GTC专题回顾丨2019全球流量大会圆桌论坛:出海存量时代下的玩家争夺战
对跨境电商来说,选品是核心竞争力之一,当你的供应商却想分你的羹,开始做跨境电商时,所有的顾虑和担忧都发生了,你该怎么办呢?
在电商领域中,卖家和供应商并不一定是互惠共存的关系,在供求关系的市场里,双方各自追求利润最大化,有时不惜损坏对方利益。
卖家被自己的供应商无下限跟卖,快要被推上绝路了。跟卖的情况在平台和独立站的案例也非常多。当供货商有心想知道你的店铺,处心积虑要跟卖你,是防不胜防的事。
当下卖家要打造自己的爆款,要找厂家打版开模。产品自己掏钱研发了,厂家对你的销量一清二楚。
有卖家在群里反映,厂家拿了他定制的版,推销给其他商家,稍微改动一下出货了。在平台上低价竞争,愤怒的卖家直接不结款给厂家。现在不但要重新找供应商,之前的厂家天天扯皮要款,人艰不拆呀。
有实力的供应链都形成了雄厚的资金优势,相比较跨境电商积累的时间短,资金优势不明显。
卖家可以根据市场需求调整下单量,但供应商得走量,他们专攻生产,一旦购买实体资本后,产量缩小就难以维持。有时甚至会做出失信的事。
在与供货商的关系上,并非所有卖家都会重视。当卖家有购买需求,自然就会有供应商找上门来提供服务,无须下太大功夫去关心与供应商之间的关系。
供应商没有原则,模仿似乎是不可避免。作为卖家,除了多个心眼,预防可能的风险,还需要有应对风险的措施。
卖家离不开供应商,也不能过度依赖。除了规范与供应商的合作关系,还可以采取以下措施,防范于未然:
1.挑选最便宜的供应商并不一定是好事,要做背景调查。
2.与供应商签订保密协议,适当让利。
3.做好品牌备案。
4.开模、专利做到产品唯一性。
5.加入平台的打假计划。
近日,有卖家吐槽,自己在亚马逊美国站店铺的销量一直都不错,然而近几个月开始销量突然严重下滑,一番调查后发现是被跟卖了。这位卖家表示,他们店铺的产品应该是从去年7月份就开始被跟卖了,由于自己的产品不是爆款,而且也是线下拿货,就没有太注意这个问题。现在整个店铺的产品几乎都被跟卖了,“差点以为店铺是别人的了”。
通过进一步的调查,这位卖家发现,自己店铺上架了986种产品,竟然有922种产品被跟卖!而且跟卖店铺的发货地址是日本。“这都是直接复制店铺了吧?”另一位卖家说。虽说跟卖的骚操作向来是层出不穷,但是雨果菌看到的时候,也是一惊,什么样的操作能神不知鬼不觉地复制店铺,还潜伏了这么久?
有卖家猜测,这种情况可能是遇到了FBM跟卖,并且对方可能有几万种产品在铺货。说到“复制”,有卖家想起年初的时候被爆出来一种黑科技,可以镜像复制review。
品牌备案
亚马逊的品牌备案,官方说是针对假冒伪劣、侵权产品的。卖家可以通过做品牌备案的方法赶走跟卖。因为同样是第三方卖家来说,亚马逊更保护有品牌的卖家,所以基本上有品牌备案的卖家发起侵权投诉来赶走跟卖,是一抓一个准。
test buy
通过投诉途径来打击跟卖的lisiting也是卖家们比较常用的方法。这种方法是通过购买跟卖店铺的产品,然后发起投诉,让平台封杀跟卖的listing或跟卖店铺。但是很多跟卖的不良卖家会故意拖着不发货,卖家会变得比较被动。
Pending机制
有卖家说,买空跟卖店铺的库存。这里并不是说真的要买空对方的库存,而是指的Pending机制。也就是利用亚马逊的付款Pending机制买空对方的库存,因为付款的时候没有实际扣款,所以卖家不必担心自己不是富豪。
这个方法的缺陷在于现在Pending机制的时效性很差,卖家可能需要等几天,而且需要在对方在线的时候刷,万一碰到是机器,那真的是白费力气。
清空自己的库存
那么有没有可能通过清空自己的库存来阻止跟卖呢?这是可以的,但仅对于FBA跟卖的情况有效。因为FBA跟卖是跟你的FBA库存紧密挂钩的,清空库存对方也抢不了购物车了。但需要注意的是,清空库存也会影响到卖家自己的listing排名。
毫无疑问,这位卖家遇上的肯定是专业的跟卖,而且这种跟卖肯定不止跟卖一家。卖家可以通过日常监测自己的后台数据来初步判断是否被跟卖,比如说毫无原因的情况下,某个产品销量突然下滑,或者产品上线后长时间无反应,都可能遭遇了跟卖。另外,有做亚马逊品牌备案的卖家还可以利用侵权搜索功能,及时查询到跟卖的listing。