社交平台推广,也并非易事。
目前中国亚马逊卖家在Facebook上的推广方式主要有两种:群组和广告。但最近这两种方式先后遭到了打击。
先说说Facebook群组
这是前两年主流的玩法。在FB上的许多电商群组中,测评群组可谓是最活跃的群了,上万人的超级大群不在少数。不过,去年十月,英国消费者权益组织揭露了在Facebook上存着许多专为亚马逊刷评的群组,参与虚假reviews事件的成员可能多达8.7万名成员。对此,亚马逊从去年底开始,对Facebook上的测评群开启了大规模扫荡,数个万人测评大群瞬间遭团灭!按目前的趋势,测评群索评的玩法,大概率玩不下去了。
在群组遭打压后,大家转向Facebook广告
亚马逊卖家通过购买Facebook广告向用户发布“免费”产品,订单建立后,卖家后续会为买家提供全额退款或者返佣,但前提是买家需要留下五星评论。这种方式看似安全可靠,不过最近也出现了问题。就在上周,一些亚马逊卖家社群里流传着下面这张图。
据说这张图片来自FB中国区某个二级代理的朋友圈:
“由于近期市面上一些无良情况,Facebook在重点审查某些giveaway广告的所有FB广告账户,建议暂停任何giveaway形式的广告,以防被误伤关停!”
加上文章开头提到的中国卖家大规模利用“Facebook广告索评”的新套路被外媒曝光,可以判断,现阶段这种方式也存在着极大的风险。
Facebook推广凉凉
站外引流成卖家痛点
旺季就在眼前,在FB群组和广告推广相继凉凉之后,卖家们应该去哪里寻找安全稳定、性价比高的站外引流渠道呢?
有的卖家在站外搜索广告上投入,但发现实际上回报很不划算。去找服务商呢,又担心遇到黑心中介,怕被坑……
可是为了流量,卖家们还是要不断尝试新的渠道,而现在越来越被卖家认可的就是Deal网站了。
为什么Deal网站是站外引流的香饽饽?
流量精准、转化较高
在Deal网站,消费者在看中一款产品后会向卖家提出索要coupon的申请,说明买家的购买意愿很高。这样获取的流量转化率也较高,对于提高产品的排名很有帮助。
其次,相比网红营销,社媒营销,邮件营销和站外搜索广告,Deal网站省精力、难度小、成本低。
存在哪些限制?
不过,让卖家们比较头疼的是现在市面上的Deal网站鱼龙混杂、五花八门,除了担心遇上钓鱼网站被骗以外,靠谱的Deal网站都存在使用门槛高、限制多等诸多不便。例如:知名度最高的SlickDeal需要至少1000个Feedback,否则无法发布任何Deal,违规的SD账户还会被立即关闭。
Jungle Scout新品助推器
拯救你的流量
对大部分小卖家来说,每天获得的Feedback有限,少则几个月多则需要大半年才能积累到1000+,门槛真的是挺高。那么如何解决中小卖家的这些痛点呢?悄悄告诉大家,用Jungle Scout 网页全能版里的Deal网站JumpSend就相当省心了!零门槛、易上手、安全合规,最关键是获得了亚马逊官方认可。
1、流量可观 用户精准
JumpSend网站(www.jumpsend.com)能触及20万+成熟的英美买家,这些买家的日活度也很高,喜欢物美价廉的商品,相对精准。
例如,这条公主裙有机会展现在20万亚马逊买家面前,假设有10%的买家看到,看到的买家中有10%感兴趣,感兴趣的买家中又有60%申请coupon,最终有75%申请了coupon的买家下单,那么成交量就是900单。这意味着平均每单推广成本小于0.1美金,仅为Facebook平均推广成本的1/100。
2、使用门槛低好上手
市面上大部分Deal网站使用门槛高、发deal也有不少限制,比如,对亚马逊店铺的Feedback有强制要求,少则100个Feedback, 多则上千,卖家需要耗费较大精力。而JumpSend的优势处在于,开通JS网页版【新品助推器 Launch】就能在JumpSend网站无限量发送deal,没门槛限制,想推几款推几款!
3、已获得亚马逊官方认可
【新品助推器 Launch】的促销(Promotion)功能已获得了亚马逊官方的背书,所以在JumpSend网站做各种促销不用担心账号安全问题。
邮件邀评安全合规
提升留评率55%
通过促销吸引流量只是旺季备战的其中一步,毕竟deal的背后,都是成本。如果能在高效引流后最大化利用流量获取Review,提升Listing在关键词下的排名,那真可谓一箭双雕了!
邀评,最简单直接的方式就是邮件了。但是,如果邮件内容、发送时间不合适,很容易被当成垃圾邮件。而【新品助推器 Launch】的另一功能“邮件邀评系统”就能解决这个难题,助你合规获评!
1、自动化智能设定 节约运营时间
只需一次性设定好不同的回复时间节点,选择已有的回复模板,系统会通过Amazon卖家中心的帐户,在买家购买后的特定时间点自动发送邀评邮件。
2、英美本土专家打造邀评模板
邮件邀评模板里的回复话术全由Jungle Scout的欧美专业人士打造,原汁原味的表达能显著提升留评率。系统里也可设定”自定义”模板,给你定制化的空间。
3、智能监测,减少差评
如果买家发起退款请求,系统会创建自动的邮件回复,即时解决买家问题,避免因未及时沟通而产生的差评!邮件邀评功能同样也获得亚马逊官方认可,目前支持全球美、加、墨、英、西、德、法、意八大站点!
怎么样?如此给力的站外引流邀评神器,是不是很想试试呢?