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2019-10-30 17:02:02
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这里是船长BI每月为大家推送「船长BI重要更新汇总」,主要是介绍过去一个月里的功能变化。


10月,船长BI又对哪些功能进行了优化调整?新增了什么功能?下面,小编将为大家逐一梳理本月船长BI重要的更新内容,这些新变化请船员们知悉。


一、 CRM


1、新增「效果分析」功能


灵活统计每个店铺和活动的review和feedback的索评效果;同时,该功能可以帮你更精准地分析每个活动的发送量、索评量和打开量。

(点击查看大图)


2、遗漏「二次发送」功能


该功能,在创建邮件的过程中,过滤条件筛选步骤,你可以选择是否「二次发送」,亚马逊不建议给买家多次发件,你可以根据实际情况开启。


CRM除了上面新增的两项新功能之外,其他功能方面也做了一些小细节上的优化,如果你对于CRM模块功能还不是很了解,接下来船长BI会做个简单的梳理,看看几个重要的功能都能帮助你干些什么。


3、CRM的几个重点功能


(1)智能邮件关怀客户


你可以根据自己的不同需求,针对下单的客户发送以下邮件:


  • 下单关怀:提升客户忠诚度

  • 索取好评:低成本快速索取好评      

  • 退款关怀:提升客户体验           



通过发送这些邮件,给客户留下一个好的购物体验和印象,并让客户主动为你留下好评,在提升好评率的同时,也能够大大的提升客户的回头率和复购率。


(2)手动邮件精准营销


你可以根据自己要推广的新品或者其他任意产品,给你的客户发送新品推荐和促销邮件:


  • 新品推荐:提升新品销量

  • 促销优惠:刺激用户购买

  • 分组营销:对客户精准营销

  • 自定义邮件:使用自定义模板



此外,对于手动营销而言,你也能够更加灵活地去使用,比如,你想对哪些客户发送这类营销邮件,可以新建「固定分组」,将你的客户添加相应的分组中,只针对该分组的客户发送营销邮件,更有针对性,也更加精准。


同时,船长BI还新增了「自定义邮件模板」,你可以新建自己的邮件模板,也可以使用系统自带的精美邮件模板,再配合丰富多样的底图,让邮件界面更加美观,提升客户阅读体验。


邮件模板和底图使用参考示例:


(3)专业的过滤条件保障你的账号安全


例如邮件索取好评,你可以根据发送对象选择需要过滤的条件,包括订单小金额和高折扣过滤等。船长BI更加专业丰富的过滤条件,保障你的账号安全。

(点击查看大图)


(4)客户分组管理


使用该功能,任意买家都可以手动被添加到任意分组。在「客户列表」中,先设置「筛选条件」,即可创建「动态」或「固定」分组,让你营销更加游刃有余。

(点击查看大图)


二、CPC


新增「CPC分时调价」模板


CPC全新分时调价已于29日上线,采用模板控制,通过调控模板内容,可以改变模板下所有广告活动的分时调价情况。上线期间需迁移数据5-6小时,迁移期间功能暂停使用。迁移后为「暂停」状态,请先核对模板内容后开启。

(点击查看大图)


三、选品


产品监控添加方式调整「父asin添加」


新增父asin的添加以及商品监控的导入,便捷多商品的监控操作。监控竞争对手产品的各指标走势曲线,做到知己知彼,百战不殆!

(点击查看大图)


四、订单/绩效

 「在线商品」全新改版


现在可在此列表统一完成「成本导入」、「汇率设置」、「商品分组」和「标签设置」等全局操作。

(点击查看大图)


以上就是10月船长BI的一些功能调整和更新,这些新变化是根据船员们的反馈所做的优化,也请大家知悉。如有其它更好的需求建议也欢迎随时反馈给我们,我们会继续努力,为正在使用船长BI的你提供更好的功能体验。


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