假冒产品横行，亚马逊品牌卖家如何保护品牌声誉？

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2019-10-25 18:28:29

当地时间 10 月 24 日，电商巨头亚马逊发布了截止 2019 年 9 月 30 日第三季度财报。从财报发布之后的股价变化来看，这并不算是一份令投资者满意的财报——在 10 月 24 日美股收盘后，亚马逊的股价在盘后交易中跌去了 6.73%，报收于 1661 美元。

而伴随着这次股价变化，亚马逊创始人兼 CEO Jeff Bezos 一度失去了世界首富的位子。

亚马逊 Q3 业绩一览

财报显示，亚马逊第三季度总净销售额为 699.81 亿美元，较上年同期的 565.76 亿美元增长了 24%，超越了分析师预计的 687 亿美元；净利润为 21.34 亿美元，较上年同期的 28.83 亿美元下降 26%，不及分析师预期。

值得一提的是，这是 2017 年第三季度以来亚马逊的净利润首次同比下降。

在亚马逊的总净销售额中，有净产品销售额和净服务销售额两个板块：

净产品销售额为 397.26 亿美元，高于去年同期的 337.46亿美元；
净服务销售额为 302.55 亿美元，高于去年同期的 228.30 亿美元。

如果分开来看：

亚马逊北美板块（美国和加拿大）第三季度净销售额为 426.38 亿美元，比去年同期的 343.48亿美元增长 24%，增速高于上一季度的 20%，但低于去年同期的 35%。亚马逊第三季度来自于北美部门的销售额在总销售额中所占比例为 61%，与去年同期持平。
亚马逊国际板块第三季度净销售额为 183.48 亿美元，比去年同期的 155.49 亿美元增长了 18%，增速高于上一季度的 12%，高于去年同期的 13%。亚马逊第三季度来自于国际部门的销售额在总销售额中所占比例为 26%，低于去年同期的 27%。

亚马逊第三季度运营利润为 31.57 亿美元，比去年同期的 37.24 亿美元下滑 15%，这也是自 2017 年第四季度以来亚马逊运营利润首次出现同比下滑。亚马逊运营利润的同比下滑，主要受总运营支出大幅增长的影响。亚马逊第三季度总运营支出为 668.24 亿美元，高于去年同期的 528.52 亿美元。

特别值得一提的是，作为亚马逊备受关注的一块业务，AWS 云服务第三季度净销售额为 89.95 亿美元，比去年同期的 66.79 亿美元增长 35%，不及市场预期的 91 亿美元，去年同一时期的同比增长率为 46%。

可以看到，AWS 云服务的营收增速创下 5 年多以来的最低值，与之相比，微软最新财报中 Azure 云服务的营收同比增长率为 59%，但也同比有所放缓——这两家作为云计算领域的两大巨头，其营收增长的放缓趋势其实也是全球云计算市场增长放缓的反应。

亚马逊正处于战略投资阶段

在财报中，亚马逊创始人兼 CEO Jeff Bezos 主要谈到了发生在 Q3 的 Prime Day 和针对 Prime 会员的 “一日达”服务，他表示：

我们正努力使我们的第 25 个假期成为 Prime 客户有史以来最好的假期，此间提供数百万种产品可以免费一日交付。客户喜欢从两天开始的 Prime 过渡到一天，他们今年已经订购了数十亿件商品，并提供一日免费送货。这是一笔巨大的投资，正确的长期客户决策。尽管违反直觉，但最快的交付速度可产生最少的碳排放，因为这些产品是从非常靠近客户的运营中心运送的，而不必使用空中或长途路线。

此前在 2019 年 4 月，亚马逊曾经在财报电话会议中宣布，将致力于将 Prime 会员的两日送达服务提升为当日达配送，为此亚马逊要投入 8 亿美元；但显然这对亚马逊来说，意味着运营投资的增加和利润的减少。毕竟，早在 2018 年上半年，亚马逊的 Prime 付费会员已经超越 1 亿了，该业务也是亚马逊的几大支柱型业务之一。

亚马逊投资者关系主管 Dave Fildes 在财报电话会议中表示：

在第二季度，我们曾估计“当日送达”的支出大约为8亿美元，但实际上，第二季度的数据显示，该支出要高于8亿美元。因此，对于第三季度，我们预期该支出会继续升高，这在我们的指导中已经有所体现。在第四季度，我们已经增加了15亿美元的配送成本，其实大部分都是运输成本，扩张我们运输能力的成本，为仓库增加更多设备，部署离消费者更近的配送中心的成本等等。但占大头的还是实际运输成本。

而亚马逊也在本次财报的电话会议中宣布，未来将会对 AWS 继续进行投资，并表示未来在拉斯维加斯举办的 AWS re:Invent 2019 活动，届时将会有 65000 名大会参与者。

不过，令投资者担忧的是，亚马逊在财报中预计第四季度（圣诞购物季）销售净额为 800 亿美元至 865 亿美元，然而分析师预估为 871.6 亿美元，较分析师预估低了 4.5%——这也是市场对亚马逊信心不足的另外一个原因。

Jeff Bezos 依然是世界首富

对于吃瓜群众来说，亚马逊的这次财报，还导致了另外一个看点：世界首富由亚马逊创始人兼 CEO Jeffs Bezos 一度变成了微软创始人 Bill Gates。

按照福布斯网站的报道，在 Q3 财报公布之后，亚马逊的股价一度下跌了 7%，从而让 Bezos 的财富缩水至 1039 亿美元；与此同时，微软创始人 Bill Gates 凭借 1057 亿美元的身价重新拿到了第一名。

不过，截止雷锋网发稿前，亚马逊的股价也出现了小幅度回升，导致 Jeff Bezos 又重新回到世界首富的位置——目前 Jeff Bezos 的净资产为 1110 亿美元，Bill Gates 为 1057 亿美元，双方差距只有 53 亿美元。考虑到他们的财富都各自依赖他们各自创办的公司，而二人的财富量也非常接近，这意味着，微软和亚马逊的股票变动可以很容易地影响到世界首富的人选。

但对于 Bezos 个人来说，他的财富减少还与今年发生的离婚有关。

2019 年 7 月 5 日，Jeff Bezos 结束了与妻子 MacKenzie Bezos 长达 25 年的婚姻关系（参见雷锋网此前报道）；两个人和平分手，MacKenzie Bezos 获得 4% 的亚马逊股份，价值 383 亿美元，而 Jeff Bezos 依然凭着 12% 的亚马逊股份掌握了高达 1148 亿美元的财富，而且依然是世界首富——堪称一个好聚好散的结局。

对比国内电商行业的某夫妇，可以说是大相径庭了。

值得一提的是，Jeff Bezos 是在 2017 年 10 月从 Bill Gates 手中夺走了世界首富的名头，此前二十多年，世界首富的名头都是 Bill Gates 来承担。

当然，对于 Jeff Bezos 来说，是否成为世界首富，也许显得不那么重要。更重要的是他对亚马逊发展的未来的思考，就目前而言，他正在大举投资，推进亚马逊 Prime 会员此前可以享受到的两日送达更改为一日送达，因为他认为 “这是一笔巨大的投资，正确的长期客户决策”。

这与 Jeff Bezos 此前发表过的观点一脉相承：